Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Мая 2013 в 20:06, контрольная работа
Важнейшая форма взаимодействия людей — общение. Менеджмент — та сфера человеческой деятельности, где общение играет определяющую роль. От того, насколько грамотно построено общение зависят: результативность переговоров, степень взаимопонимания с партнерами, сотрудниками, удовлетворенность работников своим трудом, морально-психологический климат в организации и т.д. Практически все проблемы бизнеса тем или иным образом связаны с общением, т.е. с процессом доведения своих идей, мыслей, чувств до понимания другими людьми.
Понятие коммуникаций. Коммуникационные сети и стили…………………………3
Процесс коммуникаций и эффективность управления……………………………….5
Характеристика конкретного предприятия: организационно-правовая форма, виды и цели деятельности, структура управления, характеристика стиля управления, социально-психологический климат в коллективе………………………………………………………………6
Список используемой литературы……………………………………………………..