Проектирование агентства недвижимости «Оазис»

 

Продолжение таблицы 3.3

АН «Империя»,     ул.Ленин-градская, 3	Все виды сделок с недвижимостью: купля-продажа, приватизация, ипотека, работа с сертификатами, субсидии, перепланировка, перевод в нежилое и  т.д. , а  также оказание кадровых услуг.	Купля-продажа, дарение – 8000; приватизация – 7000; наследство – 1000; межевание – 15000.	Преимущества: работа с  сертификатами и субсидиями; оказывает  кадровые услуги населению, что позволяет  привлекать больше клиентов и в сфере  оказания услуг недвижимости. Недостатки: более высокие цены на некоторые услуги.
АН «Недвижимость Забайкалья», ул. Бутина, 115	Все виды сделок с недвижимостью: продажа, покупка, обмен квартир, домов, земельных участков; ипотека; полное сопровождение в РП; приватизация в короткие сроки; работа с жилищными сертификатами; перепланировка.	Купля-продажа, дарение, провод в РП –1000; приватизация – 6000; сопровождение в РП – 5000; перепланировка - 4000	Преимущества: оказание бесплатной консультации. Недостатки:  более  высокие цены на некоторые услуги; низкая узнаваемость, т.к. агентство не проводит рекламной политики.

Продолжение таблицы 3.3

АН  «Городок», ул. Ленинградская, 27	Купля-продажа, приватизация, ипотека, оформление пакета документов, помощь в получении кредита и  т.д.	Купля-продажа, дарение, провод в РП – 8000-1000; наследство – 10000; восстановление документов на землю - 9000	Преимущества: агентство  оказывает помощь клиентам в получении  кредита. Недостатки: оказание не всех услуг в сфере недвижимости; более высокие цены
АН «Невада», ул. Балябина, 16	Все виды сделок с недвижимостью: купля-продажа, приватизация, ипотека, перепланировка, ипотечное кредитование, работа с воинскими сертификатами, работа с жилищными сертификатами, дизайн-проекты квартир и т.д.	Купля-продажа, дарение  – 9000; приватизация – 7000; наследство – 1000; межевание – 15000.	Преимущества: работа с  воинскими сертификатами; оформление дизайн-проектов квартир. Недостатки: более высокие  цены

Продолжение таблицы 3.3

АН «Горизонт», ул. Чкалова, 158

Все виды сделок с недвижимостью: купля-продажа, приватизация, ипотека, перепланировка, узаконивание самовольных построек, оформление земли в аренду и собственность, оформление новостроек в собственность. Регистрация ООО, ЧОП, ИП, некоммерческих организаций. Помощь в суде, в налоговых и бухгалтерских отчетах.

Купля-продажа, дарение, провод в РП – 8000-1000; наследство – 10000; восстановление документов на землю  – 9000; межевание - 15000

Преимущества: оказание налоговой и бухгалтерской услуг; регистрация ООО, ЧОП, ИП, некоммерческих организаций и т.д.

 

Вывод: перечисленные  агентства недвижимости составляют достойную конкуренцию нашему агентству, у каждого из них существуют свои преимущества и недостатки. Основным из конкурентов является АН «Городской центр недвижимости». Это агентство оказывает практически весь спектр услуг, связанных с недвижимостью. Оно имеет высокую репутацию, т.к. оказывает услуги более 15 лет; имеет большой офис  в центре города. Весомым недостатком этого агентство является очень высокие цены, в среднем на 30-35 % выше, чем цены нашего агентства. Еще одним из серьезных конкурентов является АН «Недвижимость Забайкалья». Преимущества этого агентства заключаются в предоставлении бесплатной консультации, удачное месторасположение. Недостаток заключается в низкой узнаваемости, т.к. агентство практически не проводит маркетинговую деятельность. Преимущества АН «Невада» определяются тем, что это агентство оказывает услуги, которые не предоставляет наше агентство   (работает с воинскими сертификатами, оформлением дизайн-проектов квартир и т.д.). Но недостатком является также более высокие цены.

Проанализировав всех наших  конкурентов, мы видим, что цены нашего агентства значительно ниже, чем  цены конкурентов. Это и будет  являться главным конкурентным преимуществом  нашего агентства.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4 ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ПРОЦЕСС

4.1 Состав необходимых производственных площадей

Специфика деятельности в сфере  предоставления услуг недвижимости  требует особого внимания к месторасположению  будущего агентства. Для агентства  необходимо, чтобы его месторасположение было как можно более удобным для жителей города – его потенциальных клиентов. В то же время, необходимо учитывать также и месторасположение конкурентов, а также стоимость и наличие необходимых площадей в данном районе. С целью выявление наиболее удачного месторасположения агентства были оценены преимущества и недостатки месторасположения будущего агентства на нескольких центральных улицах города.

Было выявлено, что  наиболее выгодным месторасположением будет являться центр города, и наиболее его оживленная улица – Бутина. Предполагается взять  офисное помещение на первом этаже двухэтажного дома размером 80 кв. метров в аренду по ул. Бутина 32-А. Данное месторасположение агентства очень удачно со следующих позиций:

-  офис находится  в центре города;

-  удобный подъезд  к зданию офиса;

-  близость к одной  из центральных улиц города;

- большое количество  офисов, компаний, жилых домов, находящихся  поблизости.

Договор аренды предусматривает  ежемесячную арендную плату в  размере 20000 руб. в месяц. Договор заключается сроком на 10 лет.

Площадь офиса составляет 80 кв. метров.  Этой площади будет достаточно для того, что расположить в ней всю необходимую офисную мебель и вести одновременно прием нескольких клиентов.

Схема помещения офиса показана на рисунке 4.2

 

 

 

10 м.

Рисунок 4.2 – Схема помещения офиса

 

4.2 Последовательность выполнения производственных процессов

Агентство осуществляет свою деятельность согласно следующей последовательности:  
1) клиенты обращаются в агентство с запросом на необходимые услуги;

2)заключается договор между агентством и клиентами, которые          заинтересованы в предлагаемых услугах; 

3) после заключения договора клиенты оплачивают стоимость услуг; 
4) сотрудник агентства находит подходящие варианты и предоставляет их клиентам;

5) если клиентам подходит один из предоставленных вариантов, то они дают свое согласие на использование услуг агентства;

6) сотрудник агентства собирает и оформляет необходимые документы;

7) после оформления всех необходимых документов агентство оказывает услуги клиентам.

В случаи, если ни один из вариантов не подходит, то агентство возвращает уплаченные деньги клиентам за вычетов 10 %.

4.3 Режим работы.

Режим рабочего времени  устанавливается в соответствии с ТК РФ и соответствует нормативу – 40 часов в неделю и, соответственно 8-ми часовой рабочий день.

Режим работы:

Понедельник-пятница: с 9.00 ч. до 18.00 ч.

Суббота: с 9.00 ч. до 15.00 ч.

Воскресенье – выходной.

Агентство работает без перерыва на обед.

 

4.4 Потребность в кадрах

Потребность в кадрах, которые необходимы агентству для  осуществления своей работы, представлена в таблице 4.4

 

Таблица 4.4 – Потребность в кадрах

 

Вид работы	Количество работников	Размер оплаты труда  одного рабочего в месяц, руб.	Размер оплаты труда  всех рабочих за месяц, руб.	Размер оплаты труда  всех рабочих за год, руб.
директор	1	30000	30000	360000
юрист	1	22000	22000	264000
риэлтор	2	15000	30000	360000
бухгалтер-кассир	1	15000	15000	180000
водитель	1	10000	10000	120000
уборщица	1	5000	5000	60000
Итого			112000	1344000

 

Руководитель фирмы, он же генеральный директор. В его  обязанности входит: руководство  фирмой в целом, именно он занимается стратегическим планированием на перспективу  развития фирмы.

Директор осуществляет следующую работу на фирме:

1. организует всю работу фирмы;
2. несет полную ответственность за ее состояние и состояние трудового

коллектива;

3. представляет фирму во всех учреждениях и организациях;
4. распоряжается имуществом фирмы;
5. издает приказы по фирме в соответствии с трудовым

законодательством;

6. принимает и увольняет работников;
7. открывает в банках счета фирмы;
8. осуществляет экономическое планирование

Бухгалтер-кассир:

1. ведет  бухгалтерский учет и отчетность;
2. выполняет расчетные работы, оформляет необходимую документацию;
3. следит за точностью и своевременностью расчетов с клиентами, поставщиками и органами налогового контроля;
4. составляет итоговые бюджетные отчеты для предоставления в налоговые органы;
5. принимает активное участие в планировании в области налоговой и ценовой политики фирмы;

Юрист оказывает всю необходимую юридическую поддержку фирме, а также занимается оказанием юридических услуг клиентам агентства.

Риэлторы занимаются поиском подходящих вариантов, удовлетворяющих потребностям клиентов, и показом этих вариантов.

Водитель на личном транспортном средстве осуществляет перевозку сотрудников агентства. Все затраты на обслуживание автомобиля несет сам водитель, агентство оплачивает только затраты, связанные с расходом топлива. Все эти условия оговариваются договором между водителем и руководством агентства, когда первый устраивается на работу.

Уборщица осуществляют уборку здания офиса.

 

4.5 Требования, предъявляемые к работнику

Основными требованиями, предъявляемые к работникам являются: ответственность, дисциплинированность, компетентность, честность, порядочность, добросовестность. Образование и опыт работы, которые необходимы работникам, чтобы устроиться на работу в наше агентство, представлены в таблице 4.5

 

Таблица 4.5 – Требования, предъявляемые к работникам ООО «Оазис»

 

Должность	Образование	Опыт работы
Юрист	Высшее юридическое	Обязателен, не менее 5 лет
Риэлтор	Среднее специальное	Желателен, но не обязателен
Водитель	Наличие водительского удостоверения на право управления ТС категории В	Обязателен, не менее 5 лет
Бухгалтер-кассир	Высшее или среднее  экономическое	Обязателен
Уборщица	-	не обязателен

 

4.6 Мотивация персонала

В ООО «Оазис» используют различные способы мотивации работников. Основным видом мотивации является высокий уровень заработный платы по сравнению с заработной платой в других агентствах. Кроме того, здесь применяется сдельная, повременная, повременно-премиальная и сдельно – премиальная заработная плата, которая также является дополнительной мотивацией, т.к. работники понимают, что чем эффективнее они будут работать, тем выше будет их заработная плата.

Премирование работников производится в следующих случаях:

• большое количество заключенных контрактов;
• работа в праздничные дни;
• эффективное исполнение работником своих обязанностей в течение месяца.