Отчет по практике в ООО «Магнит»

                            Функции продавца  и его должностная  инструкция. 

          Продавец   розничного   отдела,   непосредственно   директору   магазина.

       Дополнительные  распоряжения  может  получать  от  администратора  торгового зала.

               Продавец:

                  . Ассортимент, классификацию, характеристику  трикотажных изделий

                  . Шкалу размеров, правила размещения  товаров на витринах

                  .  Порядок  определения   брака   в   товаре,   правила   приёма

                    бракованного товара

                  . Методы изучения спроса покупателей 

       Цели  должности:

           . Привлечение и удержание клиентов

           . Поддержание имиджа фирмы

           . Консультирование клиентов по  товару

           . Качественное и быстрое обслуживание  клиентов 

       Функции продавца:

           . Консультирование клиентов по  товару фирмы;

           . Набор товаров клиентам;

           . Размещение товара в торговом  зале и на  витринах  по  видам,  моделям,  размерам и фасонам  с учетом  частоты спроса;

           . Оказывать  помощь  в  разборе   товара  из  прихода.  Под  руководством      наставника участвовать в сортировке и маркировке товара;

           . Прикреплять ярлыки  цен  с   указанием  наименования,  артикула,  цены,      размеров;

           .  Встречать  клиентов  розничного  отдела  и  консультировать   их   по      ассортименту. Демонстрировать все виды моделей наименования;

           . Рекомендовать новые товары. При  отсутствии в продаже отдельных  изделий      предлагать  другие, близкие по свойствам  товары;

           . Доводить до  сведения  директора   магазина  о  спросе  покупателей  на      отдельные товары;

           . Следить  за  наличием  ценников,  аккуратностью  оформления  витрин  в      розничном отделе, чистотой и порядком на рабочем  месте. Раз  в  неделю    переоформлять витрину (товара  «на виду» и  товара  в  плохо доступных      местах для обозрения);

           .  Соблюдать правила трудовой  дисциплины, установленной в фирме.

           . Изучает новый ассортимент

           . Осуществляет размещение товаров  на складах

           . При выборе  товара  клиентом  производит  выписку  ,  где  указывается      текущая дата, краткое наименование товара, количество единиц товара  и      цены. Проверяет чек на купленный товар  и  вместе  с  выпиской  отдаёт      товар клиенту

           . Принимает товар по накладным,  расписывается  во  втором  экземпляре  и      передает его директору магазина

           . Заносит накладные в Тетрадь  регистрации накладных,  где   записывается:

             №№ накладных, сумма и подпись  продавца и администратора торгового  зала

           . Каждую выписку заносит Тетрадь   регистрации  выписок  и  в  конце  дня      подводит  итоговую  сумму  продаж,  выделяя   отдельно   розничный   и      бракованный  товар.  Данные  передаются  оператору  ПК.  В  конце  дня      производит сверку цен и суммы по компьютеру и контрольному чеку.

           . Доводит до директора оптовой торговли информацию о спросе  покупателей      на отдельные товары

           . Выявляет в процессе обслуживания  клиентов их пожелания к   обслуживанию      и ассортименту  и доводит информацию до сведения  директора магазина

           . Наблюдает за сохранностью товара в отделе.  В случаях попытки кражи      немедленно сообщает директору магазина и охраннику.

           .  Своевременно  отслеживает   переоценку  нереализованного  бракованного      товара,  составляет накладную,  подписывает ее у заместителя  директора      магазина

           . Обзванивает клиентов во время  прихода товара  и  проведения  рекламных      акций

           . Выполняет разовые поручения  администрации

           . Под руководством  директора   магазина  участвует  в  учете   товара  на      складах  и в розничном отделе

           . Соблюдает правила трудовой  дисциплины, установленные в фирме 

       Продавец  несет  ответственность  за  несвоевременное  и

       недоброкачественное выполнение порученных должностных  обязанностей 

        
Функции товароведа и его должностная  инструкция. 

                                  1. Общие положения

        

            1.1. Товаровед относится к категории   специалистов.  Принимается  на работу и увольняется с нее приказом директора предприятия.

            1.2. На должность товароведа I категории  назначается  лицо,  имеющее высшее профессиональное  образование и стаж работы в должности товароведа

       II категории не менее _______ лет;  на должность товароведа II категории  -лицо, имеющее   высшее  профессиональное  образование  и  стаж  работы  в должности товароведа не менее _______  лет;  на  должность товароведа  -лицо, имеющее   высшее  профессиональное  образование,  без предъявления требований к стажу работы,  или среднее  профессиональное  образование  и стаж   работы   в   должностях,   замещаемых   специалистами  со  средним профессиональным образованием, не менее _______ лет.

            1.3. Товаровед   непосредственно   подчиняется  директору  торгового предприятия.

            1.4. Во время отсутствия товароведа (командировка отпуск,  болезнь  и пр.)  его  обязанности  выполняет  в  установленном  порядке  назначаемый заместитель,   который   несет   полную   ответственность  за  надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

            1.5. В своей деятельности товаровед  руководствуется:

            - нормативными документами и  методическими материалами  по  вопросам выполняемой работы;

            - уставом предприятия;

            - правилами трудового  распорядка;

            - приказами    и    распоряжениями    директора    предприятия     и

       непосредственного руководителя;

            - настоящей должностной инструкцией.

            1.6. Товаровед должен знать:

            - постановления,  распоряжения,  приказы,   другие   нормативные   и руководящие документы  вышестоящих  органов  по  материально-техническому обеспечению и сбыту продукции;

            - рыночные методы хозяйствования;

            - стандарты и технические условия  на товарно-материальные  ценности, основные их свойства и качественные характеристики;

            - порядок разработки планов материально-технического  обеспечения  и заключения хозяйственных договоров;

            - методы учета товарно-материальных ценностей, расчета потребности в них;

            - формы учетных документов и  порядок составления отчетности;

            - организацию складского хозяйства  и сбыта продукции;

            - условия поставки,  хранения  и транспортировки товарно-материальных ценностей;

            - действующие прейскуранты;

            - нормативы производственных запасов  материальных ресурсов;

            - основные технологические процессы  производства;

            - номенклатуру и ассортимент  выпускаемой предприятием продукции;

            - основы экономики, организацию, труда и управления;

            - законодательство о труде Российской  Федерации;

            - правила внутреннего трудового   распорядка;

            - правила и нормы охраны труда.

          
 
 
 

                                      2. Функции

        

            На товароведа возлагаются следующие функции:

            2.1. Определение   соответствия   качества   материальных   ресурсов нормативным документам и заключенным договорам.

            2.2. Осуществление связей с поставщиками  и потребителями продукции.

            2.3. Оперативный учет поступления и реализации  товарно-материальных ценностей.

            2.4. Участие   в   проведении  инвентаризаций    товарно-материальных ценностей.

            2.5. Оформление документации на  поставку  и  реализацию  продукции, составление отчетности.

            2.6. Осуществление   контроля   за   соблюдением   правил   хранения товарно-материальных ценностей на складах.

        

                             3. Должностные обязанности

        

            Для выполнения  возложенных   на  него  функций товаровед  предприятия обязан:

            3.1. Определять требования к материальным ресурсам,  соответствие их качества стандартам,    техническим   условиям   и   другим   нормативным документам, а также заключенным договорам.

            3.2. Принимать  участие  в   определении соответствия проектов  планов материально-технического обеспечения предприятия планам  производства,  в контроле за   выполнением   договорных   обязательств,   поступлением   и реализацией сырья, материалов, топлива, оборудования и готовой продукции, в подготовке  данных для составления претензий на поставки некачественных товарно-материальных ценностей и ответов на претензии заказчиков.

            3.3. Контролировать   наличие   материальных   ресурсов   и   готовой продукции на складах.

            3.4. Осуществлять  связь  с поставщиками  и потребителями и оформлять документы на отгрузку продукции.

            3.5. Участвовать  в разработке  и внедрении стандартов организации  по материально-техническому обеспечению, сбыту, контролю качества продукции, организации транспортировки   и   хранения  сырья,  материалов,  топлива, оборудования и готовых изделий.

            3.6. Вести     оперативный    учет    поступления    и    реализации

       товарно-материальных ценностей,  контролировать своевременность  отгрузки возвратной тары, в необходимых случаях вести розыск не поступивших грузов.