Планирование развития персонала

Цели и задачи исследования. Основной целью настоящего исследования является раскрытие особенностей процесса планирования развития персонала. Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:

•изучение теоретических аспектов планирования развития персонала
•исследование планирования развития человеческих ресурсов в «Альфа-тур»
•изучение перспектив применения современных технологий развития персонала в управлении персоналом туристской фирмы.

ВВЕДЕНИЕ 3

1. Теоретические аспекты планирования развития персонала 6
1.1. Управление человеческими ресурсами как важнейшее направление современного менеджмента 6
1.2. Внутрифирменное развитие персонала 9
1.3. Содержание и основные этапы процесса планирования развития 12
2. Планирование развития персонала на примере фирмы «Альфа-тур» 17
2.1. Общая характеристика организации, система управления человеческими ресурсами в турфирме 17
2.2. Основные направления и этапы планирования развития сотрудников организации 19
2.3. Информационное обеспечение планирования развития человеческих ресурсов 23
3. Оценка эффективности внедрения современных технологий развития персонала и управление человеческими ресурсами в туристской фирме 26
3.1. Формирование менеджера по туризму нового типа 26
3.2. Развитие деловой карьеры персонала в туризме 28
3.3. Внедрение новой технологии найма и развития персонала от компании Microsoft в «Альфа-тур» 29

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 32
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 34
ПРИЛОЖЕНИЯ 37