Отчет по производственной практике в ЗАО «Тандер магазина «Магнит»

Содержание

      Введение

          1 Объект практики и его характеристика.

     1.1 Выбор объекта  ознакомительной практики

     1.2. Общая характеристика  ЗАО «Тандер»

          2 Организационная деятельность.

      2.1 Функции  подразделений организации.

      2.2 Виды организационных  структур

      2.3 Стиль  руководства в организации.

      2.4 Использование  современных офисных технологий

      2.5 Формы  и средства контроля как функция  управления

         3. Деятельность кадровой службы.

      3.1 Функции  кадровой службы

      3.2 Принципы  подбора кадров в организации

      3.3 Порядок  приёма на работу

      3.4 Профессиональная  и социальная адаптация работника

      3.5 Программы  развития персонала

      3.6 Должностные  инструкции

      Заключение

       Список  литературы

     Приложения 1. Договор  на прохождение ознакомительной   практики

     Приложение 2. Направление  на прохождение ознакомительной  практики

     Приложение 3. Дневник  ознакомительной практики

     Приложение 3.1 Календарный график прохождения  практики 

     Приложение 3.2.Краткий  отчёт выполненных работ 

     Приложение 4. Титульный  лист отчёта

     Приложение 5. Титульный  лист задания на практику

     Приложение 6. Отзыв  руководителя предприятия о прохождении  ознакомительной практики.

 

Введение.

Производственная практика является одной из неотъемлемых частей подготовки квалифицированных  специалистов всех специальностей, в том числе  и «Управление персоналом». Во время  прохождения практики происходит закрепление  и конкретизация результатов  теоретического обучения, приобретение студентами умения и навыков практической работы по избранной специальности  и присваиваемой квалификации.

Ознакомительная практика проходилась  на базе торгового предприятия  ЗАО  «Тандер» с 13 июня по 26 июня 2011.

ЗАО «Тандер» (управляющая  компания сети магазинов «Магнит») является крупнейшей  (по числу магазинов  на данный момент) российской сетью  продовольственных магазинов и  по оснащению техническими средствами, и по количеству рабочих. Новейшие методы и технологии в области товародвижения, продаж, финансовой и кадровой политики, позволяющие эффективно управлять  компанией и снижать цену товара для конечного потребителя -  одно из первых и на сегодняшний день основных направлений деятельности компании. Предприятие приобрело  опыт, зарекомендовало себя на рынке  розничной торговли

 Основной целью производственной  практики являлось закрепление  теоретических знаний, полученных  в ходе обучения , изучение организационной  и управленческой деятельности  организации, формирование профессиональных  навыков, а так же получение  практического опыта работы в  коллективе.

 Основным результатом  данной работы является отчет  о прохождении практики, в котором  собраны все результаты деятельности  за период прохождения практики  и анализ основных показателей  управления персоналом в организации.

Задачами  практики является:

• ознакомление с организационно-правовой формой предприятия, формой собственности, организационной структурой управления предприятием, производственной структурой предприятия. Функциями, правами, обязанностями отдельных служб, отделов, подразделений;
• формирование профессиональных качеств;
• формирование устойчивого интереса, чувства ответственности и уважения к избранной профессии;
• выработка навыков самостоятельного анализа результатов работы;
• выполнение  исследования структуры предприятия ;

 

  

   1. Объект практики  и его характеристика.

    1.1. Выбор объекта ознакомительной практики

Объектом исследования является ЗАО «Тандер» магазин «Магнит».

Предмет исследования  : Деятельность организации ЗАО «Тандер магазина «Магнит».

       Магазин «Магнит» «Соль-Илецкий» находится по адресу: ул. Оренбургская, дом 21. Оно является розничным торговым предприятием.

Полное фирменное наименование предприятия – закрытое акционерное  общество «ТАНДЕР». Юридический адрес  Центральный офис:

Адрес: 350072 г. Краснодар ул.Леваневского

   1.2. Общая характеристика  ЗАО «Тандер»

        Акционерное общество закрытого типа «Тандер» представляет собой предприятие, занятое в отрасли производства и продажи товаров и имеющее в качестве основной цели своей деятельности – получение прибыли, для чего объединяются материальные, трудовые, интеллектуальные и финансовые ресурсы его участников.

 

1.1 Полное и краткое  наименование фирмы, юридический  адрес и местонахождение.	Закрытое акционерное общество ЗАО «ТАНДЕР» «Адрес: 350072 г. Краснодар ул. Леваневского   Адрес: 461505 г. Соль-Илецк ул. Оренбургская, 21
1.2. Является фирма коммерческой  или некоммерческой организацией?	Коммерческая организация
1.3. Учредители фирмы	Сергей Галицкий
1.4. Форма собственности	Частная собственность
1.5. Виды деятельности	Реализация
1.6. Является ли фирма  дочерним предприятием, филиалом, подразделением  другой фирмы (указать какой)?	Фирма является дочерним предприятием
1.7. Организационно-правовая  форма	Закрытое акционерное  общество

       

Бизнес начался с оптовых  продаж бытовой химии, косметики  и парфюмерии, в настоящее время  ЗАО «Тандер» имеет более чем 15-летний опыт работы на рынке.

По особенностям устройства это специально оборудованное отдельно стоящее одноэтажное здание, предназначенное  для продажи товаров и оказания услуг, обладает достаточным количеством  помещений для нормального функционирования торгово-технологического процесса.

Согласно ГОСТ Р 51773–2001 «Розничная торговля. Классификация предприятий» по типу данный магазин относится  к универсаму (супермаркету) – реализует  продовольственные товары универсального ассортимента и непродовольственные  товары частого спроса методом самообслуживания. По специализации данное предприятие  является смешанным, т.е. реализует  широкий ассортимент продовольственных  товаров и универсальную группу непродовольственных товаров.

В магазине основный метод  продажи – самообслуживание. При  таком методе обслуживания уменьшаются  затраты времени на покупку, покупатель имеет возможность самостоятельно выбрать товар, а также расплатиться в едином кассовом узле. Кроме того используется и индивидуальный метод  обслуживания в деликатесном отделе, но оплата за эти товары производится в едином контрольно-кассовом узле.

В данном магазине оказывают  основные и дополнительные услуги. Основная – реализация различных  групп товаров в магазине. Дополнительные – информационно-консультационные (предоставление информации о товарах  и их изготовителях, консультации специалистов о товарах, проведение рекламных  презентаций товаров); оказание помощи покупателю в совершении покупки (прием  и исполнение заказов на товар, упаковка купленных в магазине товаров.); создание удобств покупателям (гарантированное  хранение купленных товаров, прием  и хранение вещей покупателей); несвязанные  на прямую с совершаемыми ими покупками.

Месторасположение магазина удачное, т.к. находится в густонаселенном  районе города.

Режим работы магазина: с 10:00 ч до 21:30 ч без перерыва на обед и выходных.

Предприятие является юридическим  лицом. В соответствии с ГК РФ юридическим  лицом признается организация, имеющая  в собственности обособленное имущество  и отвечающая им по своим обязательствам. Такая организация может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные  права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

По организационно правовой форме является закрытым акционерным  обществом (ЗАО).

Акционерное общество, акции  которого распределяются только среди  его учредителей или иного  заранее определенного круга  лиц, признается закрытым акционерным  обществом. Такое общество не вправе проводить открытую подписку на выпускаемые  им акции либо иным образом предлагать их для приобретения неограниченному  кругу лиц.

Акционеры закрытого акционерного общества имеют преимущественное право  приобретения акций, продаваемых другими  акционерами этого общества.

Число участников закрытого  акционерного общества не должно превышать  числа, установленного Законом об акционерных  обществах, в противном случае оно  подлежит преобразованию в открытое акционерное общество в течение  года, а по истечении этого срока  – ликвидации в судебном порядке, если их число не уменьшится до установленного законом предела.

Правовое положение ЗАО, права и обязанности его участников определяются ГК РФ и ФЗ от 26 декабря 1995 года №208-ФЗ «Об акционерных обществах».

Так как данное предприятие  является юридическим лицом, то его  права и обязанности должны соответствовать  целям деятельности, предусмотренным  в его учредительных документах. Основным учредительным документом является устав, который утверждается учредителями юридического лица. В  нем указывается:

• Наименование юридического лица (с обязательным указанием его организационно-правовой формы и фирменного наименования);
• Местонахождение юридического лица;
• Порядок управления деятельностью юридического лица;
• Другие сведения.

Отдельными видами деятельности (реализация товаров, оказание услуг, заключение договоров), перечень которых определен  ФЗ от 08.08.2001 №3 128-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности», данная организация может заниматься только на основании специального разрешения – лицензии.

На магазине имеется большая  красочная вывеска с наименованием  предприятия. Вывеска, на которой указаны  режим работы, организационно-правовая форма, юридический адрес вывешена у входа в магазин. В торговом зале имеются вывески с наименованием  отделов, при помощи которых покупатели легко ориентируются в магазине.

 

У входа располагается  доска «Информация для потребителей», на ней указано:

1. ФЗ «О защите прав потребителей»
2. Книга отзывов и предложений
3. Выдержки из Постановления №55 «Правила продажи отдельных видов товаров»
4. Лицензия на право торговли

При покупке товаров, покупатель имеет право потребовать:

1. Сертификат соответствия
2. Декларацию о соответствии
3. Копии, имеющие юридическую силу
4. Товарно-сопроводительные документы

 

На продаваемые товары в магазине оформлены ценники.

В них указано:

1. Наименование товара
2. Производитель товара
3. Цена за единицу
4. Печать организации
5. Подпись администратора

Документом, на основании  которого осуществляется договор купли-продажи, между магазином и покупателем, является ценник, поэтому ценники  в магазине оформляют четко и  правильно. Каждый ценник находится  около указанного в нем товаре.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Организационная деятельность

  2.1 Функции подразделений организации

   Работу магазина  «Магнит» , можно описать следующим  образом:

      Руководитель  магазина директор − в обязанности  директора входят представительские  функции и функции контроля  за деятельностью своих подчинённых.

      Товаровед  - специалист по управлению обращением  товаров, организует работу в  магазине, руководит производственной  деятельностью групп сотрудников  магазина.

      Продавецы-кассиры  - должностные лица, заведующие кассой, занимающиеся выдачей и приемом  денег, продающие продукцию, отвечающие  за порядок в торговом зале, выкладку и учёт продукции.

 

      2.2. Виды организационных структур

             Организация  управления магазином

  1. Внутренняя среда  организации.

 

Товаровед№2

Товаровед №1

директор

Продавцы-универсалы

Уборщица 

Продавцы ОН

 

 

 

Рисунок 1. Структура аппарата управления магазином

 

В магазине «Магнит» используется линейная структура управления. Для  этой структуры характерно сосредоточение всех функций управления в руках  директора. Персонал делится на примерно равные части. Работники выполняют  примерно одинаковые действия.