Отчет по практике в ОАО «МОБИЛЬНЫЕ ТЕЛЕСИСТЕМЫ»

Как видно из приведенных  данных, перечень факторов, стимулирующих трудовую активность работников, достаточно обширен. При этом следует отметить, что стимулирование труда в ОАО»Мобильные телесистемы» требует сочетания экономических методов управления с социально-психологическими, и на этой основе совершенствование всей системы управления персоналом.

 

                                              10. РАЗВИТИЕ МЕНЕДЖМЕНТА

Оценка эффективности  системы менеджмента в организации

Проведенный анализ показал, что в целом функции менеджмента в ОАО «Мобильные Телесистемы» реализуются эффективно.

     Существенным показателем в области планирования в ОАО»Мобильные Телесистемы» является следующее: при согласовании и утверждении планов развития организации сотрудники ОАО»Мобильные Телесистемы» обмениваются информацией в электронном виде, что не приводит к дополнительным затратам времени, это приводит к увеличению скорости передачи информации, а работа сотрудников является более оперативной.

Перечень факторов, стимулирующих  трудовую активность работников ОАО»Мобильные Телесистемы», достаточно обширен. При этом следует отметить, что стимулирование труда в ОАО»Мобильные Телесистемы» требует сочетания экономических методов управления с социально-психологическими, и на этой основе совершенствование всей системы управления персоналом, именно с этих позиций будут рассмотрены основные направления повышения мотивации работников организации.

В процессе изучения деятельности ОАО» Мобильные Телесистемы» и в частности функционирования аппарата управления этого предприятия выяснилось, что документом, регламентирующим работу предприятия в целом и его некоторых подразделений является Устав предприятия. Также разработаны должностные инструкции. Присутствие четких требований повышает чувство ответственности, так как соблюдаются квалификационные требования при подборе и расстановке кадров. Из вышеизложенного видно, что данный участок работы в ОАО «Мобильные Телесистемы» находится в самом пристальном внимании руководства предприятия. Решение этого вопроса прямо влияет на повышение эффективности управления, и является залогом успешной деятельности предприятия в целом.

Функция мотивации  предусматривает действия, направленные на то, чтобы побудить всех сотрудников  организации к результативной деятельности для достижения ее целей.

Установлено, что  результаты труда во многом зависят  от целого ряда психологических факторов. Умение учитывать эти факторы  и с их помощью целенаправленно  воздействовать на отдельных работников помогает руководителю формировать  коллектив с едиными целями и задачами. Зная особенности поведения, характера каждого отдельного человека, можно прогнозировать его поведение в нужном для коллектива направлении. Это связано с тем, что каждой группе свойствен свой психологический климат. Поэтому существенным условием образования и развития трудового коллектива является соблюдение принципа психологической совместимости. К сожалению, в ОАО»Мобильные Телесистемы» данный принцип находится в зачаточном состоянии. Поэтому при расстановке кадров учитывается все что угодно, но не психофизиологическая совместимость.

ОАО» Мобильные Телесистемы» предоставляет своим работникам следующие социальные льготы:

- при уходе в очередной отпуск единовременная материальная помощь в оздоровительных целях в размере 50% оклада, при наличии на это средств;

-Страховой медицинский  полис компании ОАО СК НФ  «Росно»  - дополнительное медицинское  страхование. Который позволяет  получать квалифицированную бесплатную  помощь в лучших клиниках города. В среднем в год на каждого  сотрудника выделяется порядком 4.5 млн. рублей.

-Выдача премий  за выполнение показателей в  каждом месяце работы. Показатели  складываются из правильности ответа и клиентоорентированности.

- Служебная  сотовая связь оплачиваемая самой  организацией.

- выдача премий работникам предприятия к юбилейным датам;

- расходы на погребение умерших работников предприятия по отчетным документам служб ритуальных услуг, материальная помощь на погребение близких родственников (отец, мать, муж, жена, дети, родные братья, сестры);

- три оплачиваемых рабочих дня для бракосочетания, для организации похорон близких родственников, один оплачиваемый рабочий день в связи с юбилейной датой, отцам, в связи с рождением ребенка, в связи с вступлением в брак детей работников и пр.

В качестве морально-психологических стимулов к труду используются такие категории, как авторитет руководителя, личный пример. В качестве основного средства воздействия на коллектив пока применяется не убеждение (как должно быть), а административное указание в форме распоряжения, рабочего задания. При этом не предпринимаются меры по превращению таких указаний в осознанный долг, внутреннюю потребность человека.

В качестве стимулирующего средства, воздействующего на молодых  работников, обучающихся в различных  учебных заведениях, применяется предоставление им учебного отпуска без сохранения заработной платы. Однако в условиях отсутствия возможностей для карьерного роста, это средство приводит лишь к закреплению данной категории работников, а не к повышению их производительности труда.

Факторами нематериального стимулирования работников ОАО» Мобильные Телесистемы» являются: предоставление отпуска вне очереди; дополнительные дни к отпуску; доска почета; удобный график работы.

 

 

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ.

      Менеджерам постоянно приходится иметь дело с неопределённостью и непредвиденными обстоятельствами, начиная с таких мелочей, как неожиданная потеря крупного клиента, и заканчивая драматическими событиями наподобие случившегося 11 сентября. Пережить кризис и оставаться в добром здравии, сохранить хороший рабочий настрой сотрудников и высокую производительность организации помогают знания и умелые действия менеджеров. Современные компании работают в условиях, происходящих во внешней среде изменений, большинство из которых имеют далеко идущие последствия. Организации должны не отставать от технического прогресса, находить в своих стратегиях и бизнес-моделях место для Интернета и электронного бизнеса, действовать в условиях глобальной конкуренции, неопределённости внешней и внутренней сред, ограниченности используемых ресурсов, значительных перемен в экономической, политической и социальной сферах. Население различных стран, а значит и рабочая сила, становится всё более многообразными по своему составу, что также создаёт определённые трудности. Организациям необходимо научиться использовать это многообразие и одновременно развивать кооперативную культуру; находить баланс между исполнением сотрудниками как служебных, так и домашних обязанностей; конструктивно разрешать конфликты, связанные со стремлением работников к расширению властных полномочий и ответственности. Многие сотрудники стремятся к участию в управлении. Организационные структуры становятся более плоскими, в них исчезают целые властные уровни, а те , кто находятся на нижних этажах компаний, объединяются в команды, что приводит к изменению исполняемых сотрудниками ролей и активному участию в принятии управленческих решений. Происходящие перемены позволяют говорить о том, что в мире менеджмента происходит настоящая революция. Управленческая революция требует увеличения производства при сокращении объёмов используемых ресурсов, активного участия в процессе труда всех сотрудников организации, отношения к переменам как к естественному состоянию внешней среды и создания благоприятствующей совместному труду корпоративной культуры. Современный подход к менеджменту заключается в: жестком контроле сверху донизу, разделение труда и специализация, управление, основывающееся на объективных показателях и тщательном анализе.

 

 

 

СПИСОК  ИСПОЛЬЗУЕИОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Балабанов И.Т. Экономика Организации: Учеб. пособие для вузов / И.Т.Балабанов, А.И.Балабанов. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 176 с.

2. Веснин В.Р. Основы менеджмента. - 2-е изд., доп. и испр. - М: ООО «Т.Д. «Элит - 2008», 2008. - 560 с.

3. Виханский О. С. Стратегическое управление: Учебник. - М.: Изд-во МГУ, 2009. - 512 с.

4. Мухин В. И. Исследование систем управления: Анализ и синтез систем управления.: Учеб. пособие для вузов. - М.: Экзамен, 2008. - 383 с.

5. Папирян Г.А. Международные экономические отношения/ маркетинг+. - М.: Финансы и статистика, 2010. - 160 с.

6. Румянцева З. П. Общее управление организацией. Теория и практика Учебник. - М.: Инфра-М, 2006. - 304 с.

7. Управление по результатам. Тимо Санталайнен, Эеро Воути, Пертти Поренне, Йоуко Х. Ниссенен. - М.: Прогресс, Универс, 2007. - 318 с.

 

8. Электронный  ресурс ОАО «Мобильные Телесистемы» [Электрон. ресурс] - Режим доступа: http://www.mts.ru

 

 

~ ~