Основные управленческие средства решения проблем

     Некоторые возникающие проблемы имеют общий  характер, т.е. они касаются не одной, а нескольких организаций. В таких  случаях организации объединяются (временно или постоянно) или координируют свои действия.

     Иногда  организация обращается за помощью  к другим организациям для решения  своих проблем. В таких случаях  также происходит регулирование  межорганизационных отношений, позволяющее  мобилизовать ресурсы нескольких организаций  для решения общих проблем  или проблем отдельных организаций. Для регулирования межорганизационных отношений в крупных организациях имеются специальные органы управления. Примерами таких органов на уровне государственного управления являются министерства иностранных дел, министерства межнациональных отношений, министерства по делам различных союзов и договоров. На уровне отдельных предприятий  примерами таких органов являются отделы по международным связям.

     Как видим, для решения своих проблем  социальная организация имеет широкий  выбор управленческих средств (классический менеджмент, социальные институты, инновации, культурные ценности, ЦКП, межорганизационные объединения), применение которых зависит  от специфики решаемых проблем.

     Возникает естественный вопрос: каким образом  для решения определенных проблем  выбираются те или иные средства? К  сожалению, приходится констатировать, что этот выбор определяется далеко не научными методами и во многом зависит  от субъективного фактора, в результате чего происходит накопление проблем  и, как следствие, рост социальной напряженности.

     Заключение 

     Подводя итог, сделаем следующие выводы:

          1. Социальные организации действительно осуществляют выявление и решение стоящих перед ними проблем. При этом некоторые проблемы документируются, оставляя реальные свидетельства о их постановке и решении. Вместе с тем, следует отметить, не существует единства понимания проблем организации и соответственно единых требований к их постановкам и технологии решения;

          2. Для решения проблем организации используются различные средства (способы), выбираемые в зависимости от их специфики и наличия проблемных знаний. Ординарные проблемы обычно решаются в рамках существующих структурных подразделений с помощью функций, методов и технологий классического менеджмента. Неординарные проблемы решаются путем создания и введения, новых  нормативно-правовых актов, социальных институтов, инноваций, социальных ценностей, межорганизационного сотрудничества (кооперации).

           3. Для того чтобы правильно выбирать те или иные управленческие средства для решения социальных проблем, руководителям необходимо иметь проблемное мышление, наряду с отраслевым и территориальным. Необходимо также иметь постоянно обновляемый и накапливаемый банк проблемных знаний, содержащий информацию о прецедентах с тем, чтобы не допускать одних и тех же ошибок при решении однотипных проблем. 
 
 
 
 
 
 

     Список  литературы 
 

1.  Атаманчук  Г.В. Теория государственного  управления. Курс лекций.          

           Изд. 2-е, дополн. - М.: Омега - Л, 2004.

2. В.И. Франчук  Основы общей теории социального управления. Москва 2000.
3. Глазунова Н.И. Система государственного управления: Учебник для вузов.- М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2003.