Особенности межличностных конфликтов
Реферат, 02 Октября 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
К самым распространенным психологическим конфликтам относятся межличностные конфликты. Они охватывают практически все сферы человеческих отношений. Любой конфликт в конечном итоге, так или иначе, сводится к межличностному. Даже в межгосударственных конфликтах происходит столкновение между лидерами или представителями государств. Поэтому знание особенностей межличностных конфликтов, причин их возникновения и способов управления ими является важной составляющей в профессиональной подготовке любого специалиста.
Содержание работы
Введение
1. Понятие конфликта и его сущность
2. Особенности межличностных конфликтов
3. Причины межличностных конфликтов
4. Классификация межличностных конфликтов
5. Методы преодоления конфликтов
Заключение
Список использованной литературы
Файлы: 1 файл
Особенности межличностных конфликтов.doc
— 109.00 Кб (Скачать файл)В межличностных конфликтах проявляется весь спектр известных причин: общих и частных, объективных и субъективных.
В
процессе управления межличностными конфликтами
важно учитывать их причины и факторы,
а также характер межличностных отношений
конфликтантов до конфликта, их взаимные
симпатии и антипатии.
Список использованной литературы
- Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – М.:ЮНИТИ,2009.
- Гришина Н.В. Психология конфликта СПб., 2008
- Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. СПб.,2007
- Зеркин Д.П. Основы конфликтологии: курс лекций. Ростов н/Д., 2008
- Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. – Минск: Амалфея, 2008.
- Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. – М.: Инфр-М, 2006.
- Сулимова М.С. Социальная работа и конструктивное разрешение конфликтов. – М., Ин-т практической психологии,2009.
- Козрев Г.И. Введение в конфликтологию: учебное пособие.- М.:Владос,2009.