Под дифференцированием понимается модификация имеющейся образовательной услуги, приводящая к появлению нового продукта наряду со старым - введение новых форм обучения (очно-заочная, заочная, экстернат); расширение спектра специализаций в рамках данной специальности.

     Второй  элемент комплекса маркетинга образовательных  услуг – цена. Цена является важнейшим  фактором при принятии потребительских  решений на рынке образовательных  услуг, поэтому можно утверждать, что ценообразование — это  одно из главных направлений в  маркетинговой деятельности вуза . 
 
 

4. Политика  ценообразования  ВУЗа

     Цена - ключевой элемент для частных вузов, где основа финансирования – оплата за обучение. Однако для государственных вузов это немаловажный момент, поскольку многие вузы имеют так называемый коммерческий набор или предлагают дополнительные образовательные услуги на платной основе.

     Ценообразование в государственных и коммерческих образовательных структурах имеет  существенные отличия. Это обусловлено  рядом причин:

     – большинство государственных вузов  имеют мощную материально-техническую  базу и развитую социальную инфраструктуру, что требует значительных расходов на их содержание

     – программы высшего профессионального  образования реализуются в государственных  вузах, как правило, совместно для  студентов бюджетной и внебюджетной форм обучения. Многоканальная система  финансирования образовательной программы  накладывает отпечаток на процессы ценообразования. В условиях дефицита бюджетного финансирования часть расходов на обучение бюджетных студентов  государственные вузы вынуждены  перекладывать на студентов, обучающихся  на платной основе;

     – при ценообразовании во многих государственных  вузах принято придерживаться нормативов, предусмотренных бюджетными сметами.

     Правильное  позиционирование вуза и образовательной  программы с точки рения цены предоставляемых услуг как «общедоступной», «элитарной» или «с оптимальным  сочетанием качества и цены» является важным компонентом маркетинговой  стратегии вуза. Покупатель образовательных  продуктов будет готов заплатить  более высокую цену (или продолжать приобретать продукты по прежней  цене в условиях экономического кризиса), если производитель сможет наглядно продемонстрировать так называемую «добавленную стоимость»: дополнительные услуги, дополнительные характеристики образовательных программ, отличающие их от программ конкурентов, дополнительные особенности в виде качества обслуживания, предельной внимательности персонала вуза и т.п.

     Выпускники  вуза также опосредованно характеризуют  качество его образовательных продуктов. В зависимости от уровня подготовки и набора имеющихся у них знаний и умений их стартовая заработная плата на рынке труда различна и отражает качество предоставляемых  вузом образовательных услуг, что  находит свое отражение в цене. Ценовая политика производителя  должна не только отвечать на вопрос, из чего складывается продажная цена его  товара, но и на вопрос, обоснованы ли затраты покупателя получаемые от товара выгодами [21, c.37].

     Третьим элементом комплекса маркетинга является предпочтительный канал распределения. Каналы распределения характеризуют собой предоставления услуги или продажи продукта, путь, по которому товары движутся от производителя к потребителю. Образовательные услуги это пример многоканального распределения. Однако невозможность накопления товарных запасов создаёт значительные ограничения в выборе канала .

     Основным  каналом распределения являются прямые продажи. Большое значение в  данном случае приобретает место  этих продаж. Местоположение вуза в  городе, состояние его зданий и  сооружений, степень оснащенности классов  и лабораторий несомненно сказываются  на успешности продаж. Хотя учащиеся и  их родители принимают решение о  выборе вуза не по фронтону его здания, привлекательный вестибюль, удобное  расположение вуза относительно транспортных узлов города, отлично оборудованные  аудитории, даже клумбы на лужайке перед  входом в вуз, демонстрируемые во время дня открытых дверей, могут  повлиять на принятие решения абитуриентами  и их родителями.

     Здесь также следует отметить ограниченность имеющегося у вуза выбора. Строительство  новых корпусов в центре большого мегаполиса часто непосильная задача даже для большого государственного вуза. Новые негосударственные вузы чаще всего вообще не имеют своих помещений, а арендуют различные, иногда не совсем приспособленные здания. Тем более важно сделать всё, что в состоянии сделать вуз, по благоустройству и уборке территории, чистоте и оборудованию лабораторий.

     С точки зрения потребителя канал  распределения представляет собой  удобство, то есть канал распределения  должен быть не только оптимальным  для производителя, но и удобным  для покупателя.

     Четвёртый элемент комплекса маркетинга –  продвижение услуги. Существует много форм и методов продвижения образовательных программ вуза, информации о представляемых им услугах, их качестве, квалификации преподавателей. Вуз может использовать газетные и журнальные публикации, другие средства массовой информации, издавать свои брошюры, проводить традиционные дни открытых дверей и презентации в школах. Кроме того для продвижения продуктов вуза могут использоваться различные юбилеи или памятные даты вуза и его сотрудников, встречи выпускников, проводимые вузом конференции и симпозиумы, ставшие популярными в последние годы дни Карьеры. Дни Карьеры могут быть не только методом продвижения товара, но и каналом распределения выпускников вуза. Важно, чтобы работа по продвижению образовательных продуктов вуза имела целенаправленный и регулярный характер. Для этого в вузе должна быть создана служба маркетинга или отдел по связям с общественностью.

     Разобрав  четыре классических элемента комплекса  маркетинга, следует отметить, что  применительно к сфере услуг  вообще и сфере образования в  частности, ряд исследователей включают в комплекс маркетинга образовательных  услуг ещё один элемент – персонал, осуществляющий производство и продажи  услуг. Значение пятого «пи» не ограничивается профессионализмом и квалификацией  преподавателей в аудиториях. С точки  зрения маркетинга не менее важно  их поведение во внеаудиторное время, стиль общения со студентами, их родителями и другими группами клиентов.

5. Заключение

     Таким образом, специфика маркетинга в  сфере образования частично включает специфику услуг как таковых, а также специфику научных, интеллектуальных услуг. Маркетинговая деятельность учебного заведения состоит в  создании более высокой по сравнению  с конкурентами ценности образовательных  услуг для потребителя, способной  максимально удовлетворить его  потребности. Применение указанных  элементов комплекса маркетинга является необходимым условием эффективной  маркетинговой деятельности в учебных  заведениях.

Список  используемой литературы

1. Бабич А.М. государственные и муниципальные  финансы. М.: Финансы 2001.
2. Бельмесова Л.В., Бобров Л.. Новосибирск. Новосибирская государственная академия экономики и управления. 2000.
3. Гусаров В.М. Статистика: учебное пособие. М.: ЮНИТИ 2001.
4. Золотухина Е.С. Повышение конкурентоспособности Вуза на рынке образовательных услуг. Новосибирск. Новосибирская государственная академия экономики и управления. 2001.
5. Поляк Г.Б. Денежное обращения и кредит. М.: ЮНИТИ 2001
6. Чекмарев В.В. Экономические проблемы сферы образования. М.: ИНФРА-М, 2000.