Организация системы обучения персонала

     Обучение  и повышение квалификации персонала  в настоящее время должны носить непрерывный характер и проводиться в течение всей трудовой деятельности работника. Руководство предприятия должно рассматривать затраты на подготовку персонала как инвестиции в основной капитал, которые позволяют наиболее эффективно использовать новейшие технологии.

     Успешное  выполнение этих функций сильно зависит от уровня квалификации и профессиональной компетентности сотрудников компании. Одним из методов, позволяющим изменять и улучшать уровень квалификации и профессиональной компетентности сотрудников, является система профессионального обучения персонала.

     Само  собой разумеется, что такая система  должна быть прекрасно организована, оснащена на высоком техническом  уровне и являться частью цельной  стратегии компании. Если можно так  выразиться, то программы повышения  квалификации должны составлять неотъемлемую часть политики компании – как внутренней, так и внешней.

     Для эффективности непрерывного обучения нужно, чтобы работники были в  нем заинтересованы. Администрации  необходимо увеличить мотивацию, а также создать климат, благоприятствующий обучению.

     Обучение  персонала является важнейшим инструментом, с помощью которого руководство  получает возможность повышать потенциал  человеческих ресурсов и оказывать влияние на формирование организационной культуры. Без своевременного обучения персонала проведение организационных изменений сильно затрудняется, или становится невозможным. Обучение персонала является важнейшим средством достижения стратегических целей организации.

     Проблемы  подготовки, переподготовки и повышение  квалификации рабочих кадров, способных конкурировать в условиях рыночных отношений, по ряду важных причин приобретает особую актуальность. Во-первых, сказываются неблагоприятные тенденции на рынке рабочей силы. Современное производство предъявляет все более жесткие требования к профессиональным качествам рабочих кадров. Идет сокращение численности рабочих мест. Во-вторых, обостряется конкуренция за рабочие места внутри трудовых коллективов. Идет объективный процесс отторжения рабочих кадров с низкими профессиональными качествами. В-третьих, профессиональное образование и квалификация в личностном плане не просто выступают характеристиками того или иного рабочего, но и становятся для него гарантией социального благополучия, условиям его конкурентоспособности на рынке труда.

     Проведя исследования по теме: «Система подготовки, переподготовки, образования и повышения  квалификации персонала в организации» были сделаны следующие выводы. На предприятии организуются следующие  виды обучения персонала, обеспечивающие его непрерывность:

• подготовка нового персонала;
• переподготовка персонала;
• повышение квалификации персонала.

     Обязанностью  начальника отдела входит обучение, переобучение и повышение квалификации своих  подчиненных. Руководящий персонал регулярно проходит обучение в виде тренингов, семинаров в головном офисе.

     С одной стороны увеличилась численность  персонала с высшим образованием, с другой наблюдается текучка  кадров в отделе продаж, что плохо  влияет на предприятие в целом.

     Проведенное исследование организации подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров ЗАО «КонсОМ СКС» позволило разработать основные направления по их совершенствованию, а именно:

     1. Функцию обучения и повышения  квалификации персонала в отделе  продаж переложить на специализированные  фирмы по обучению.

     2. Обучение специалистов заканчивать  аттестацией, которую проводит  руководитель отдела.

     3. Чтобы оценить знания, навыки  и умение необходимо ввести  экзамен. Он необходим для того, чтобы определить уровень профессиональной  подготовки сотрудника и необходимость его дальнейшего обучения.

     Таким образом, можно констатировать, что  система повышения квалификации кадров абсолютно необходима любой  организации, желающей войти в новую  экономическую систему как равноправный участник.

     На  плечи менеджера по персоналу ложится, возможно наиболее трудная задача управления. Экономические процессы можно планировать и отчасти предвидеть – это входит в должностные обязанности менеджеров по сбыту, развитию и маркетингу. Можно управлять транспортными потоками – этим занимаются логистики. Однако управление людьми, теми самыми людьми, на которых держится любая успешная организация – задача совершенно иного порядка. Эффективному менеджеру по персоналу необходимо сочетать математическое искусство управления с качествами профессионального психолога. В связи с этим следует упомянуть о несомненной связи между вопросами мотивации персонала и повышения его квалификации. В данной дипломной работе была отражена вся сложность задачи и показано несколько современных и экономически оправданных способов ее решения.