Автор работы: Пользователь скрыл имя, 30 Ноября 2017 в 18:38, отчет по практике
Перед началом практики была поставлена цель - выявить основные особенности управления предприятием через социальное развитие, которое нужно учитывать при разработке стратегического плана развития предприятия.
В процессе исследования, для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
-провести сравнительный анализ показателей эффективности и реального состояния;
-проведение практического исследования на примере существующей конкретной организации (составить план социального развития коллектива).
Объектом исследования выступает предприятие ООО «Газпром межрегионгаз Рязань».
- оперативный контроль выполнения планов;
- анализ социального развития организации.
Социально-инженерная (функция внедрения):
- поиск альтернативных вариантов решения социальных проблем;
- экспериментальное внедрение новых методов;
- разработка методических и директивных документов;
- контроль за функционированием всей системы управления.
Учет социального фактора в производственной, технической и экономической политике организации:
- оценка социальных последствий планируемых мероприятий и нововведений;
- согласование плановых, нормативных и директивных документов с другими службами.
Социальное (социологическое) просвещение:
- организация обучения руководителей и специалистов основам социального управления и менеджмента;
- распространение социологических, психологических знаний в организации;
- регулярное информирование персонала о ходе решения социальных проблем, социальном развитии организации.
Эффективность реализации данных функций напрямую зависит от того, какая роль отводится подразделению в общей системе управления, какое место занимает служба в организационной структуре, каков объем ее полномочий и ответственности, а также от уровня квалификации сотрудников и качества их взаимодействия с другими подразделениями.
В литературе
выделяются сервисная,
консультационно-экс
Сервисная роль службы характерна для такой системы управления, при которой отношения строятся по управленческой вертикали вниз, а статус службы определяется ограниченным доступом к ресурсам для решения насущных проблем работников. Фактически служба в данном случае является подразделением, технически выполняющим необходимые действия.
Консультационно-экс
Служба социального
развития оказывает консультативную
помощь руководителям всех
уровней при решении различных
социальных проблем, возникающих
в коллективе, для улучшения
социально-психологи
При позиционировании службы социального развития как стратегического партнера разработка направлений деятельности по управлению социальным развитием осуществляется для реализации целей организации. При этом статус службы определяется ее способностью для любой заданной цели организации предложить систему и технологии управления. Взаимодействие с руководством строится с учетом особенностей управленческой культуры, сложившейся в организации.
Таким образом, служба социального развития может занимать в организации устойчивые позиции поставщика социальных услуг, консультанта, стратегического партнера. Статус службы зависит от многих факторов, но основным является отношение высшего руководства к службе и ее задачам.
В организационной работе службы социального развития следует применять более современный процессный подход. Главным отличием процессной структуры от функциональной, наиболее характерной для отечественных предприятий и организаций, является концентрация внимания работников службы не только на качестве выполнения отдельных функций, но и на качестве самого процесса работы с людьми.
Когда менеджеры «замыкаются» в рамках своих должностных инструкций, они теряют чувство ответственности за результаты деятельности всей службы. Как руководитель службы, так и каждый ее работник должен «видеть» процесс, в котором он работает, и отвечать за весь процесс. Иначе говоря, быть «владельцем процесса», научиться управлять процессом, а не отдельными функциями. Это требует изменить поведение сотрудников службы, чтобы в каждой «точке» соприкосновения с социальной службой любой работник мог почувствовать к себе достойное и уважительное отношение, готовность разрешить его проблемы оперативно и наилучшим образом.
Служба социального развития активно взаимодействует с другими структурными подразделениями. Технология взаимодействия с подразделениями состоит в том, что подразделения по запросам службы передают необходимые для работы данные и, в свою очередь, получают рекомендации к решению вопросов; отдельные мероприятия по решению социальных проблем разрабатываются совместно с сотрудниками соответствующих подразделений, а затем представляются на утверждение руководству. Персональные решения об оказании социальной помощи работников принимаются по согласованию с руководителями подразделений.
Структура службы строится с учетом специфики системы управления: сочетание централизации ряда функций и делегирования части полномочий руководителям структурных подразделений.
Служба может включать следующие структурные подразделения:
- отдел социального планирования;
- отдел социальных программ;
- социологическую лабораторию (или отдел изучения социальных проблем).
Организационно-функц
Содержание деятельности подразделений службы отражает основные направления ее работы. Отдел социального планирования осуществляет разработку, согласование и подготовку к утверждению планов социального развития, социальных проектов и моделей.
Отдел социальных программ реализует мероприятия, направленные на защиту трудовых прав персонала, обеспечение техники безопасности и улучшение условий труда, организацию всех видов страхования (медицинского, пенсионного, от несчастных случаев и др.); разрабатывает предложения по предоставлению социальных льгот и компенсаций работникам; осуществляет мероприятия по адаптации вновь принятых сотрудников; координирует реализацию социальных программ по организации отдыха и досуга сотрудников, проведению спортивных и культурно-массовых мероприятий; разрабатывает предложения по развитию социальной инфраструктуры (созданию баз отдыха, столовых и кафе, в т.ч. для диетического питания, и др.); осуществляет психологическую и социальную поддержку сотрудников, оказавшихся в трудных жизненных ситуациях.
Социологическая
лаборатория проводит изучение
социально-психологи
Таким образом, служба социального развития представляет собой структурное подразделение с комплексом взаимосвязанных задач и функций, основанных на социальной политике и социальной стратегии организации.
Нормативной основой деятельности в организации службы социального развития, как правило, является специально разработанный документ - положение, которое включает следующие разделы:
- цель и задачи деятельности;
- содержание и формы деятельности;
- место в организационной структуре;
- взаимодействие с другими подразделениями;
- полномочия и ответственность;
- критерии оценки результатов деятельности.
Подобная структура документа возможна и для положений о структурных подразделениях службы - отделах, бюро, лабораториях и др.
Рассмотрим подробнее содержание положения о структурном подразделении системы управления социальным развитием - социальной службе.
В цели и задачи деятельности службы могут быть включены следующие:
- проведение активной социальной политики на основе создания эффективной системы управления социальными процессами;
- создание условий для реализации трудового потенциала сотрудников, повышения удовлетворенности сотрудников различными аспектами труда;
Информация о работе Отчет по практике в ООО «Газпром Межрегионгаз Рязань»