Отчет по практике в ООО «Магнит»

            3.7. Участвовать  в  проведении  инвентаризаций,   изучать   причины образования излишних сверхнормативных материальных ресурсов и неликвидов, принимать меры по их реализации.

            3.8. Осуществлять    контроль   за   соблюдением   правил   хранения товарно-материальных ценностей на складах,  подготовкой готовых изделий к отправке потребителям,   оформлять  необходимые  документы,  связанные  с поставкой и реализацией продукции, составлять отчетность по установленным формам.

                          

                 4. Права

        

            Товаровед имеет право:

            4.1. Знакомиться  с  проектами   решений   руководства   предприятия по вопросам его деятельности.

            4.2. Вносить    на    рассмотрение    руководства   предложения   по

       совершенствованию работы,  связанной с обязанностями,  предусмотренными настоящей инструкцией.

            4.3. Получать   от    руководителей    структурных    подразделений,

       специалистов  информацию  и  документы  по  вопросам,   входящим   в   его компетенцию.

            4.4. Привлекать  специалистов   всех   структурных    подразделений предприятия для  решения  возложенных  на  него  обязанностей  (если  это предусмотрено положениями о структурных  подразделениях,  если  нет  -  с разрешения руководителя предприятия).

            4.5. Требовать от  руководства  предприятия  оказания  содействия  в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

        

                                  5. Ответственность

        

            Товаровед несет ответственность:

            5.1. За  неисполнение  (ненадлежащее  исполнение)  своих должностных обязанностей, предусмотренных  настоящей   должностной   инструкцией,   в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.

            5.2. За совершенные  в  процессе  осуществления  своей  деятельности правонарушения - в пределах,  определенных административным,  уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

            5.3. За причинение материального  ущерба - в  пределах,  определенных трудовым, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации. 

        

                           Функции директора и его должностная инструкция. 

       1.Общие положения 
 
1. Директор магазина относится к категории руководителей. 
2. На должность директора магазина назначается лицо, имеющее высшее специальное образование и стаж работы по специальности не менее 5 лет. 
3. Назначение на должность директора магазина производится приказом директора предприятия (владельца) по представлению 
4. Директора магазина должен знать: 
4.1. Закон РФ от 7.02.92 № 2300-I "О защите прав потребителей", иные законы; Правила продажи отдельных видов товаров и иные нормативные правовые акты по вопросам осуществления торговой деятельности. 
4.2. Порядок работы торгового предприятия. 
4.3. Правила подготовки товаров к продаже. 
4.4. Стандарты и технические условия на товары, основные их свойства и качественные характеристики. 
4.4. Методы учета товаров, расчета потребности в них. 
4.5. Ассортимент, классификацию, характеристику и назначение товаров, правила расшифровки артикулов и маркировок товаров. 
4.6. Гарантийные сроки пользования товарами и правила их обмена. 
4.7. Шкалы размеров изделий и правила их определения, основные требования стандартов и технических условий, предъявляемые к качеству товаров, тары и их маркировки. 
4.8. Виды брака и правила бракеража. 
4.9. Правила обмена товаров. 
4.10. Прогрессивные формы и методы обслуживания покупателей. 
4.11. Формы учетных документов и порядок составления отчетности. 
4.12. Действующий порядок ценообразования. 
4.14. Законодательство о труде и охране труда Российской Федерации. 
4.15. Правила внутреннего трудового распорядка. 
4.16. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты. 
 
5. Директор магазина в своей деятельности руководствуется: 
5.1. Уставом предприятия. 
5.2. Настоящей должностной инструкцией. 
 
6. Директор магазина подчиняется непосредственно директору предприятия (владельцу). 
7. На время отсутствия директора магазина (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет заместитель (при отсутствии такового - лицо, назначенное в установленном порядке), который приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей. 
 
2. Должностные обязанности директора магазина 
 
Директор магазина: 
 
1. Обеспечивает соблюдение обязательных с учетом профиля и специализации деятельности предприятия розничной торговли требований, установленных для предприятия в государственных стандартах, санитарных, ветеринарных, противопожарных правилах и других нормативных документах. 
2. Оформляет, получает лицензии, соответствующие разрешения и иные документы (сертификаты соответствия, гигиенические заключения) и представляет их, либо часть информации, содержащейся в этих документах для ознакомления покупателям. 
3. Доводит до сведения покупателей информацию о товарах и иной информации, способствующей правильному выбору товара покупателем. 
4. Доводит до покупателей сведения об организационно-правовой форме юридического лица, фирменное наименование (наименование), юридический адрес, режим работы и пр. 
5. Обеспечивает наличие оборудования, инвентаря в соответствии с требованиями стандартов необходимых для сохранения качества и безопасности товаров при их хранении и реализации в месте продажи. 
6. Обеспечивает наличие и содержание в исправном состоянии средств измерения, своевременное и в установленном порядке проведение их метрологической проверки. 
7. Создает надлежащие условия торгового обслуживания, а также возможность правильного выбора товаров покупателями. 
8. Организовывает, планирует и координирует деятельность предприятия розничной торговли. 
9. Управляет текущей деятельность, направленной на доведение товаров до потребителей с наименьшими затратами. 
10. Осуществляет контроль за рациональным использованием материальных, финансовых и трудовых ресурсов. 
11. Анализирует результаты продаж и качества обслуживания покупателей, разрабатывает и проводит мероприятия по повышению качества торгового процесса. 
12. Ведет переговоры, связанные с поставками, заказами и реализацией товаров. 
13. Оформляет договоры поставки, купли - продажи, комиссии и т.д. 
14. Обеспечивает организацию учета товарно-материальных ценностей и представляет отчетность об объемах произведенных продаж директору предприятия (владельцу). 
15. Принимает решения о назначении, перемещении и освобождении от занимаемых должностей работников торгового предприятия; применяет меры поощрения отличившихся работников, налагает взыскания на нарушителей производственной и трудовой дисциплины. 
16. Руководит работниками предприятия розничной торговли. 
17. Представляет интересы предприятия и действует от его имени. 
 
3. Права директора магазина 
 
Директор магазина вправе: 
 
1. Знакомиться с проектами решений директора предприятия (владельца), касающимися деятельности предприятия розничной торговли. 
2. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых им должностных обязанностей. 
3. Вносить на рассмотрение директора предприятия предложения по улучшению деятельности торгового предприятия и повышению качества обслуживания покупателей. 
4. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции. 
5. Требовать от директора организации оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав. 
 
4. Ответственность директора магазина 
 
Директор магазина несет ответственность: 
 
1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации. 
2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации. 
3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.  

        
          Функции супервайзера и его должностная инструкция 

       1. Общие положения

       Настоящая должностная инструкция определяет цели, задачи, функциональные обязанности, права и ответственность супервайзера.

       Супервайзер назначается на должность и освобождается от должности в установленным действующим трудовым законодательством порядке приказом директора ___________________________________________________________.

       Супервайзер подчиняется непосредственно _______________________.

       На должность супервайзера назначается лицо, имеющее стаж работы по специальности в области продвижения товаров на рынке. 

       2. Цели деятельности 

       Достигнуть присутствия во всех категориях торговых точек (далее — ТТ) в ассортименте, соответствующем типу ТТ.

       Достигнуть присутствия в приоритетных местах ТТ, в максимально возможном объеме экспозиции товара, оформленного РОР материалами и эстетично сгруппированными. (100% выполнение стандартов TQM).

       Достигнуть систематического выполнения плана продаж города дистрибьюторами.

       Достигнуть постоянного роста объемов продаж.

       Формировать высокую лояльность дистрибьюторов к компании. 

       3. Задачи

       Обучать и мотивировать мерчендайзеров на достижение поставленных целей.

       Cоздать постоянный и устойчивый спрос на продукцию компании со стороны ТТ.

       Формировать и поддерживать лояльность ТТ.

       Взаимодействуя с дистрибьюторами, обеспечить постоянное наличие всего ассортимента на складе и максимальные продажи товара по всем каналам сбыта.

       Взаимодействуя с региональным менеджером формировать и постоянно поддерживать высокую лояльность дистрибуторов к компании. 

       4. Функциональные обязанности

       Супервайзер обязан:

       Нанимать и обучать персонал.

       Организовать труд мерчендайзеров.

       Мотивировать на работу торговых агентов и мерчендайзеров.

       Разрабатывать и корректировать месячные планы посещения клиентов и маршрутов движения, исходя из категории и конкретных задач в каждой торговой точке.

       Разрабатывать и корректировать критерии оценки эффективности работы торговых агентов и мерчендайзеров.

       Передавать заказы, поступившие от мерчендайзеров.

       Принимать заказы на мерчендайзинг от торговых агентов.

       Обмениваться оперативной информацией с торговыми агентами и мерчендайзерами.

       Организовывать и проводить собрания мерчендайзеров, обсуждать и помогать решать проблемы, возникшие на маршрутах.

       Взаимодействовать с начальником отдела продаж дистрибьютора по наполнению торговых точек товаром.

       Контролировать качество обслуживания клиентов торговыми агентами и мерчендайзерами.

       Контролировать регулярность посещения клиентов торговыми агентами и мерчендайзерами.

       Анализировать и оценивать работу торговых агентов и мерчендайзеров.

       Организовать “обратную связь” для торговых агентов и мерчендайзеров о качестве их работы, контролировать эффективность их мотивации.

       Определять пути увеличения продаж и реализовывать их.

       Участвовать в разработке стратегии продаж дистрибьютора; предоставлять дистрибьютору помощь по продаже продукции.

       Собирать информацию о всех потенциальных клиентах, определять методы их активации, определять их мотивы для дальнейшего сотрудничества, анализировать визиты и разрабатывать дальнейшие стратегии.

       Контролировать доставку товара клиенту.

       Вести переговоры с лицами, принимающими решения.

       Вести переговоры с ключевыми клиентами.

       Анализировать динамику продаж и возможностей их роста.

       Анализировать работу дистрибьюторов.

       Постоянно отслеживать возможности работы склада. Контролировать запасы продукции на складе.

       Планировать необходимый запас товара.

       Планировать резервный запас товара.

       Совместно с дистрибьюторами формировать заказы на период.

       Санкционировать незначительные изменения в ценовой политике.

       Предлагать специальные цены для особых клиентов (с последующим их утверждением).

       Контролировать доставку товара дистрибьюторам и выполнение плана.

       Организовать эффективный документооборот.

       Организовывать прием бракованной продукции.

       Организовать совместно с дистрибьюторами мероприятия по уменьшению предъявляемого брака. 

       5. Права 

       Запрашивать и получать необходимые материалы и документы относящиеся к вопросам деятельности супервайзера и подчиненных ему мерчендайзеров.

       Принимать решения в пределах своей компетенции.

       Подавать предложения по совершенствованию своей работы. 

       6. Ответственность

        
Супервайзер несет ответственность за:

       Недостоверную информацию о состоянии выполнения планов работ отделом.

       Невыполнение приказов, распоряжений и поручений директора организации своего непосредственного руководителя.

       Ненадлежащее выполнение своих обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией.

       Нарушение внутреннего распорядка компании. 
 

       7. Обязан знать 

       методы и порядок разработки прогнозов; перспективы развития предприятия;

       перспективы развития рынков сбыта;

       методы изучения спроса на продукцию предприятия, оптовые и розничные цены на продукцию, выпускаемую предприятием;

       стандарты хранения и транспортировки продукции;

       порядок подготовки ответов на поступающие претензии;