Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Ноября 2010 в 16:39, Не определен
Лекция
Человек, обладая
Реклама становиться более
успешной при правильном использовании
цветовой гаммы, которая со временем становится
фирменной цветовой гаммой.
Основной подход к организации рекламной деятельности
При рекламировании услуг необходимо руководствоваться принципом, что реклама сама по себе не способна компенсировать низкое качество услуг. И, конечно, надо иметь в виду, что хорошо обслуженный клиент - потенциальный рекламный агент.
Основные идеи рекламной концепции:
-Реклама гостиницы должна строиться на подчеркивании его
безусловных достоинств (отличий):
-Успех рекламной политики может быть обеспечен только в случае эффективного сочетания:
1. Рекламы отдельных услуг: баров, конференц-залов, шикарной
территории, ресторанов и т.д.
2. Оперативной рекламы:
3. Информации о новых видах услуг
4. Обеспечения информативности
- Реклама комплекса услуг,
- Реклама должна быть направлена на поддержание престижа
отеля.
- Любая рекламная кампания
маркетинговыми исследованиями. Расходы на их проведение должны быть включены в бюджет.
- Принятие решения по размещению рекламной продукции в
средствах массовой информации должно основываться на анализе эффективности рекламы в них, а также данных маркетинговых исследований.
- Реклама должна быть планомерной и регулярной. Разрозненные,
эпизодические рекламные мероприятия неэффективны даже при
высоком качестве рекламы..
- Важным направлением
поддержание и упрочение имиджа.
- Вся реклама должна быть выдержана в фирменном стиле.
Особое внимание должно
- Рекламой надо заниматься целенаправленно и методично, и вся
реклама должна быть в одних руках. Должен быть налажен механизм
оценки эффективности рекламы и обратной связи.
Краткая характеристика рекламоносителей, которые могут быть
использованы в рекламе отелей
Кабельное телевидение
Телевизионная реклама, считающаяся самой престижной и массовой очень дорога и далеко не всегда эффективна, т.к. не имеет целевой
аудитории, поэтому размещение рекламы услуг Общества на ТВ
нецелесообразно.
Однако, гостинца располагает таким эффективным информационным средством, как кабельное телевидение. Для информирования гостей об услугах и для оперативной информации есть смысл использовать информационный канал с графикой и телетекстом.
Радио
Радио с точки зрения рекламы значительно отличается от ТВ двумя
особенностями: практически круглосуточным вещанием и возможностью фонового воздействия на слушателя. Реклама на радио оперативна, эффективна и довольно-таки дешева. Огромное преимущество радио –возможность создавать почти любые образы при минимальных затратах. Радиореклама может использоваться для оперативной рекламы услуг (мероприятия, праздники) как поддерживающее средство при проведении целенаправленной рекламной кампании. Или как одно из средств при проведении агрессивной рекламы, например, услуги по сдаче в аренду.
Пресса
Пресса считается эффективным каналом для рекламы с целью стимулирования продаж. Пресса широко используется в рекламной стратегии
Более авангардным средством
рекламы в сравнении с
ТВ, газетами и радио являются
журналы. Журналы
- способны предложить различные
- устанавливают диалог с
посредством купонов;
- используют силу печатного
связь аргументов и детальной информации о товаре (услуге) вызывает активное отношение у читателя;
- способствуют внедрению названий марок (имен) в сознание
потребителей. История создания известных марок - это заслуга журналов.
Подобное не может сделать ТВ с его движущимся изображением.
Кроме того, число печатной рекламы, как правило, высоко и почти
каждый журнал эффективно работает на определенную целевую группу.
Газеты хороши частой периодичностью и широким распространением.
Основным критерием выбора газеты является наличие в ней большого числа объявлений конкурентов, что свидетельствует о том, что эффективность данной газеты для рекламодателя весьма высока.
Для размещения рекламы необходимо ориентироваться на издания с
тематикой: недвижимость, гостиничный, конгрессный бизнес, туризм,
ресторанный бизнес и т.д.
Важный канал размещения
Наружная реклама - действенный способ рекламного воздействия.
Наиболее популярный элемент рекламы - щиты. Использование щитовой рекламы оправдано, когда фирма уже хорошо известна, поэтому, в нашем случае, щитовая реклама может быть весьма перспективна для развития имиджа фирмы.
Для рекламы услуг следует активно использовать листовки в лифтах, штендеры, витрины.
Следует иметь в виду, что вся внутренняя визуальная реклама должна быть выдержана в едином фирменном стиле.
Реклама на электронных
а) Реклама в сети Интернет. Размещение рекламы в компьютерных сетях -
это самый современный и весьма эффективный способ рекламирования. Сегодня Интернет состоит из более чем 20000 сетей в 69 странах на 7 континентах.
Преимущества электронной
широкая доступность
отсутствие цены за копию
возможность легко обновлять информацию
страница имеет неограниченный тираж
дает возможность обратной
Первой отличительной чертой компьютерных сетей от других носителей
рекламы является направленность. Необходимо осуществлять активную
деятельность по использованию рекламы в сети Интернет, т.к. основными потребителями информации из компьютерных сетей являются туристические агентства, агентства, работающие с недвижимостью, банки, правительственные учреждения. Но реклама в Интернет должна быть подана грамотно и профессионально, поэтому насыщение страниц Интернет должно строго контролироваться рекламно-издательским отделом и быть выдержано в фирменном стиле. На всей рекламной продукции (печатная реклама, визитные карточки,
бланки) должен помещаться URL (сетевой адрес).
б) Мультимедийная реклама. В настоящее время в мире четко
прослеживается тенденция к работе с мультимедийными средствами рекламы. Реклама на CD-ROM эффективна и экономична, на CD-ROM можно разместить большой объем информации и легко вносить изменения и дополнения. CD-ROM - это интерактивная энциклопедия. Презентационный CD-диск является обязательным компонентом рекламной продукции фирмы. Наличие CD-ROM является одним из требований мировых стандартов к участникам специализированных международных выставок (уже второй год на выставке EIBTM проводится конкурс-выставка
презентационных CD-ROMов).
в) Видео реклама. Необходимо иметь престижный рекламный видеофильм. Такой фильм может использоваться на выставках, ярмарках, переговорах, демонстрироваться в фойе Конгресс-зала во время мероприятий. Изготовить престижный видеофильм можно с минимальными затратами на базе видео студии, с которой мы сотрудничаем.
Полиграфическая и сувенирная продукция
Одним из важных направлений рекламной деятельности является
создание полиграфической продукции (престижные проспекты, буклеты, листовки, открытки и т. д.)
Выставки
Важную роль в рекламно-маркетинговой политике играет участие в специализированных выставках и ярмарках, организуемых как в России, так и за рубежом. Мировой опыт свидетельствует: выставки - один из важнейших секторов экономики, мощный инструмент промышленной политики, ключевое средство маркетинга и продвижения продукции на мировой рынок и воздействия на потребителей, обеспечивают формирование имиджа компании. Выставки занимают второе место
по значимости среди инструментов маркетинга.
В рекламной стратегии значительный потенциал имеют прямые
продажи, прямая
почтовая рассылка, распространение
сувенирной продукции, а также мероприятия
в области общественных связей.
Рекламное
обеспечение деятельности
гостиницы
Целесообразно строить рекламную политику на основе адресно-комплексного принципа, сочетая:
- рекламу гостиницы как культурно-делового комплекса;
- рекламное обеспечение отдельных услуг;
- оперативную рекламу услуг,
Реклама должна быть адресной и направлена, с одной стороны, на зарубежных туристов, с другой – на местное население.
Такой подход должен выдерживаться при выборе рекламоносителей,
ключевых рекламных идей, аргументов и т.д. Так, для зарубежных гостей
главными доводами в пользу отеля должны стать богатый опыт работы с иностранцам, личная безопасность, комплексность услуг, постоянно