Особенности современного менеджмента

     ОСОБЕННОСТИ СОВРЕМЕННОГО МЕНЕДЖМЕНТА

     Современная научно-техническая революция не только создала новые товары, услуги и технологии, но и во многом преобразовала социально-экономическую жизнь общества. Речь идет о следующем.

     Во-первых, коренным образом изменилась роль человека в производстве. Прежде тот воспринимался лишь как один из его факторов наряду с машинами и оборудованием; сегодня же превратился в основной стратегический ресурс организации. Люди теперь рассматриваются не как «винтики», а как главное достояние компании в конкурентной борьбе и источник прибыли. Это обусловлено их способностью к творчеству, которая сейчас становится решающим условием успеха любой деятельности. Сегодня затраты, связанные с персоналом, представляются уже не досадными расходами, а инвестициями в «человеческий капитал». Их объектами являются организация медицинского обслуживания, отдыха, занятий спортом; создание условий творчества; развитие личных способностей и проч. Наступает эра человеческого измерения экономики.

     Во-вторых, изменилась роль фирм. Увеличение масштабов  их деятельности, появление гигантских производственных комплексов стало оказывать ощутимое воздействие на общество и окружающую среду.

     В связи с этим в 60-х гг. XX столетия сформировалась концепция социальной ответственности менеджмента перед обществом. Она реализуется путем принесения ему пользы через прибыль и участие в решении широкого спектра социальных проблем.

     В современное понятие социальной ответственности входят:

     • ориентация фирмы на перспективные социальные интересы;

     • возмещение общественных издержек (например, экологических);

     • оптимизация перспективной прибыли;

     • сохранение капитала фирмы как элемента богатства нации.

     Поэтому менеджмент сегодня во многом обеспечивает социально-экономическое развитие не только фирмы, но и общества в целом.

     В-третьих, резко ускорились темпы изменений, возросла нестабильность во всех сферах социально-экономической жизни.

     В-четвертых, стали набирать темпы процессы глобализации, обостряться общечеловеческие проблемы (экологическая, энергетическая, демографическая и проч.).

     В-пятых, в развитых странах произошел  переход от индустриальной к постиндустриальной, а сегодня и к информационной экономике, основанной на компьютерных технологиях.

     В результате в 1980-х гг. проявилась ограниченность традиционного «рационального менеджмента», считавшего фирму закрытой системой с заданными стабильными целями, глубокой специализацией, централизацией управления, ориентацией на упорядоченность и четкую регламентированность деятельности, обеспечение ее устойчивости с помощью методов жесткого планирования, администрирования, контроля и т. п. Это потребовало смены управленческой парадигмы, т. е. базовой концептуальной модели, объединяющей целостный комплекс идей, принципов, подходов к осуществлению управленческой деятельности, принятой в качестве образца для определенного периода. Суть перехода к новой парадигме, основывающейся на системном и ситуационном подходе к управлению, состоит в следующем.

     Во-первых, фирма рассматривается как открытая система, главные предпосылки успеха которой находятся в ее окружении. В связи с этим первостепенной задачей менеджмента является адекватное реагирование на различные внешние события. Успех такого реагирования обеспечивается на основе:

     • ориентировки на предвидение в деле принятия решений;

     • интеграции всех функций и сторон деятельности фирмы;

     • учета интересов собственников, деловых партнеров, персонала, управленцев, местных властей.

     Во-вторых, главное внимание уделяется человеческим ресурсам — предприимчивости, максимальной автономии работника и информационным технологиям, что позволяет организации обеспечивать гибкость и адаптивность.

     В-третьих, на смену централизации управленческих процессов (управление по вертикали) приходит отказ от принципов иерархии — децентрализация, предоставляющая большие права низовым уровням (управление по горизонтали на основе взаимосвязанности участников).

     В-четвертых, все более наглядно проявляется  тенденция к максимально возможному равноправию субъектов управленческого процесса.

     В-пятых, безразличное или негативное отношение  к своим обязанностям, пассивность, отчужденность, порожденные тяжелыми условиями труда, бесправием работников, сменяются заинтересованностью, приобщением к делам организации, стремлением проявить себя.

     В-шестых, ориентация менеджеров на обеспечение  точности и бесперебойности технологических и хозяйственных процессов сменилась нацеленностью на достижение конкретного результата, необходимого потребителю (повышение качества, экономия у него расходов, снижение цен).

     Иными словами, произошел переход от производственного к маркетинговому подходу к управлению. Но прежняя классическая модель менеджмента полностью не отвергается. Элементы командного управления используются в экстремальных ситуациях, когда требуются быстрая концентрация ресурсов на ключевых направлениях и оперативная координация деятельности.

     В 90-е годы на первое место вышли  разработки по лидерству. С ними организации  связывают свои будущие надежды. Ряд вопросов ставят перед теорией  и практикой управления международный  менеджмент, в связи с чем рассматриваются вопросы определенных (универсальных) и специфика форм и методов управления, приспособление к национальной местной среде и ряд других.

     Основные  моменты современной системы  взглядов на менеджмент следующие:

     · Успех зависит от того, насколько удачно фирма «вписывается» во внешнюю среду и приспосабливается к ее изменениям;

     · Фирме должно быть присуще постоянное обновление;

     · Ставка делается на человека самореализующегося (проявляется внимание к таким факторам как организационная культура);

     · Признание социальной ответственности менеджмента как перед обществом в целом, так и перед отдельными людьми, работающими в организации;

     · Ориентация на новую социальную группу – когнитариат, мощь которой основывается на знании и использовании интеллекта, а не мускульной силы.

     Новая система взглядов на управление известна как «тихая управленческая революция», т. к. она не разрушает сложившиеся  системы и методы менеджмента, а, дополняя их, постепенно приспосабливается  к новым условиям.

     Современная экономическая жизнь характеризуется  нарастанием и усложнением происходящих в ней процессов и проблем, постоянной борьбой за ранки сбыта, ресурсы и прибыльность, проблемами использования наемных рабочих, стрессами и неопределенностью  в работе организаций. Поэтому требования к современному менеджеру растут. От него требуют способность эффективно управлять собой и своим временем, прояснять свои личные ценности и  собственные цели, поддерживать свой собственный рост и развитие, быстро и эффективно решать проблемы. Также  гибко реагировать на изменения  ситуации, использовании современных  управленческих приемов и подходов в отношении своих подчиненных, создавать и совершенствовать группы людей, способность быстро становиться  изобритальными и результативными в работе.

     Менеджмент  в ΧΧI веке будет развиваться по следующим направлениям:

     1. Рациональное сочетание рынка и государственного регулирования;

     2. Широкое использование стратегического планирования и управления в деятельности организации;

     3. Постоянная корректировка целей организации как реакция на изменение окружающей среды;

     4. Разработка новых методов и приемов управления, позволяющих организации более гибко адаптироваться к изменениям внешней среды;

     5. Резкое повышение уровня квалификации и искусства менеджеров в управлении организацией;

     6. Использование в практике управления, оптимальных решений, выбранных на основе тщательного анализа альтернативных вариантов решения проблемы;

     7. Постоянная забота о повышении квалификации работников организации;

     8. Максимальное использование инноваций, экономико-математических методов, ЭВМ;

     9. Развитие информационных систем, использования Интернета;

     10. Привлечение сотрудников к управлению организации.

     В настоящее время современный менеджмент является многогранной системой. Современный менеджмент включает в себя ряд важных операций: планирование издержек, планирование производства, планирование сбыта и, наконец, финансовое планирование (планирование прибыли). Менеджмент, как наука, позволяет предпринимателю так спланировать деятельность фирмы в кратком, среднем и долгом периодах, чтобы обеспечить получение фирмой максимально возможной прибыли с минимальными затратами в условиях изменчивости состояния рынка. Конечно, это связано с неизбежным финансовым риском, особенно в современных Российских условиях, но правильно проведенное стратегическое планирование позволит свести риск к минимуму.

     Разумеется, с наступлением этапа реформ в нашем государстве изменились как методы управления, так и его задачи. Они приобрели гибкость, которая характеризуется тем, что в современных условиях обладают возможностью меняться согласно изменению рыночных условий.

     Особенности ведения бизнеса и межнациональных  коммуникаций непосредственно связаны  с культурой страны. Несмотря на огромное разнообразие бизнес-культур, существуют методы, позволяющие прогнозировать элементы поведения представителя той или иной культуры. Чаще применяются методы классификации стран в зависимости от четырех вариантных характеристик (метод Дж. Ховстренда), отражающий базовые различия культурных ценностей, и контекстное ранжирование культур, предложенное Э. Холлом.

     Глобализация  экономики затронула даже малый  и средний бизнес России, который  сталкивается с проблемами межнациональных  деловых отношений.

     Осведомленность об особенностях той или иной культуры, умение учитывать и применять  эти особенности на практике помогают одним компаниям быстрее и  с меньшими издержками наладить отношение  с партнерами, другим – эффективнее  бороться с конкурентами. Менеджерам, работающим в иностранных компаниях, весьма полезно знание особенностей межнациональной коммуникаций, т. к. они позволяют лучше адаптироваться в чужой среде, понимать сущность требований руководства, допустимые рамки  поведения и, соответственно, быстрее  продвигаться по службе.

     Для понимания стиля управления менеджера  необходимо понимать его личные цели и стремления, которые лишь отчасти  отражают задачи компании и практику руководства, принятую в данной компании.

     Глобализация  бизнеса, международная гиперконкуренция, телекоммуникации и Интернет, преодолеваюшие государственные границы вынуждают участников мирового рынка принять правила эффективного поведения организаций в экономике, которые требует глобальный потребитель, т.е. работать по принципам новой управленческой парадигмы. Парадигма менеджмента, как и других сфер общественной науки, основывается, прежде всего, на представлениях о реалиях. В России реалии общественного производства и мировые тенденции формирования механизма эффективного управления пока еще не соответствуют друг другу, и для устранения этого противоречия потребуются значительные усилия.