Понятие операционного менеджмента. Операционная функция в организации

Общепризнано, что операционный менеджмент существует с того момента, как люди начали производить товары и услуги. Началом профессионального развития современного операционного менеджмена было появление в 1920-х гг. концепции научного менеджмена.
Огромный вклад в развитие операционного менеджмента на первоначальном этапе внесли Фрэнк и Лилиан Гилберты и Генри Гант: операционный менеджмент стал первым из научно сложившихся направлений менеджмента.