Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Февраля 2011 в 21:06, реферат
Сущность, типы и функции переговоров,понятие переговоров
ВВЕДЕНИЕ
1. Сущность, типы и функции переговоров
1.1 Понятие переговоров
1.2 Основные принципы
1.3 Особенности и преимущества переговоров
1.4 Типы переговоров
1.5 Функции переговоров
2. Основные стратегии ведения переговоров
2.1 Позиционный торг
2.2 Переговоры на основе интересов
3. Динамика переговорного процесса
3.1 Подготовка к переговорам
3.2 Ведение переговоров
3.3 Анализ результатов переговоров
4. Тактические приемы ведения переговоров
4.1 Тактические приемы при позиционном торге
4.2 Тактические приемы ведения конструктивных переговоров
4.3 Тактические приемы, носящие двойственный характер
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ЛИТЕРАТУРА
Культурное
значение переговоров трудно переоценить.
Переговоры важны для людей как
средство в разрешении конфликтов мирным
и качественным путем. В работе освещены
основные принципы и приемы ведения
переговоров, вопросы психологической
подготовки и структуру переговорного
процесса в целом. Представляется, что
за переговорами - как средством
урегулирования конфликтных и кризисных
ситуаций, а также средством, обеспечивающим
сотрудничество различных социальных
субъектов большое будущее. Они
приходят на смену силовым и командным
методам, обеспечивая наиболее гармоничное
развитие социальной и экономической
жизни.
ЛИТЕРАТУРА
1. Анцупов А.Я., Шпилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 591С.
2. Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Конфликтология: Учебник/ под ред. А.Я. Кибанова. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 302с. – (Высшее образование)
3. Козырев Г.И. Конфликтология: учебник / Г.И. Козырев. – М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М,2010. – 304с. – (Высшее образование).
4. Конфликтология: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления (060000) и гуманитарно-социальным специальностям (020000) / [В. П. Ратников и др. ]; под ред. проф. В.П. Ратникова. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008г. – 511с.
5. Курбатов В.И. Конфликтология/ В.И. Курбатов. – Изд. 2-е. – Ростов н/Д: Феникс, 2007. – 445с. – (Высшее образование).
6. Хасан
Б.И. Конструктивная
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
РОСТОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
(РИНХ)
РЕФЕРАТ
На тему:
«Основы
переговорного процесса».
Ростов-на-Дону
2011
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
РОСТОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
(РИНХ)
РЕФЕРАТ
На тему:
«Финансовый
анализ предприятия: методы и характеристика».
Ростов-на-Дону
2011