Основные методы в социальном менеджменте

     • сплочения социальных организаций и групп, управленческих команд руководителей и специалистов в области социального менеджмента;

     • создания положительной мотивации у людей к труду, к жизни в целом, к целесообразному поведению в организации и в обществе в целом (за счет инновирования целей организации, прояснения перспектив развития, разработки стратегии организации и личных интересов);

     • психологического влияния (специальные тренинга и игровые методы), направленного на активизацию жизненных сил личности, в том числе и менеджеров;

     •  методов самосовершенствования личности, в том числе личности менеджера, развития самоменеджмента;

     •  использования знаний, полученных в фундаментальной науке, кибернетике, синергетике и других отраслях, прикладных исследованиях, пригодных для повседневных и перспективных задач, социологии управления.

     Только  системный подход ко всему комплексу  проблем, решаемых в рамках системы  социального менеджмента, позволит подъять его теорию и практику на уровень тех задач, которые сегодня стоят перед современным обществом. Именно поэтому будущие специалисты в области социального менеджмента должны в каждой изучаемой дисциплине вычленить социальный аспект решения проблемы и искать адекватные методы их решения. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. Основная  часть

 

МЕТОДЫ  СОЦИАЛЬНОГО МЕНЕДЖМЕНТА 

     Реализация  рассмотренных ранее принципов  менеджмента осуществляется путем  применения различных методов.

     Метод управления—это совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных организацией целей.

     Слово «метод» греческого происхождения, что в переводе означает способ достижения какой-либо цели. Через методы управления реализуется основное содержание управленческой деятельности.

     Характеризуя  методы управления, необходимо раскрыть их направленность, содержание и организационную форму.

     Направленность  методов управления ориентирована  на систему (объект) управления (фирма, отдел, подразделение, компания и т.д.).

     Содержание — это специфика приемов и способов воздействия.

     Организационная форма — воздействие на конкретно сложившуюся ситуацию. Это может быть прямое (непосредственное) или косвенное (постановка задачи и создание стимулирующих условий) воздействие.

     В практике управления, как правило, одновременно применяют различные методы и  их сочетание (комбинации). Все методы управления органически дополняют друг друга, находятся в постоянном динамическом равновесии.

     Направленность  методов управления всегда одна и та же — они направлены на людей, осуществляющих различные виды трудовой I Деятельности.

     Следует исходить из того, что в конкретном методе управления определенным образом  сочетаются (взаимодействуют) и содержание, и направленность, и организационная форма.  

Можно выделить следующие  методы управления: 

• личностно-психологические, использующиеся для формирования мировоззрения и личности управленцев как основных субъектов управления;

социальные  и социально-психологические, применяемые  с

целью повышения  социальной активности людей; 

• экономические, обусловленные экономическими стимулами; 

• организационно-административные, основанные на прямых директивных указаниях; 

• самоуправление как разновидность саморегулирования со-

циальной системы; 

• моделирование, прогнозирование, экспертные оценки, диагностика; 

• Методы глобального регулирования, ориентированные на

планетарно-космические  масштабы управления. 

Все методы можно  разделить на основные и комплексные. В

основных методах  четко выделяется содержательный аспект по

признаку соответствия методам управления, требованиям  тех или

 иных объективных законов (например, социальных, экономических и др.). Комплексные методы представляют собой комбинации

основных методов.

Любой метод  основан на познании объективных закономерностей и реализации их требований, но в нем отражены требования не только объективной реальности, но и человеческого сознания, рефлексии, которые служат преобразованию действительности на основе научной методологии, позволяющей оптимизировать сам процесс познания с помощью совокупности приемов,операций, процедур. Они могут быть традиционными, рутинными

и инновационными, творческими.

Сегодня востребована новая парадигма управленческой теории, основанная на приоритете главного субъекта управления —

творческой  личности, для которой вопросы  познания действительности, культуры мышления приобретают особую остроту.

Субъект управления выбирает и применяет методы управления,

поэтому творческий человеческий фактор стал решающим условием достижения успеха.

Управленческая  деятельность должна начинаться с того, что

каждый управленец должен трезво оценить свои способности,

используя современные  методики развития творческих личностей, успешно работать в плане самосовершенствования, активно

взаимодействовать с окружающим миром.

Для формирования современного мышления — созидательного, продуктивного, творческого, моделирующего  и способного обустроить мировое  сообщество на основе современных ценностей (добра, справедливости и гармонии) — служит метод формирования целостного мышления. Кроме того, лидер управления

должен осваивать  разнообразные знания: теоретические, технологические, инструментальные —  посредством активных методов обучения (участия в деловых играх, мозговых штурмах),

позволяющих анализировать конкретные ситуации и использовать частные методы, направленные на получение эффекта управленческой деятельности в конкретном случае.

Важно понимать, что являясь социальным управленцем, человек как открытая самоорганизующаяся система в каждый момент времени, вначале по отношению к самому себе выступает и как субъект управления и как его объект, и только затем он может выступать как субъект управления по отношению к внешнему миру. Учитесь властвовать собой, учитесь прежде организовывать в себе красоту, гармонию, радость. Только воспитав в себе эти

умения, можно  говорить о возможности изменения  к лучшему

окружающей  действительности, иначе результат  деятельности

может оказаться  неожиданным: хотели как лучше, а  получилось

как всегда. 
 
 

Личностно-психологические методы 

Таким образом, первыми и главными методами управления

являются личностно-психологические  методы образования, самообразования, самоорганизации и самоконтроля управленца, где субъект является одновременно и объектом управления. К психологическим методам относятся способы управляющего воздействия, опирающиеся на объективные законы социального развития и законы психологии. Объектом воздействия здесь являются социальные психологические процессы на уровне народонаселения, производственного коллектива или его структурного звена, отдельного работника. 
 
 
 

Социальные  и социально-психологические  методы 

Социальные  методы управления связаны способами  достижения социальных целей общества — не только экономическими, организационно-административными  средствами мотивации

человеческого поведения, но и через постановку социальных целей, повышение качества жизни, укрепление социальных организаций, повышение социальной зрелости общества, его отдельных

структур, прежде всего управляющих. Являясь основными, социальные методы выступают и как комплексные. Но в этом комплексе в соответствии с требованиями объективных закономерностей они во многом определяют содержательный аспект управления и задают вектор развития всем другим методам воздействия. Например, наряду с экономическим стимулированием се-

годня широко используется стимулирование творческим трудом,

большей социальной защищенностью, качеством социального

воздействия, чувством социальной сопричастности к  делам фирмы и т.п.

Социальные  методы включают широкий спектр методов социального нормирования, социального регулирования, морального

стимулирования. Это позволяет упорядочить социальные отношения между социальными  группами, коллективами и отдельными работниками путем введения различных  социальных норм.

Важно подчеркнуть, что социальные методы управления сегодня становятся системообразующими потому, что целью системного анализа является определение приоритета целей и способа получения максимального управленческого результата. Таким приоритетом сегодня стал человеческий ресурс, реализация которого, как свидетельствует мировой опыт, определяет эффективность экономики (надежность и качество продукции), действенность политики (демократичность и справедливость), развитость духовно-культурной сферы.

Стало очевидным, что социальная система может укрепить свою

целостность, постоянно улучшая качество жизни  людей с помощью различных  методов управления, преимущественно  социальных. Поэтому социальные методы становятся решающими при

оценке и  анализе ситуации, при достижении устойчивого развития, в становлении новой общественно-экономической формации XXI века — ноосферно-корпоративной. 

Социально-психологические  методы управления направлены

прежде всего  на изменение мотивационной сферы. Среди способов мотивации выделяют следующие: внушение, убеждение, подражание, вовлечение, принуждение и понуждение, побуждение и др. Целями их применения является обеспечение растущих социальных потребностей человека, его всестороннее, гармоничное развитие и повышение на этой основе трудовой активности личности и эффективной деятельности коллектива.

К этим методам  относятся методы комплектования малых

групп, гуманизации  труда, профессионального отбора и  обучения

и т.п., например, социальное нормирование, социальное регулирование, моральное стимулирование, социально-психологические

воздействия. Методы комплектования малых групп  позволяют определить оптимальные  количественные и качественные соотношения  между работниками с учетом психологической  совместимости. К методам гуманизации  труда относится использование психологического воздействия цвета, музыки, исключение монотонности работы, расширение творческих процессов и т.д. Методы профессионального отбора и обучения направлены на профессиональную ориентацию и подготовку людей, которые по своим психологическим характеристикам наиболее соответствуют

требованиям выполняемой работы. 
 
 
 

Экономические методы 

Экономические методы управления представляют собой  способы и средства достижения экономических  целей управления

 на основе реализации требований экономических законов. Иными словами, под экономическими методами в современном значении понимается экономический расчет, основанный на сознательном использовании всей системы экономических законов и категорий рыночной экономики.

К многообразным  экономическим методам управления прежде