Персонал как объект управления в современной организации

2. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ИЗУЧЕНИЮ ТЕОРЕТИЧЕСКОГО КУРСА «СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛА» 

Тема 1. Персонал как объект управления в современной  организации

   В настоящее время используются различные  понятия, характеризующие социально-экономическое  значение отношений, складывающихся в процессе управления персоналом.

   Под рабочей силой (способностью к труду) понимается совокупность физических и духовных способностей, которыми обладает организм, живая личность человека, которая пускается в ход всякий раз, когда он производит какие-либо потребительские стоимости.

   Понятие «трудовые ресурсы» как экономическая категория рассматривает часть населения, обладающую необходимым физическим развитием, умственными способностями и знаниями.

   Человеческий  фактор - это система взаимодействующих, занимающих разное положение классов, слоев и групп, деятельность и взаимодействие которых обеспечивают прогрессивное развитие общества.

   Трудовой  потенциал характеризует не только возможности человека, но и наличие у него определенных созидательных способностей, которые при необходимости могут быть им реализованы. Являясь формой материализации человеческого фактора, трудовой потенциал представляет собой целостное выражение совокупных возможностей работника, коллектива в целом для решения новых стратегических задач организации.

     В отечественной и зарубежной науке  и практике управления в последние  годы широко используются такие понятия, как «кадры» и «персонал».

     Так, под кадрами  понимается основной состав работников предприятия. Данная категория характеризует не качество от дельно взятого индивида, а совокупность работников, объединенных в коллектив для совместного достижения общих целей организации. К кадрам не относятся временные работники, совместители, внештатные сотрудники.

      Понятие «персонал» означает весь личный состав работников (включая постоянных и временных), состоящих с организацией как юридическим лицом в отношениях, регулируемых договором о найме.

     Современное представление о сущности понятия  «персонал» предопределяет подход к его оценке, измерению и управлению.

     Оценка  персонала заключается в установлении их качественных и количественных характеристик. Количественные характеристики персонала выражаются численностью работников организации, которая требуется для достижения целей ее деятельности.  В современных условиях предприятия стремятся к оптимизации состава и численности работников. Но в то же время возрастает значимость качественных характеристик, которые выражают определенные сущностные свойства и способности человеческих ресурсов. Выделение данных характеристик обусловлено спецификой работников как личностей, отличающихся индивидуальными способностями и возможностями, мотивацией, навыками и опытом.

     Исходной  структуроформирующей единицей анализа  персонала является персонифицированный работник, рассматриваемый в совокупности своих качественных характеристик, которые оказывают влияние на его экономическое поведение. Все многообразие качественных характеристик можно подразделить на три основные группы (рис. 2.1.)

     Главным критерием качества персонала деловой современной организации является квалификация. Квалификация — это динамичная способность человека выполнять предусмотренные технологией трудовые операции или работу определенной сложности. Другими словами, квалификация характеризует уровень профессионального развития работника, его опыт, навыки, умения.

     В качестве обобщенного показателя квалификации работников используется понятие  «компетенция»  как совокупность знаний, способностей, навыков, определяемых целями организации и конкретной ситуацией.

     Традиционно количественные и качественные характеристики человеческих ресурсов формализуются  в виде структур, отражающих соотношения  этих характеристик различных групп  работников в организации.

     Структуризация  характеристик персонала позволяет разработать перспективную модель человеческих ресурсов в соответствии с поставленными стратегическими целями и инновационными задачами.  

 

   Рис. 2.1. Качественные характеристики персонала 

     Осуществляемые  в России радикальные экономические преобразования, динамичные инновационные процессы во всех сферах хозяйственной и производственной деятельности, а также обострение рыночной конкуренции и глобализация экономики вызывают глубокий интерес отечественной науки и практики управления к мировому опыту активизации человеческого фактора для достижения эффективности и конкурентоспособности организаций.

      В целом тенденции управления персоналом носят глобальный характер и отражают поиски передовых компаний в создании высокоэффективных систем реализации творческого и производительного потенциала.

      Основополагающим  теоретическим положением новых  подходов к управлению людьми в деловой  организации является признание  экономической полезности и социальной ценности человеческих ресурсов, освоение и развитие которых нуждается в инвестиционных вложениях подобно другим видам экономических ресурсов.

     На  современном этапе эволюции концепции  управления персоналом можно выделить следующие модели управления персоналом:

   1. Управление по результатам.

   2. Управление посредством мотивации. 

   3. Рамочное управление.

   4. Управление на основе делегирования. 

   5. Партисипативное управление.

   6. Предпринимательское управление.

   В качестве основополагающих принципов современной концепции управления персоналом выделяют:

   1. Признание человеческих ресурсов  решающим фактором эффективности  и конкурентоспособности организации,  ключевым ее ресурсом, экономически  полезным и социально ценным.

   2. Стратегический подход.

   3. Принцип инвестиционности заключается  в признании экономической целесообразности капиталовложений, связанных с привлечением, использованием и развитием персонала организации.

   4. Самоуправление и демократизация  – активное привлечение работников  к управлению на всех уровнях,  делегирование полномочий в рамках их компетентности, развитие партнерства и сотрудничества в организации.

   5. Принцип развития.

   6. Принцип качества трудовой жизни.

   7. Принцип профессионализации управления  – необходимость повышения организационного  статуса, уровня профессиональной  компетентности специалистов служб управления персоналом, способных выполнять сложные функции и грамотно регулировать трудовые отношения.

   8. Принцип инновационности состоит  в постоянно совершенствовании  форм организации труда, обновлении  методов воздействия и побуждения работников к производительной и творческой деятельности, разработке и внедрении прогрессивных технологий.

      Данные  принципы следует рассматривать  в качестве базовых установок, общих  концептуальных подходов в формировании механизма управления персоналом на уровне организации с учетом конкретной ситуации и специфики ее деятельности. 
 

Тема 2. Методология стратегического  управления персоналом 

     Стратегическое  управление персоналом как любой  вид экономической деятельности характеризуется целевой установкой,  объектом и субъектом его осуществления (рис. 2.2.).

     Философия управления персоналом – философско-понятийное осмысление сущности управления персоналом, его возникновения, связи с другими науками и направлениями науки об управлении, уяснение лежащих в основе управления персоналом идей и целей.

     Сущность  философии управления персоналом организации  заключается в том, что работники  имеют возможность удовлетворить  свои личные потребности, работая в  организации. Администрация организации  создает условия для равноправных, доверительных, открытых взаимоотношений, безопасные и здоровые условия труда, систему адекватных компенсаций, завоевывая таким образом преданность персонала. Затраты на создание таких условий всегда окупаются.

      Концепция управления персоналом – система теоретико-методологических взглядов на понимание и определение сущности, содержания, целей, задач, критериев, принципов и методов управления персоналом, а также организационно-практических подходов к формированию механизма ее реализации в конкретных условиях функционирования организации.

     Концепция управления персоналом включает в себя:

     1. Разработку методологии управления  персоналом.

     Методология управления персоналом  предполагает рассмотрение сущности персонала организации как объекта управления, процесса формирования поведения индивидов, соответствующего целям и задачам организации, методов и принципов управления персоналом.

      2. Формирование системы  управления  персоналом.

      Система управления персоналом предполагает формирование целей, функций, организационной структуры управления персоналом, вертикальных и горизонтальных функциональных взаимосвязей руководителей и специалистов в процессе обоснования, выработки, принятия и реализации управленческих решений.

      3. Разработка технологии управления  персоналом.

     Технология  управления персоналом предполагает организацию найма, отбора, приема персонала, его деловую оценку, профориентацию и адаптацию, обучение, управление его деловой карьерой и служебно-профессиональным продвижением, мотивацию и организацию труда, управление конфликтами и стрессами, обеспечение социального развития организации, высвобождение персонала и др. 
 

 

   Рис. 2.2. Сущность стратегического управления персоналом 
 

   Методы  управления персоналом – способы воздействия на коллективы и отдельных работников с целью осуществления координации их деятельности в процессе функционирования организации. 

 

   Рис. 2.3. Философия управления персоналом в различных странах 
 

     
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

   Рис. 2.4. Методы управления персоналом 

Тема 3. Система стратегического  управления персоналом 

     Система стратегического  управления персоналом - это упорядоченная и целенаправленная совокупность взаимосвязанных и взаимозависимых субъектов, объектов и средств стратегического управления персоналом, взаимодействующих в процессе реализации функции «стратегическое управление персоналом».

   Таблица 2.2

   Состав  функций по направлениям деятельности системы управления персоналом