Особенности межличностных конфликтов

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Октября 2011 в 19:54, реферат

Описание работы

К самым распространенным психологическим конфликтам относятся межличностные конфликты. Они охватывают практически все сферы человеческих отношений. Любой конфликт в конечном итоге, так или иначе, сводится к межличностному. Даже в межгосударственных конфликтах происходит столкновение между лидерами или представителями государств. Поэтому знание особенностей межличностных конфликтов, причин их возникновения и способов управления ими является важной составляющей в профессиональной подготовке любого специалиста.

Содержание работы

Введение

1. Понятие конфликта и его сущность

2. Особенности межличностных конфликтов

3. Причины межличностных конфликтов

4. Классификация межличностных конфликтов

5. Методы преодоления конфликтов

Заключение
Список использованной литературы

Скачать архив (27.25 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Файлы: 1 файл

Особенности межличностных конфликтов.doc

— 109.00 Кб (Скачать файл)
y">     Межличностный конфликт - трудноразрешимое противоречие, возникающее между людьми и вызванное несовместимостью их взглядов, интересов, целей, потребностей.

     В межличностных конфликтах проявляется  весь спектр известных причин: общих и частных, объективных и субъективных.

     В процессе управления межличностными конфликтами важно учитывать их причины и факторы, а также характер межличностных отношений конфликтантов до конфликта, их взаимные симпатии и антипатии. 

       Список  использованной литературы

 
  1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – М.:ЮНИТИ,2009.
  2. Гришина Н.В. Психология конфликта СПб., 2008
  3. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. СПб.,2007
  4. Зеркин Д.П. Основы конфликтологии: курс лекций. Ростов н/Д., 2008
  5. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. – Минск: Амалфея, 2008.
  6. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. – М.: Инфр-М, 2006.
  7. Сулимова М.С. Социальная работа и конструктивное разрешение конфликтов. – М., Ин-т практической психологии,2009.
  8. Козрев Г.И. Введение в конфликтологию: учебное пособие.- М.:Владос,2009.

Информация о работе Особенности межличностных конфликтов