Предприятие как организационная система

1. Этап предпринимательства (зарождение). Организация находится в стадии зарождения. Цели являются еще нечеткими, а главная цель заключается в выживании. Руководство осуществляется одним лицом.
2. Этап коллективности (детство и юность). Развиваются инновационные процессы предыдущего этапа, формируется миссия организации. Коммуникация и структура в рамках организации остаются, в сущности, неформальными. Члены организации затрачивают много времени на развитие механических контактов и демонстрируют высокие обязательства. Главной целью является получение прибыли в ближайшей перспективе и обеспечить ускоренный рост. Основная задача – захватить рынок и укрепить свои позиции. Стиль руководства жесткий.
3. Этап формализации и управления (зрелость). На этом этапе структура организации стабилизируется, вводятся правила, определяются процедуры. Упор делается на эффективность инноваций и стабильность. Органы по выработке и принятию решений становятся ведущими компонентами организации. Возрастает роль высшего руководства звена организации, процесс принятия решений становится более взвешенным, консервативным. Основной задачей менеджера является децентрализация управления за счет делегирования полномочий. Роли уточнены таким образом, что выбытие тех или иных членов организации не вызывает серьезной опасности. Главной целью организации является длительный сбалансированный рост, формирование индивидуального имиджа. Основная задача – развитие по разным направлениям, т.е. диверсификация деятельности.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Рис.1.3. Жизненный цикл организации 
 

4. Этап  выработки структуры (старение). На этом этапе организация увеличивает выпуск продукции и расширяет рынок оказания услуг. Ее главной целью является выживание, сохранение своих позиций и результатов. Руководители выявляют новые возможности развития Организационная структура становится более комплексной и обработанной.  Организация стремится сохранить стабильность персонала. Эффект руководства достигается за счет координации действия исполнителей.

5.    Этап упадка (кризис). В результате конкуренции, сокращающегося рынка организация сталкивается с уменьшением спроса на свою продукцию или услуги. Руководители ищут пути удержания рынков и использования  новых возможностей. Увеличивается потребность в работниках, особенно наиболее ценных специальностей, привлекается новый персонал. Число конфликтов нередко увеличивается.

К руководству приходят новые люди, предпринимающие  попытки сдержать тенденцию к упадку. Механизм принятия решений  централизован. Главной  целью является обеспечение  оживления организации  по всем функциям.

   Однако  жизнь организации не должна состоять из ожидания кризиса организации или из попыток повернуть события вспять. Поэтому существует концепция двух S-образных кривых жизненного цикла организации. Эта концепция предусматривает, что любая организация для того, чтобы существовать долго должна уметь работать над настоящим и будущим одновременно, на рисунке 1.4. это область АВС.

   Стратегия S-образной кривой 1 – это текущее улучшение того, что уже делается, т.е. это эволюционный процесс непрерывного улучшения выпускаемой продукции, используемой технологии, сервисных услуг и организационной структуры, но эволюционный процесс не бесконечен, он должен привести к революционному переходу (точка С).

   Стратегия S-образной кривой 2 – это будущие новшества, которые основаны на революционных преобразованиях.

                         Т

   Рис.1.4. Концепция двух S-образных кривых жизненного цикла организации.  

   Таким образом, в жизни любой организации  необходимо предвидеть ее существование  в двух S-образных кривых. Жизнь на участке АВС ставит перед организацией дополнительные проблемы:

1. необходимо определить точку А, когда объем реализации или производства не достиг еще своего максимума (точку В);
2. необходимо поддерживать жизнь кривой 1 достаточно долго, чтобы:
• рост объема производства мог обеспечить необходимые финансовые ресурсы для будущего новшества;
• кривая 2 прошла стадию зарождения.

   Многочисленные  исследования показывают, что организации в течение жизненного цикла уверенно развиваются, когда имеют обоснованную стратегию и эффективно используют ресурсы; перестраиваются, когда перестают отвечать избранным целям; погибают, когда оказываются неспособными выполнять свои задачи. [10, с.52]                                    
 
 
 

   Глава 2. Системный подход к деятельности организации.

   2.1. Состав, структура и принципы деятельности организации 
 

   Организация – это пространственно-временная структура производственных факторов, взаимодействующих с целью получения максимальных качественных и количественных результатов в самое короткое время и при минимальных затратах факторов производства.

   Каждое  предприятие (организация) является сложной  социально – экономической системой, интегрирующей в производственном процессе множество вещественных элементов, людских ресурсов и информационных связей, и имеет собственную систему управления, складывающуюся из управляющей (субъект управления) и управляемой (объект управления) подсистем.

   Как указывалось выше, предприятие является сложной социально-экономической  системой. Это значит, что такая  система содержит многие подсистемы и элементы, находящиеся во взаимосвязи  друг с другом.

   Определение состава такой системы, т.е. совокупности ее составных частей, представляет собой процесс дезинтеграции данной системы по определенным признакам, например:

1. по видам ресурсов:

- финансовые  ресурсы (денежные средства);

- материально-вещественные  объекты (здания, оборудование, мебель, оргтехника, канцтовары и другой инвентарь);

- энергетические  ресурсы (электрическая, тепловая  энергия);

- информационные  ресурсы (статистическая, фактическая,  нормативно-правовая, методическая  и иная информация о состоянии  внешней среды, реальных и потенциальных  клиентах, конкурентах, партнерах и т.п. на любом материальном носителе);

- трудовые  ресурсы (интеллектуальный и физический  труд персонала предприятия);

2) по  элементарным решающим блокам:

   - блок производственных подразделений;

- блок  управленческих подразделений;

- блок социальной сферы;

3) по  участникам (членам) организации:

- внутренние  участники (владельцы, управляющие,  исполнители и др.);

- внешние  участники (инвесторы, клиенты,  государство и т.д.);

4) по  подразделениям оргструктуры предприятия:

- органы  административного управления (совет, правление);

- функциональные  подразделения (отделы);

- общие  подразделения (бухгалтерия, охрана  и т.п.);

4) по  регионам:

- головное  предприятие;

- региональные  подразделения (филиалы).

Основными принципами деятельности предприятия являются:

- иерархичность  уровней управления;

- сочетание  централизации и децентрализации  управления;

- наличие  взаимосвязанной системы обобщенных формальных правил и стандартов, обеспечивающих однородность обязанностей и скоординированность задач;

- формальная  обезличенность роли официального  лица, позволяющая снизить эффект  субъективных ошибок;

- осуществление  найма на работу в строгом соответствии с квалификационными требованиями, что защитит служащих от произвола начальства;

- принцип  разделения труда;

- единоначалие  и единство направления;

- стабильность  рабочего места для персонала.

   Организация – единство состояния и процесса, так как она обеспечивает стабильные организационные решения, но является сама лишь относительно стабильной вследствие постоянного развития внешней и внутренней сред фирмы.

   В организации, как системе, выделяют следующие элементы: функциональные области, элементы производственного процесса и элементы управления. (смотри рис.2.5.)

   Функциональные  области деятельности – это основные виды деятельности, объединенные специфической целью и однородностью взаимосвязанных задач, выполнение которых необходимо для достижения целей организации. Функциональные области являются объектами менеджмента и формируют структуру управления.

   Производственный  процесс – это совокупность трудовых и естественных процессов, в результате взаимодействия которых сырье и материалы превращаются в готовую продукцию.

   Предметы  труда – это вещество природы, вещь или комплекс вещей, на которые человек воздействует в процессе труда при помощи средств труда, с целью приспособления их для личного или производственного потребления. Предмет труда в конечной форме выступает в виде готовой продукции или услуги, а на промежуточных стадиях производственного процесса выступают в виде незавершенного производства.

   Средства  труда – это материальные средства, при помощи которых человек воздействует на предмет труда. Средства труда могут быть активные и пассивные. К активным средствам труда относят орудия труда (производственное оборудование, инструменты, оснасти). Пассивные средства труда -  это материальные условия труда, т.е. производственные помещения, склады, транспортные средства, осветительные установки.

   Труд  – это целенаправленная деятельность рабочих, служащих, инженерного и управленческого персонала, связанная с превращением исходного сырья и материалов в готовую продукцию или услугу.

   Управление  – это деятельность, связанная с созданием условий для достижения целей организации и координацией и согласовыванием совместной деятельности работников организации.

   Функция – это обособившиеся виды управленческой деятельности. 
 

Государство

 

ОПФ

организация

   Рис.2.5. элементы организации 

   Структура - это свойство системы, определяющее характеристику этой системы. Основные элементы структуры это:

   - звенья или структурные  подразделения. Структурные  подразделения –  это группа людей, деятельность которых сознательно координируется и направляется;

   - уровни (ступени)  определяют иерархию  системы;

   - связи определяют  взаимозависимость  и взаимоотношение  звеньев. Связи  бывают: вертикальные (властные  отношения), горизонтальные (согласовывание), линейные, функциональные.

   Структура управления обеспечивает выполнение общих  и конкретных функций управления, сохраняет целесообразные вертикальные и горизонтальные связи и разделение элементов управления.