Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Марта 2011 в 17:01, курсовая работа
Особую роль здесь приобретает контроль. Контрольная функция руководства наиболее результативно осуществляется менеджером путем совместного с сотрудником анализа результатов его работы, поиска причин неудач, после чего необходимо обучение подчиненного менеджером, передача опыта, подробный инструктаж. Вместо замечаний по работе и претензий к сотруднику менеджер помогаем ему устранять пробелы в знаниях. Это способствует обеспечению более высокого качества и результатов трудовой деятельности.
Введение…………………………………………………………………………...3
Глава 1. Сущность и смысл контроля…………………………………………....5
1.1. Понятие контроля…………………………………………………………….5
1.2. Виды контроля……………………………………..………………………....7
Глава 2. Управленческий контроль………………………………………….....11
2.1. Организация управленческого контроля……………………………….….11
2.2. Информационно-управляющие системы в контроле……………………..17
2.3. Стратегический контроль функционирования и развития фирмы…..…. 18
Глава 3. Контроллинг……………………………………………………...…….20
3.1. Понятие контроллинга..................................................................................20
3.2. Значение контроллинга в деятельности и развитии фирмы......................23
3.3. Внедрение контроллинга на примере ООО Берегиня................................34
Заключение…………………………………………………………………..…...44
Библиографический список……………………………………………………..
Функции внутренних
аудиторов включают в себя
1)контроль за состоянием активов и недопущение
убытков, подтверждение точности информации,
используемой руководством при принятии
решений;
2)подтверждение качественного выполнения
внутрисистемных контрольных процедур;
3)анализ эффективности функционирования
системы внутреннего контроля и обработки
информации;
4)оценка
качества информации, предоставляемой
управленческой информационной системой.
Таким образом. в рамках внутреннего аудита осуществляется не только детальный контроль за сохранностью активов, но и за качеством менеджмента. При этом функции внутреннего аудита могут выполнять как работники предприятия, так и приглашенные независимые аудиторы.
Большое значение для расширения рамок аудита и его качества имеет создание эффективно функционирующей системы внутреннего контроля.
На основе характеристики
основных элементов внутреннего
аудита,можно сделать
1)внутренний аудит, выступая органической частью общей системы менеджмента на предприятии, осуществляет по существу внутрихозяйственный контроль, целью которого является выяснение степени соответствия получаемых доходов и структуры фондов денежных средств намеченным заданиям по расширению объемов производства и продаж;
2)необходимость во внутреннем аудите возникает обычно из-за того, что высшее звено руководства предприятия испытывает потребность в соответствующей информации или нуждается в подтверждении достоверности отчетов менеджеров более низкого уровня управления.
Можно констатировать, что большинство руководителей российских предприятий пока особого внимания созданию системы внутреннего аудита не уделяют, хотя такая система хорошо налаженная, несомненно, способна облегчить проведение аудиторской проверки и снизить риск. Внутренний аудит предназначен для улучшения оперативного учета, обеспечения достоверности документов, сохранности ценностей и повышения эффективности проводимых мероприятий.
В любой организации, независимо от типа,
размера и формы собственности, менеджеры
и бухгалтера обязаны знать все элементы
используемой бухгалтерской системы и
контроля. Спектр предоставляемых бухгалтерских
услуг меняется в зависимости от решаемой
задачи. Однако главная их цель - оказание
помощи менеджерам в эффективном управлении
организацией. Поэтому внутренний аудит,
реализуя внутрихозяйственный контроль,
является средством снижения риска банкротства
предприятия.
Контроллинг - новое дело не только для российских фирм, но и для многих компаний на Западе. Для его широкого внедрения (а он особенно эффективен в условиях порой непредсказуемых экономических трансформаций в России) у нас все предпосылки. Наиболее эффективно здесь применение экономико - методических методов. Каждому среднему и даже мелкому предприятию необходима своя аналитическая служба для сбора и анализа поступающей информации и последующего прогнозирования возможных тенденций методами математической статистики. Такой подход объективно необходим для России.
Для успешного антикризисного управления анализа рынка недостаточно. Важной составной частью системы такого управления является организация системы контроля, призванная обеспечиватьсвоевременное выявление наиболее рискованных позиций, обеспечение менеджера всей необходимой информацией. Контроль должен осуществляться по всем возможным позициям, начиная с подразделения, осуществляющего первичный учит проведенных операций, внутреннего и внешнего аудита, бухгалтерии, служб безопасности и заканчивая руководителями всех уровней вплоть до заместителя директора или президента компании.
Чтобы добиться успеха и признания на рынке, необходимо внедрять в практику наиболее прогрессивные методы контроля. К числу таких новаций следует отнести практику внедрения контроллинга. Контролллинг - система обеспечения выживаемости компании в краткосрочном плане, нацелена на оптимизацию прибыли, в долгосрочном - на поддержание гармоничных отношений с окружающей средой. Контроллинг - совокупность методов оперативного и стратегического менеджмента, учета, планирования, анализа и контроля на качественно новом этапе развития рынка, единая система, направленная на достижение стратегических целей фирмы. Для внедрения и обеспечения надежного функционирования системы контроллинга необходима постоянная оперативная информация.
В России пока лишь формируются основы для широкого внедрения контроллинга. Тем не менее его глубокое изучение и внедрение необходимо уже сегодня, поскольку он позволяет использовать самые современные методы менеджмента намного раньше конкурентов, способствует внедрению инноваций. Система контроля может быть построена по следующей схеме:
Отдел первичного
учета призван
1)осуществлять
первичный учет в течение
2)помимо обязанностей
учета сотрудники отдела должны иметь
матрицу лимитов, контролировать ее соблюдение
и в случае их нарушения немедленно информировать
своего руководителя;
3)подчиняться
непосредственно высшему
Отдел внутреннего
аудита обязан
1)хорошо знать
систему заключения сделок, их технологию,
порядок, содержание инструкций, схему
налогообложения и требования законодательства;
2)четко представлять
схему взаимодействия отделов
и подразделений фирмы, их
3)регулярно осуществлять
проверку работы всех звеньев фирмы.
Контрольные действия должны осуществлять также сотрудники планово-экономического и других отделов с акцентом на эффективность операций и уровня прибыли, уровня налогообложения и разработки систем налогового планирования с учетом изменений в законодательстве и возможностей новых финансовых инструментов. Отдел контроля обязан оценивать целесообразность лимитов и степени риска по операциям в зависимости от финансового состояния компании и нормы прибыли подразделения. Следовательно, контроллинг подразумевает не только построение системы контроля, но и анализа всей системы управления, учета, контроля и самого производства.
На предприятиях в странах с рыночной экономикой для ориентирования процесса управления на результат и ликвидность используются планово-контрольные расчеты или процедуры контроллинга. Возникновение контроллинга как обособленной функции управления произошло в системе государственного управления. Основная цель контроллинга – ориентация управленческого процесса на достижение всех целей, стоящих перед предприятием.
Традиционно решением аналогичных задач на российских предприятиях занимались экономисты. Многие методы и инструменты ими практически успешно использовались. Экономисты были частью единой системы планирования народного хозяйства в условиях командно-административной системы, поэтому решали задачи всей системы. В управленческой деятельности отсутствовали первичные фазы планирования, стратегическое планирование и контроль. В системе планирования предприятия отсутствовали этапы по разработке планов, что теперь приводит к потере предприятиями ориентации. Для создания стратегического управления необходимо ввести расчеты ориентированные на результат и ликвидность, контроль за стратегическим развитием. Следует определить место расположения нового вида деятельности и изменить существующие организационно-управленческие отношения.
Поскольку
ориентированные на результат задачи
контроллинга рассматриваются в качестве
составляющей всей системы планирования
и контроля, а контроллинг выполняет функции
консультирования и обслуживания, подготовки
и реализации решений, то задачи контроллинга
обособляются от задач предприятия в других
сферах.
Основным объектом деятельности контроллеров становится процесс управления предприятием и координация целей, основным приемом работы – формирование картины будущего состояния предприятия после выполнения поставленной задачи. Поэтому каждую управленческую задачу контроллинг сопровождает обособленно, рассматривается уникальная система контроллинга, которая оптимально соответствует поставленной задаче и существующей системе управления. Система контроллинга формирует четко поставленные задачи на период осуществления задач, может быть расформирована или реорганизована после их выполнения.
Каждый период на предприятии существует своя стратегическая задача, выполнение которой от момента замысла до получения результата должен обеспечивать контроллинг стратегического управления. Являясь частями общей системы стратегическое управление тесно связано с оперативным, также и контроллинг должен быть единой системой. При этом разделение контроллинга, сопровождающего стратегическое управление и оперативное может происходить как по границам служб, так и по формам реализации, но общей должна оставаться информационная база, приемы и методы реализации управленческих решений.
Например, при переходе предприятия к новой системе управления существует стратегическая задача – изменение системы управления. При этом созданная система управления, ее новые участки должны интегрироваться в существующую систему управления, а отжившие процедуры управления, мешающие вовлечению новых, удалены.
Процесс реструктуризации, таким образом, будет заключаться в последовательности выполнения следующих действий: анализ существующих реакций системы управления с целью выявления несоответствующих поставленным задачам, создание новых информационных потоков, приемов и методов обоснования принимаемых решений, апробирование новых управленческих решений, удаление старых и интеграция новых процессов управления в существующую систему.
Следует отметить, что предприятия имеют некоторые механизмы управления, которые могут быть использованы в новых условиях при формировании механизма контроллинга, но необходимо убрать старую информацию, устаревшие связи и создать новые. Создается служба контроллинга, которая берет на себя некоторые существующие приемы и методы управления, создает новое информационное поле, способствует выработке новых управленческих решений.
Контроллинг может быть организован как
общая система и пронизывать всю систему
управления предприятием, служа задаче
реструктуризации предприятия как главной
цели в определенный период, или как точечный
контроллинг, планируя и контролируя только
изменение механизмов управления, позволяющих
четко определить текущую деятельность
от процесса изменения системы управления,
определить и контролировать параметры
изменения.
Исходя из принятого варианта реструктуризации определяется последовательность процесса по формированию механизма контроллинга.
Содержание реструктуризации заключается в понимании сущности изменения, то есть в знании: какая информация, способы ее обработки являются излишними, а какие должны быть созданы. Анализ управленческих решений показывает ошибочность определенных решений, базировавшихся на недостоверных или нереальных данных. Результативность решений указывает на критерий выбора нужной или ненужной информации. Часть информации и механизмы действий в рамках внутризаводского планирования, оперативного учета на приватизированных предприятиях является действенно, но части нет или она не учитывается при разработке решений.
В процессе реструктуризации главной задачей предприятия становится создание системы управления, которая могла бы адекватно реагировать на изменения. Процесс реструктуризации является периодом, когда главной задачей, стоящей перед предприятием, является не получение прибыли или создание нового продукта, а проведение комплекса мероприятий по изменению системы управления. Остальные задачи должны быть подчинены главной.
Проект реструктуризации разбивается на подцели, этапы, каждый из которых заканчивается значимым событием. Например, для создания системы стратегического управления необходимо наладить процедуру контроля за финансовым состоянием предприятия и формированием цен. После апробирования расчетов следует трансформировать их в текущий режим управления, связать со стандартами управления и процессом планирования на предприятии.
В проведении работ по реструктуризации
четко видны две тенденции в движении:
-Первая в период формирования новых органов
управления, соответствующих рыночной
системе хозяйствования – централизация
функций управления, переход на показанный
метод учета и политика учета покрытия
убытков;
-Вторая после формирования данных органов – децентрализация функций управления, возврат к попроцессному учету, наращивание прибыли.
В первом периоде действия, предпринимаемые менеджерами, скорее характерны для сокращающегося или даже ликвидирующегося предприятия, а во втором – для расширяющегося или вновь создающегося.
Однако на период реформирования системы управления, концентрации принятия решений в органах управления собственника требуется система учета, которая позволит сконцентрировать принятие управленческих решений в целом по предприятию, не разбивая его по элементам технологического процесса.