Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Марта 2011 в 13:47, контрольная работа
Целью данной работы является рассмотрение особенностей менеджмента в организации сферы услуг.
Введение
Глава 1. Организация в сфере услуг: теоретические основы изучения
1.1 Типы и виды организации сферы услуг
1.2 Специфика и отличительные черты организаций сферы услуг
Глава 2. Особенности менеджмента организации сферы услуг
2.1 Планирование в сфере услуг
2.2 Мотивация персонала и внедрение инноваций в организациях сферы услуг
Заключение
Список использованной литературы