Основные методы в социальном менеджменте

Московский  Авиационный Институт

(МАИ) 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Курсовая  работа по дисциплине

социальный  менеджмент

 на тему: 

«Основные методы в социальном менеджменте». 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Подготовила: Фадеева В.В. 

Проверил: Колотовкин А.В. 

Оценка:__________ 

подпись:__________

Серпухов 2010 
 
 

Содержание 

1. Введение..................................................................................................1 

2. Методы социального  менеджмента..............................................................................................6

-Личностно-психологические  методы.....................................................8

-Социальные  и социально-психологические методы.............................8

-Экономические  методы............................................................................10

-Организационно-административные  методы........................................10

-Методы самоуправления..........................................................................11

-Методы глобального  регулирования.......................................................14

-Анализ документов:понятие,виды,особенности  применения..............14

-Интервью,классификация,подготовка.....................................................19

-Социальное  исследование.........................................................................29

3.Заключение................................................................................................30

4. Список используемой  литературы........................................................32 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. Введение

 

Социальный  менеджмент — это область управления, формирующая у будущих специалистов теоретические и практические навыки, позволяющие эффективно воздействовать на социальные процессы, влиять на создание благоприятной для человека социальной среды, проектировать социальные организации, что в свою очередь обеспечивает рациональное использование самого богатого и неограниченного из всех ресурсов —- человеческого.

Основная задача, которую решает социальный менеджмент, —

это координация, согласование, направление деятельности членов общества к единой цели. Они являются субъектами, осуществляющими сознательное воздействие на объект управления.

Субъект управления познает, сознательно использует законы развития сложных систем и планомерно организует деятельность

общества для  достижения поставленных целей.

Объектом  социального менеджмента являются общественные

отношения и  соответствующие им процессы.

Становление и  развитие социального менеджмента  связано с

тем, что в  современных условиях нарастают тревожные тенденции, угрожающие разрушению человека как личности, его связей

с обществом, оскудению  его духовности и культуры.

К их числу следует  отнести:

а) происходящие планетарные изменения в природной

среде (быстрое  сокращение биологического разнообразия,

нарастание парникового  эффекта и грядущее за ним изменение  климата, истощение озонового слоя, сокращение площади лесов и деградация почв, нарастающее загрязнение почв, воды и атмосферы токсичными отходами человеческой деятельности);

б) резко растущая социальная дифференциация как между различными странами, так и внутри отдельных стран, что

в сочетании  с борьбой за ресурсы приводит к текущим локальным конфликтам и несет в себе высокую угрозу глобального потрясения;

в) быстрый рост численности населения Земли при сокращении ресурсных возможностей планеты;

г) расточительный режим расходования невозобновимых

природных ресурсов, неучет в деятельности современников  интересов будущих поколений  людей.

В результате возрастает противоречие между личностью и обществом —одна из коренных причин разбалансированности мира,

таящая в себе возможности нарастающих социальных взрывов и

катастроф. Углубление этого противоречия ведет к деградации

личности, укреплению ложных ценностей в духовном мире, что и

является в конечном счете причиной антисоциального поведения, нарастающей агрессивности, возникающих военных конфликтов.

Причинами разбалансированности социального пространства

являются также:

•неразвитость экономических структур, окружающих человека;

•нарушение социальных приоритетов, неадекватность

средств социальной защиты;

• характер политической организации общества, политического режима, неспособного обеспечить демократические методы решения общественных проблем;

• низкий духовный потенциал, недостаточная управленческая культура субъектов деятельности, что выключает коллективный разум, науку из нормального механизма функционирования общества.

К основным законам социального менеджмента  относятся:

• единство системы социального управления, обусловленного культурными, политическими и экономическими факторами общественного развития. Это проявляется в неразрывной цепи отношений управления (от высших органов административно-государственного управления до низших его звеньев), в единстве социального управления со всеми его составными частями на основе гармонизации разных целей и интересов общества, в сочетании основных функций и методов менеджмента;
• пропорциональность управляемой и управляющей подсистем социальной системы, предполагающей рациональную соотносительность внутри них, а также между ними с целью обеспечения наиболее эффективного функционирования этих подсистем;
• оптимальное соотношение централизации и децентрализации функций социального управления. Уровень централизации управления меняется в процессе общественного развития, и это изменение является законом социального управления. Для каждого этапа общественного развития должен быть свой оптимальный уровень централизации (децентрализации);
• участие различных слоев населения в социальном управлении, в повышении его эффективности и ответственности, поскольку общественное производство материальных и духовных благ подчинено цели удовлетворения потребностей населения.

     Под принципами социального менеджмента  следует понимать правила, основные положения и нормы поведения, которыми руководствуются органы управления в социальных условиях, сложившихся в обществе. Они определяют требования к системе, структуре, процессу и механизму социального управления. Принципы управления представляют собой результат обобщения людьми объективно действующих законов и закономерностей, присущих им общих черт, характерных фактов и признаков, которые становятся общим началом их деятельности. Следовательно, принципы социального управления — это руководящие идеи, исходные положения, отражающие законы развития отношений управления. Взаимосвязь принципов, законов и закономерностей можно представить в такой последовательности: законы социального развития –социальные законы соответствующего периода (этапа) социального развития – законы и закономерности социального управления –принципы социального управления. При этом важное различие между принципами и методами социального управления состоит в том, что принципы управления не выбирают — им следуют. Принцип позволяет формировать систему методов и выбирать каждый метод в отдельности, но каждый отдельный метод не имеет такого же воздействия на принципы управления.

     Таким образом, принципы социального менеджмента  должны:

• быть основанными на законах развития общества, его социальных законах и законах менеджмента;
• соответствовать целям социального менеджмента, отражать основные свойства, связи и отношения менеджмента;
• учитывать временные и территориальные аспекты процессов социального управления;
• иметь правовое оформление, т.е. быть закреплены в различных нормативных документах.

     К основным принципам  социального менеджмента  относят:

• принцип единоначалия в принятии решений и коллегиальности при их обсуждении;
• принцип единства административно-государственного, хозяйственного и социально-культурного менеджмента;
• принцип сочетания отраслевого и территориального социального управления;
• принцип научности социального управления;
• принцип прогнозирования социального управления;
• принцип мотивации (стимулирования) труда;
• принцип ответственности за результаты социального управления;
• принцип рационального подбора кадров, их подготовки, расстановки и использования;
• принцип экономичности и эффективности управления; принцип системности (рассмотрение объекта или субъекта управления как системы, состоящей из различных звеньев); принцип иерархичности (рассмотрение систем как многоступенчатых, многоуровневых, которые требуют деления на элементы. При этом каждая ступень управляет нижестоящей ступенью и одновременно является объектом управления по отношению к вышестоящему уровню);
• принцип необходимого разнообразия (управляющая система 'должна обладать не меньшей сложностью и разнообразием, чем управляемая система);
• принцип обязательности обратной связи (получение информации о результатах воздействия управляющей системы на управляемую систему путем сравнения фактического состояния с заданным).

     Системы принципов управления изменяются в  процессе общественного развития и  социального управления. Тем не менее  основные принципы менеджмента полностью  исчезнуть не могут, так как выражают требования к системе социального управления. Формы же и методы использования этих принципов на различных этапах социального развития могут и должны быть различными. 
 

Сущность  социального менеджмента определяет структуру его системы. Она состоит  из таких компонентов: субъекты управления, объекты управления, процесс управления и механизмы системы управления.

     К субъектам управления относятся население, органы власти (федеральные, региональные, местные), органы местного самоуправления в муниципальных образованьях, гражданские институты общества и институт менеджмента и финансово-промышленные группы, которые создаются в местных сообществах в рамках определенных программ. К объектам управления — социальные процессы, социальная сфера, социальные ресурсы на разных уровнях управления.

     Механизмы социального менеджмента сводятся к социальному целеполаганию, к методам управления (экономическим, административно-организационным, юридическим, научным и т.д.). Среди них особенно выделяются социальные, которые являются объединяющими во всей системе управляющих воздействий. В их содержание входит совокупность мер по мотивации человеческого поведения, отношения к труду. К социальной организации относятся проектирование и создание социальных организаций, их постоянное инновирование, технологии саморазвития личности и реализации ее творческого потенциала, технологии самоменеджмента и профессиональной подготовки социальных менеджеров.

     Процесс управления и механизм самой системы социального менеджмента включает методы социальной диагностики, сбора, анализа и хранения социальной информации, передачи ее субъектам Управления и осуществления контроля за деятельностью субъектов Управления по социальным нормативам на разных уровнях управления.

     Для более эффективной реализации социальных целей и осуществления принципов социального менеджмента необходимо более полное использование следующих научных методов:

     • социального проектирования и программирования;

     • сбора и анализа социальной информации на основе современных вычислительных средств, прежде всего компьютерной техники, использования математических методов в обработке и хранении социальной информации;