Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Апреля 2011 в 13:43, контрольная работа
Приемная офиса - это центр работы фирмы, ее сердце. Самый талантливый и умный руководитель не сможет справиться с работой, если плохо организована работа приемной. Главное же лицо в приемной - это секретарь. Все чаще должность секретаря даже объединяют с должностью офис-менеджера.
Введение ………………………………………………………………………..3
1. Планировка рабочего места секретаря……………………………………..4
2. Оснащение и оборудование рабочего места……………………………..10
3. Условия труда секретаря…………………………………………………..13
4. Освещение рабочего места………………………………………………...15
5. Влияние микроклимата и шумовых эффектов на рабочем месте………18
6. Деловые контакты секретаря……………………………………………...21
6.1. Пользование телефонов………………………………………………..22
6.2. Организация приема посетителей…………………………………….22
6.3. Работа секретаря с информацией для руководителя……………….23
Заключение …………………………………………………………………...24
Список литературы