Министерство  образования и  науки Украины

     Славянский  государственный  педагогический университет

     Кафедра экономики 
 
 
 
 

     ОСНОВНЫЕ  НАПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ  ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ВЫСШИХ УЧЕБНЫХ ЗАВЕДЕНИЙ 
 

                                    Выполнила:

                                    студентка 5 курса

                                    технологического  факультета

                                    гр.МП09

                                    Янзина А.В. 

                                    Проверил: Кравченко В.П. 
 
 
 
 
 
 
 

     Славянск, 2010 г. 

     Содержание 

1. Уровни маркетинковой деятельности
2. Особенности присутствия ВУЗа на рынке труда и рынке образовательных услуг
3. Инновации и модификации как продукты маркетинга
4. Политика ценообразования ВУЗа
5. Заключение

Список  используемой литературы

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. Уровни  маркетинковой деятельности

 

     В зависимости от состава и структуры, фактически реализуемых функций  различают три условных уровня применения маркетинга в учебных заведениях:

     - высший уровень, предполагающий  использование комплекса инструментов  маркетинговой деятельности;

     - средний уровень, предполагающий  использование отдельных составных  частей маркетинговой деятельности;

     - низший уровень, предполагающий  использование отдельных элементов  маркетинговой деятельности.

     В вузах, где маркетинг стал неотъемлемой составной частью функционирования, работа строится следующим образом:

      I. Высшее руководство (ректор, проректоры) находит понимание и поддержку у линейных руководителей (директоров институтов, деканов и зам. деканов, зав. кафедрами) основных целей и ценностей в выполнении высшей корпоративной цели — миссии вуза.

2. Взвешенно и откровенно проводится анализ сильных и слабых сторон основных сил и ресурсов вуза.
3. Изучается внешняя среда вуза: политические, экономические, демографические, культурные, социальные, правовые факторы и условия.
4. Анализу и оценке подвергаются ближайшее окружение, микросреда: финансовые и административные ресурсы, усилия административного и преподавательского состава, ожидания и потребности студентов.

     5. Оценивается платежеспособность основных целевых сегментов, особенности стратегии других вузов-конкурентов, их ценовые и рекламные подходы и приемы.

     В число целей вуза входит максимизация доходов или прибыли.

      Это в свою очередь включает: увеличение объемов  платного образования, узнаваемость торговой марки вуза, усиление партнерских отношений с внутренней аудиторией, увеличение ее лояльности, расширение дополнительного и бизнес-образования, вывод на рынок новых предложений (специальностей), усиление «академического пиара», укрепление и расширение международного сотрудничества и др .

     Важно, чтобы эти цели и направления  превращались в конкретные направления  деятельности и имели свой бюджет. Их выполнение должно быть точкой отсчета  для оценки успеха работы подразделений  и эффективности деловой активности руководителей.

     Маркетинговая деятельность предполагает использование  четырёх основных элементов комплекса  маркетинга: продукт, цена, продвижение, распределение .

     Первый  элемент в комплексе маркетинга образовательных услуг – продукт. В рыночной экономике существуют товары и услуги общественного пользования, производство которых оплачивается одной частью населения, а пользуются ими другие. Производя продукты общественного  пользования, учебное заведение  работает одновременно на двух ранках. Вуз предоставляет обществу образовательные  услуги определённого вида, потребителями  которых являются учащиеся и студенты, и одновременно представляет результаты своей деятельности на рынке труда, потребителями которых являются предприятия и организации различных  отраслей экономики. Присутствуя на двух рынках (рынок образовательных  услуг и рынок труда), вуз предоставляет  два вида взаимосвязанных продуктов: образовательную программу на рынке  образовательных услуг и выпускников  на рынке труда. 
 
 
 
 
 
 

2. Особенности присутствия ВУЗа на рынке труда  и рынке образовательных  услуг

 

     На  рынке труда вуз выступает производителем специфического «товара» -  выпускников, которых нанимают предприятия и компании с целью удовлетворения своей потребности в кадрах нужной квалификации. Особенность такого специфического «товара» связана со следующими основными факторами:

     1. Не только вуз участвует в  производстве этого «товара», но  и родители, школа, среда и окружение,  а также сам выпускник. Даже  в формировании профессионально  значимых знаний, умений и навыков,  которые требуются работодателям  на рынке труда, участвует не  только вуз. Самообразование в  период обучения, параллельное обучение  на различных курсах, влияние  семьи приносят выпускникам знания, востребованные затем рынком  труда.

     2. Профессиональные качества нельзя  рассматривать в отрыве от  других характеристик личности, которые значимы как при трудоустройстве,  так и во время профессиональной  деятельности.

     3. Предлагая группе студентов одну  и ту же образовательную программу,  вуз в итоге выпускает разных  специалистов. Отличаются они в  основном по степени усвоения  образовательной программы, по  личностной ориентации на те  или иные аспекты своей профессии  и т.д.[9, c. 100].

     На  рынок образовательных услуг вуз выходит с образовательными программами, основными составляющими которых являются содержание учебной программы, организация и система управления учебным процессом, научно-методическое и кадровое обеспечение. При этом каждый вуз для разных специальностей предлагает различный ассортимент таких образовательных программ. Образовательная программа разрабатывается вузом для того, чтобы удовлетворить потребность в образовании, профессиональной подготовке, обучении или переподготовке, - то есть достижении определённого социального эффекта (изменение образовательного или профессионального уровня). Именно с этим продуктом выходит на рынок любое образовательное учреждение (вуз, средняя школа, курсы и т.д.). Вуз не предлагает на рынке отдельные образовательные услуги в виде лекций, семинаров и т.п., он предлагает комплекс услуг, объединённых единой задачей и обеспеченных соответстствующими ресурсами. Вуз, не имеющих специалистов по информационным технологиям и оборудованных компьютерных классов, не может предлагать образовательные программы по данному направлению. Однако, даже располагая указанными ресурсами, вуз не предлагает своим клиентам разрозненные лекции или практические занятия, а выходит на рынок с образовательной программой по данной специальности, включающей определённое содержание, организацию учебного процесса, систему управления этим процессом и систему его методического, материального и кадрового обеспечения. Поэтому продукт вуза можно определить как образовательную программу.

     Образовательная программа – это комплекс образовательных  услуг, нацеленный на изменение образовательного уровня или профессиональной подготовки потребителя и обеспеченный соответствующими ресурсами образовательной организации.  В зависимости от своих возможностей и потребностей клиентов вузы предлагают различный ассортимент таких  программ, которые классифицируют по ряду признаков [40, c.24].

     По  уровню предлагаемого образования  программы могут быть довузовскими, бакалаврскими, магистерскими, аспирантскими, программами профессиональной  переподготовки.

     По  ориентации на определённую специальность  программы могут быть по финансам, маркетингу, товароведению, управлению персоналом и другим, пользующимся спросом на рынке профессиям.

     По  форме обучения различаются программы  дневные, вечерние, заочные, дистанционные, экстернат.

     По  используемым методам обучения программы  могут быть традиционными, программами  проблемного обучения, программами, основанными на анализе деловых ситуаций и т.п .

     При работе с продуктом важное значение имеет  грамотное управление номенклатурой  направлений, специальностей и специализаций - своевременное введение новых и  отказ от устаревших.

     Для каждого вуза изменение номенклатуры специальностей - достаточно болезненный  процесс. Это обусловлено тем, что  под определенные специальности  сформирован соответствующий профессорско-преподавательский  состав, созданы учебно-лабораторная база, библиотечный фонд. Изменение  номенклатуры сопряжено с переориентацией  накопленного образовательного потенциала на новые виды образовательных программ. С точки зрения минимизации потерь вуз должен предпочесть те специальности, которые потребуют наименьшей перестройки  всего учебного комплекса.

     Работа  с продуктом является для образовательного учреждения главным инструментом маркетинга и конкурентной борьбы. Новые или  улучшенные услуги обеспечивают образовательному учреждению на какое-то время известное  преимущество перед конкурентами. Это позволяет ослабить интенсивность ценовой конкуренции, с которой связана реализация образовательных услуг. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

3. Инновации и модификации  как продукты маркетинга

 

     Важным  мероприятием в работе с продуктом, являются инновации и  модификация.

     Инновации предполагают внедрение новых, не предлагаемых ранее образовательных услуг.

     Продуктовые инновации позволяют вузу увеличить  прибыль за счет  повышения цены реализации новой образовательной  услуги по сравнению с ее себестоимостью. Это может быть достигнуто лишь в  том случае, если на предлагаемую новую  образовательную услугу имеется  неудовлетворенный спрос. Кроме  того, вуз может быть мотивирован  к созданию инноваций перспективой получения инновационной монополии. Иногда эта монополия носит временный  характер (конкуренты также осваивают  данную образовательную услугу), иногда  -  постоянный (конкуренты по ряду причин не могут предложить такую же образовательную  услугу ввиду отсутствия квалифицированных  кадров, необходимой лабораторной базы и оборудования и пр.). Кроме того, продуктовые инновации могут  привести к росту объемов продаж, так как предлагаемые новые ОУ, переключающие на себя от конкурентов  спрос потребителей, влекут за собой  перераспределение рынка.

     При выводе на рынок новых видов образовательных  услуг и программ с учетом региональной специализации государственных  вузов предпочтение отдают направлениям и специальностям:

     - имеющим стабильный или потенциальный  растущий спрос со стороны  государственных структур региона;

     - соответствующим экономической  специализации и специфике регионов;

       - имеющим достаточно высокий  научно-образовательный уровень  в рамках страны.

     Решение о внедрении новой образовательной  услуги принимается на основе комплекса  требований. Во-первых, данная услуга должна соответствовать как стратегическим, так и тактическим целям развития вуза. Во-вторых, вуз должен обладать необходимым научным, методическим, кадровым, материально-техническим  и финансовым потенциалом для  освоения данной услуги, а её реализация должна привести к позитивным экономическим  результатам.

     Модификация представляет собой изменение характеристик уже предлагаемой образовательной услуги, придание ей новых свойств. Модификация продукта возможна с помощью вариации или дифференцирования.