Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Марта 2011 в 23:15, курсовая работа
В современных условиях важной областью стало информационное обеспечение, которое состоит в сборе и переработке информации, необходимой для принятия обоснованных управленческих решений. Передача информации о положении и деятельности фирмы на высший уровень управления и взаимный обмен информацией между всеми взаимосвязанными подразделениями фирмы осуществляются на базе современной электронно-вычислительной техники и других технических средств связи.
Оглавление. 2
Введение 3
1. Организационно-экономические особенности деятельности Издательского дома «Справиздат» 4
1.1. Общая характеристика 4
1.2. Организационная структура 5
1.3. Направления совершенствования процесса управления Издательским домом «Справиздат» с точки зрения внедрения новой или совершенствования действующей информационной технологии. 5
2. Задание на проектирование 6
2.1 Цель разработки проекта 6
2.2. Основание для разработки проекта 6
2.3. Перечень проектных мероприятий 6
2.4. Краткое экономическое обоснование проектных материалов 7
3. Проектная часть 7
3.1. Описание системы WinPeak:Издательство. 7
3.1.1. Общая информация о системе. 7
3.1.2. Основные преимущества системы 10
3.1.3. Структура системы 10
3.2. Разработка функциональной модели объекта 12
3.2.1. Формирование перечня функций проектируемого объекта с декомпозицией по операциям и исполнителям 12
3.2.2. Построение оперограмм рационализируемых бизнес-процессов проектируемого объекта. 14
3.2.3. Определение трудоемкости выполнения отдельных видов работ 15
3.3 Экономическое обоснование проектных мероприятий 16
Через 9 месяцев и 10 дней средства вложенные в данный проект окупятся 17
4. Заключение 18
На основе данной оперограммы можно сделать следующие выводы:
Данный процесс упростится, если внедрить в компанию информационную систему Winpeak:издательство на базе программной платформы WinPeak CRM, с помощью которой затраты времени на рекламу и учет продаж значительно сокращаются; исключается дублирование операций.
Таблица 3. Затраты времени по проектируемой технологии
|
Таблица 4. Трудоёмкость и периодичность выполнения отдельных процедур
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Таблица 5. Экономическое обоснование проектных мероприятий
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Далее произведем
расчет основных показателей экономической
эффективности проекта:
| Капитальные
вложения
(единовременные затраты) |
= | Договорная стоимость работ | + | Техническое обеспечение | + | Программное обеспечение | + | Затраты на создание ЛВС |
| 293970 | = | 90000 | + | 113970 | + | 40000 | + | 50000 |
| Текущие (эксплуатационные) расходы | = | Заработная плата персонала, обслуживающего новую ИТ | + | Расходы на электроэнергию, освещение отопление и т.д. |
| 1023000 | = | 1018000 | + | 5000 |
| Экономия | = | Заработная плата условно высвобожденных работников | + | Средства, полученные от продажи старого оборудования | + | Ожидаемые результаты от внедрения новой ИТ |
| 1400000 | = | 900000 | + | 0 | + | 500000 |
| Прибыль | = | Экономия | - | Текущие (эксплуатационные) расходы |
| 377000 | = | 1400000 | - | 1023000 |
| Срок окупаемости (упрощённо) | = | Капитальные вложения (единовременные затраты) |
| Прибыль | ||
| 0,78 | = | 293970
377000 |
В данном курсовом проекте я проанализировала возможность усовершенствования управления работой Издательского дома «Справиздат» при помощи внедрения новой технологии WinPeak:издательство на базе программной платформы WinPeak CRM.
Внедрённое решение повысит эффективность управления всем комплексом взаимоотношений с клиентами и позволит автоматизировать многие рутинные операции, связанные с обработкой данных о клиентах. Система способна легко справляться с текущим объемом обращений клиентов, а также имеет большой запас прочности на будущее за счёт гибкости и масштабируемости программной платформы WinPeak CRM.
Кроме базовых задач, связанных с управлением непосредственно процессами подписки и распространения, у сотрудников издательства появляется возможность сэкономить время на выполнение таких типовых действий, как дозвон до клиента, поиск контактной информации, формирование документов, групповые операции - рассылка адресных посланий по электронной почте, по факсу.
Таким образом, в данном курсовом проекте, мною было наглядно доказано, что эта система отвечает всем требования издательства и позволяет устранить максимально возможное количество недостатков и сложностей в управлении компанией.