Содержание: 

 

Введение

    Предмет науки менеджмент состоит из совокупности принципов, методов, средств и форм управления организациями, объединенных общей целью повышения организационной эффективности. Предметом изучения дисциплины «Менеджмент» являются теоретические и практические вопросы функционирования и развития системы управления в различных типах организаций и условия ее эффективной деятельности.

         Менеджмент — это динамичный элемент, поддерживающий жизнеспособность каждого предприятия. Без этого элемента "производственные ресурсы" остаются всего лишь ресурсами и никогда не становятся производством. В условиях конкуренции жизнеспособность любого предприятия и, тем более, его успех особенно зависят от опыта и эффективности менеджмента. Опыт и умение правильно действовать являются единственными преимуществами, которые имеет предприятие в конкурентной экономике.

      Менеджмент – это вид профессиональной деятельности, направленной на достижение намеченных целей в рыночных условиях путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов экономического механизма.

Целью данного проекта является анализ и разработка  политики менеджмента  для вновь создаваемого предприятия, а именно агентства недвижимости.

     Задачи:

     - собрать необходимую информацию для анализа деятельности организации;

     - разработать стратегию организации;

     - проанализировать специфику управления в ООО «Крепость»;

     - дать характеристику внутренней и внешней среды, определить перспективы развития организации.

1. Общая характеристика ООО «Крепость»

1.1. Организационно-правовая  форма

     Общество  с ограниченной ответственностью «Крепость»

     Учредителями  организации будут являться два  физических лица имеющих российское гражданство. Общество будет считаться  созданным как юридическое лицо с момента его государственной регистрации, и являться хозяйственным обществом, уставной капитал которого разделен на доли и составляет 10 000 рублей.

     Полное  фирменное наименование Общества на русском языке: Общество с ограниченной ответственностью «Крепость». Сокращенное фирменное наименование Общества на русском языке: ООО «Крепость».

Общество  учреждено на неограниченный срок и  является коммерческой организацией, преследующей в качестве основной цели своей предпринимательской деятельности извлечение прибыли.

     Для обеспечения своей деятельности Общество будет иметь круглую печать со своим наименованием, бланки, может иметь товарный знак, знак обслуживания, зарегистрированные в установленном порядке, другие реквизиты с фирменной символикой.

     Высшим  органом управления Общества будет являться Общее собрание участников общества, которое может быть очередным и внеочередным.

     Единоличным исполнительным органом будет являться директор Общества, выбираемый Общим собранием участников Общества в целях осуществления  текущего руководства деятельностью. Директор Общества подотчетен Общему собранию участников общества. Порядок деятельности директора Общества будет определяться на основе Устава.

     Директор  Общества осуществляет следующие полномочия:

     - без доверенности действует от имени Общества, в том числе представляет его интересы и совершает сделки;

     -  подписывает финансовые и иные документы Сообщества;

     - открывает в банках расчетный и другие счета, распоряжается имуществом и финансовыми средствами общества с учетом положений об одобрении крупных сделок и сделок с заинтересованностью;

      - обеспечивает подготовку и представляет Общему собранию участников годовой отчет, годовой бухгалтерский баланс, предложения о распределении чистой прибыли между участниками, информирует указанные органы о текущей финансовой и хозяйственной деятельности;

     - организует выполнение решений Общего собрания, руководит исполнительным персоналом Общества, утверждает организационную структуру и штатное расписание;

     - организует учет и обеспечивает составление и своевременное представление бухгалтерской и статистической отчетности о деятельности Общества в налоговые органы, социальные фонды и органы государственной статистики;

     - выдает доверенности на право представительства от имени Общества, в том числе доверенности с правом передоверия;

     - издает приказы (распоряжения), обязательные для персонала общества, в том числе приказы о назначении на должности работников Общества, об их переводе и увольнении, применяет меры поощрения и налагает дисциплинарные взыскания;

     Предметом деятельности ООО «Крепость» будут являться:

- продажа, покупка, обмен недвижимого имущества;

- приватизация  жилых, нежилых объектов недвижимости, в том числе объектов культурного  наследия, земельных участков;

- юридическое  сопровождение сделок, консультации, составление договоров;

- согласование  перепланировки жилой и коммерческой  недвижимости;

- ипотека,  федеральные программы по улучшению  жилищных условий;

- расселение  коммунальных квартир;

- помощь  в оформлении наследства.

    Всего в фирме планируется 10 сотрудников.

     - генеральный директор (1 человек);

     - юрист (1 человек);

     - риэлторы (5 человек);

     - маркетолог (1 человек);

     - бухгалтер (1 человек);

     - секретарь (1 человек).

     Каждый  из работников будет выполнять свои должностные обязанности:

     Генеральный директор - руководство в соответствии с действующим законодательством производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью предприятия, неся всю полноту ответственности за последствия принимаемых решений, сохранность и эффективное использование имущества предприятия, а также финансово-хозяйственные результаты его деятельности;

     Юрист - правовое сопровождение деятельности предприятия (услуги населению по сделкам с недвижимостью);

     Риэлторы - поиск покупателей, подбор и предложения варианта продажи, помощь в сборе и оформлении документов, организация подписания договоров купли-продажи – весь процесс ведения сделки;

     Маркетолог - поддержка связи с рынком с помощью рекламы, службы информации для информирования потребителей и продвижения товаров; организация разработки стратегии рекламных мероприятий;

     Бухгалтер – финансовое сопровождение деятельности компании;

     Секретарь – документооборот в организации.

1.2. Миссия и цели  организации

     Миссия  - это причина существования предприятия. Миссия определяется в процессе стратегического планирования, она и является основной стратегией предприятия, в соответствии с которой строится вся остальная деятельность.

 

      Ее принятие позволяет четко определить назначение деятельности данного предприятия  и не дает руководителям возможности  ориентироваться на личные интересы.

     Выбор миссии придает деятельности предприятия  стабильность, так как определяются основные принципы его работы. Миссия позволяет организации быть гибкой и в случае необходимости изменить ее профиль. Для выбора миссии предприятию необходимо четко определить, кто будет являться его клиентами, и какие потребности покупателей оно будет удовлетворять.

     Миссия, которую ООО «Крепость» хочет донести до своих клиентов: « Мы создаем для наших клиентов условия по воплощению в жизнь их замыслов и желаний, касающихся услуг на рынке недвижимости и инвестиций. Мы предоставляем высококлассные риэлтерские услуги таким образом, чтобы клиент, воспользовавшись ими, хотел обратиться еще раз, и рекомендовал нас значимым себе людям. Мы приумножаем Ваши финансы путем инвестирования в недвижимость, тем самым, развивая районы и регионы России. С Вами, нашими клиентами и партнерами, мы нацелены на долгосрочное сотрудничество на принципах делового партнерства, доверия и этики. Мы отвечаем за результат своей работы, создавая тем самым у наших клиентов уверенность и безопасность в своем будущем».

     На основе миссии определяются цели деятельности организации, их можно представить графически в виде дерева целей на рисунке 1.

     Цели  – это конкретное состояние отдельных характеристик риэлтерской компании, достижение которых является для нее желательным и на достижение которых направлена ее деятельность. Цели являются исходной точкой планирования деятельности, цели лежат в основе построения организационных отношений в компании, на целях базируется система мотивирования, а также цели являются точкой отсчета в процессе контроля и оценки результатов труда отдельных сотрудников.

     Главная цель: Обеспечение лидирующего положения на рынке недвижимости за счет увеличения доходности организации и завоевание новых рынков.

                                                                                                  Рис. 1  дерево целей                                                            

     В зависимости от периода времени, требуемого для их достижения, цели делятся на: долгосрочные, среднесрочные и краткосрочные. 

     Долгосрочными целями для создаваемого агентства недвижимости можно рассматривать:

• предоставление широкого спектра услуг на рынке;
• создание устойчивого положения на рынке недвижимости;
• расширение географии покрытия рынка (дополнительные офисы).
• увеличение прибыли организации;

          среднесрочные цели:

• увеличение количества сделок;
• обеспечение социальных потребностей;
• гибкая система скидок.

     краткосрочными  целями являются:

• повышение квалификации кадров организации;
• создание положительного имиджа компании;
• доработка и упорядочение базы данных клиентов;
• получение прибыли.

1.3. Организационная  структура

     Структура организации - это основной элемент любой организации, не только характеризующий её, но и представляющий собой сам механизм построения и функционирования организации. Правильный выбор организационной структуры - необходимый фактор успешного функционирования предприятия, фирмы или организации. Организационная структура связывает в единый процесс управленческие и предпринимательские функции, реализуемые персоналом предприятия.

     В данном случае выбрана линейная структура управления, но без начальников отделов, подчиненные напрямую связаны с генеральным директором. В этой структуре отличают, прежде всего, естественность и прозрачность отношений между членами организации, в первую очередь четкость отношений власти и подчинения.

     Это означает, что для каждого из подчиненных определены и формально зафиксированы полномочия и цели.