Организация финансового менеджмента туристической фирмы «ВИТПОЛ» г. Витебска

За период реформирования экономики нашей страны кардинальным образом изменились характер и источники финансирования, конкретные формы и методы привлечения инвестиций, технологии работы с ними. К сожалению, резкое сокращение централизованных капитальных вложений в индустрию туризма не было компенсировано сопоставимым увеличением притока инвестиций, обеспечиваемым действием рыночных рычагов в экономике Республики Беларусь. Ситуация усугубляется еще и тем, что изменение характера финансирования отрасли было осуществлено при отсутствии необходимой инфраструктуры: банков, занимающихся инвестированием в реальный сектор экономики; залоговых фондов; страховых компаний и др.

На протяжении всего этого времени по тем или иным причинам финансовый капитал находил более прибыльные и менее рискованные области своего приложения, чём предприятия туризма. Однако наряду с объективными причинами, обусловливающими низкую инвестиционную активность в сфере туризма, на которые не представляется возможным влиять с отраслевого уровня, существуют и субъективные причины, негативное воздействие которых может быть преодолено в результате целенаправленных действий в рамках совершенствования системы управления отраслью. [6]

Одной из таких причин, замедляющих инвестиционные процессы в туризме, является отсутствие достаточного количества высокопрофессиональных специалистов, знакомых с современными методами финансово-экономического анализа конкретного туристского предприятия, технологиями инвестирования, с учетом кредитно-финансовой ситуации в Республике Беларусь. В настоящее время еще недостаточно реализована одна из основных предпосылок привлечения финансовых средств, выражающаяся в наличии специалистов, способных использовать современные технологии работы с инвестициями, а также соответствующие адаптированные к конкретным условиям методологии финансово-экономического анализа.

Субъектом туристского бизнеса всегда выступает туристское предприятие (фирма).

Организационно-правовые формы туристских предприятий определяются особенностями национального хозяйственного законодательства.

Так, например, в странах Европейского сообщества различаются туристские предприятия с образованием юридического лица (закрытая туристская компания; партнерская туристская компания, акционерное общество открытого типа, туристическая компания – общество с ограниченной ответственностью; туристское партнерство) и без образования юридического лица (закрытое предприятие туристского бизнеса; индивидуальная туристская компания). [24]

В Республике Беларусь распространены следующие организационно-правовые формы туристских компаний (Рисунок 3.1.1).

 

Рисунок 3.1.1 Организационно-правовые формы туристских компаний

 

Преимущества, которые создает та или иная форма организации туристского бизнеса, могут быть использованы туристскими предприятиями по своему усмотрению, увеличивая или уменьшая меры ответственности и свободы в принятии решений и манипулировании ресурсами.

Менеджеры туристского предприятия, собирающиеся расширять свою деятельность и привлекать финансовые ресурсы, должны уметь определять и проводить финансово-экономическую стратегию развития на несколько лет. Анализ финансово-хозяйственного состояния предприятия за ряд лет (хотя бы за три года) является определяющим при работе с инвесторами. Даже при наличии прекрасных деловых предложений, дающих в перспективе хороший экономический эффект и имеющих спрос на рынке, серьезные инвесторы не будут работать с предприятиями, имеющими низкие финансовые показатели на текущий момент или негативную тенденцию изменения последних.

 

 

3.2 Задачи и особенности финансового менеджмента туристических фирм

 

Финансы туристской фирмы – это финансы хозяйствующего субъекта.

Задачами финансов турфирмы являются формирование денежных фондов и использование их на основе эффективного управления денежным потоком в целях осуществления всей производственно-обслуживающей и финансовой деятельности, получение прибыли, обеспечение финансовой устойчивости. [3]

Финансовые отношения, возникающие в ходе производственно-обслуживающего процесса туристских фирм:

- турагента с туроператором  по расчетам за полученные  туристские путевки и по другим  платежам;

- турагента с другим  турагентом при реализации путевок  данного турагента;

- туристской фирмы с  органами ЖКХ по оплате аренды  и коммунальных услуг;

- туристской фирмы с  органами местного управления  при выплате арендной платы  за земельный участок, часть лесного  фонда и т.д.;

- туристской фирмы со  своими работниками по выплате  заработной платы, премий, дивидендов  по акциям и т.п.;

- туристской фирмы с  банковской системой при получении  и погашении кредита, покупке  и продаже валюты при других  банковских операциях;

- туристкой фирмы с  бюджетом, внебюджетными фондами  и налоговой службой при внесении  налогов и других платежей;

- туристской фирмы со  страховыми компаниями по операциям  страхования;

- туристской фирмы с  негосударственными пенсионными  фондами по взносам (вкладам);

- туристской фирмы с  органами государственного управления  по различным платежам;

- туристской фирмы с  финансовыми учреждениями, небанковскими  кредитными организациями при  осуществлении трастовых, залоговых  и трансфертных операций, лизинга  и т.п. [24]

Эти отношения в туризме имеют свои особенности, которые обусловлены организацией финансов туризма.

Рассмотрим эти особенности [2]:

1. Для туризма характерна особая схема кругооборота оборотных средств. Она обусловлена тем, что, во-первых, объект деятельности туризма – человек (турист), который покупает туристские впечатления исходя из своего интереса; во-вторых, в туризме процессы производства, реализации и организации потребления туристского продукта соединены вместе в единый производственно-обслуживающий процесс. Поэтому кругооборот оборотных средств в туризме значительно отличается от подобного процесса в промышленности, торговле, общественном питании. Схематично этот процесс в туризме можно представить так:

 

где Д – денежные средства, авансированные турфирмой на организацию тура, то есть на создание турпродукта;

Т – материальные и нематериальные услуги туризма, а также товары туристско-сувенирного назначения;

В – туристские впечатления;

Д1 – денежные средства, полученные от реализации услуг, товаров, туристских впечатлений и включающие добавленную стоимость.

Данная схема показывает, что турист платит деньги за то, что он видит и что его впечатляет (памятники культуры, интересные явления природы). В создание объектов туристского показа турфирма свой капитал не вкладывает, но уже само их существование приносит ей денежный доход. Фирма оплачивает лишь услуги, связанные с показом туристам этих объектов. Изменение или исчезновение объектов туристского интереса приводит к резкому замедлению оборачиваемости денежных средств и уменьшению денежных поступлений в турфирму.

2. Своеобразие кругооборота  оборотных средств в туризме  сказывается на скорости их  оборота. Оборачиваемость оборотных  средств – это продолжительность  прохождения оборотными средствами  отдельной стадии производства  и обращения. Время, в течение  которого оборотные средства  находятся в обороте, – период  оборота. Оборачиваемость оборотных  средств исчисляется продолжительностью  одного оборота в днях или  количеством оборотов за отчетный  период.

Для каждой турфирмы, как и для каждого другого хозяйствующего субъекта, характерна своя скорость оборачиваемости средств, которая определяется многими факторами (постоянными или случайными), в первую очередь ассортиментом произведенного и реализуемого продукта, типом предприятия и т.п. Практика показывает, что в среднем оборачиваемость средств в турфирме происходит быстрее, чем в промтоварном магазине, в ресторане, но медленнее, чем в продовольственных магазинах и на базах.

3. Для турфирм характерны  особый состав и структура  финансовых ресурсов. Этот состав  определяется наличием турагентов  и туроператоров на туристском  рынке. Особенности состава и  структуры финансовых средств, а  также их источников обусловлены  своеобразием потока денег и  задолженности между субъектами  туристского рынка, которые, прежде  всего, определяются тем, что между  моментом продажи турпродукта  и актом его потребления имеется  значительный разрыв во времени. Туры составляются и продаются  обычно за несколько месяцев  до начала отдыха, поэтому одновременно  возникает кредиторская и дебиторская  задолженность у турагентов и  туроператоров.

4. Для турфирм характерны  особый состав и структура  источников финансовых ресурсов. Финансирование туристской деятельности  производится в основном за  счет привлеченных средств (более 2/3) и частично за счет собственных  средств. Заемных средств нет. Это  связано с тем, что турфирма  получает деньги за проданные  туры раньше, чем предоставляет  туристу услуги по этой путевке. Среди привлеченных средств основная  доля (50% и более) приходится на  кредиторскую задолженность.

5. Турфирмы не пользуются  кредитованием под оборотные  средства. Это связано с тем, что  источником финансовых ресурсов  фирмы являются собственные и  привлеченные средства. Привлеченные  средства являются собственностью  других экономических субъектов, но они постоянно находятся в распоряжении турфирмы, которая пользуется ими бесплатно и на долговременной основе. Поэтому все привлеченные средства можно назвать средствами, приравненными к собственным средствам. Потребность в заемных средствах у турфирмы возникает при кредитовании инвестиций, необходимых для строительства гостиниц, приобретения туристских автобусов и т.п.

6. Особенность финансовых  отношений в туризме обусловливается  также особенностями ценообразования  на продукцию этой отрасли. Цена  турпродукта (или отдельных услуг) является весьма динамичной и  зависит от многих факторов: стоимости  услуг, входящих в турпакет; числа  туродней; вида тура; количества  туристов в группе, их возрастного  состава; сезонности и др. Расчет  цены на турпродукт производится  на основе нормативной калькуляции, которая сводится к определению  не себестоимости тура, а его  продажной цены. Применение нормативной  калькуляции обычно вызывает  существенные колебания в уровнях  рентабельности турфирм, что отражается  на их финансовом положении. [9]

В коммерческой деятельности организаций туристского бизнеса применяются различные приёмы и подходы, ориентированные на улучшение финансовых результатов. Многие турфирмы для привлечения постоянных клиентов практикуют для них систему скидок. Такая система должна, с одной стороны, предусматривать размер скидки, достаточный для заинтересованности клиентов в постоянном пользовании услугами данной фирмы, а с другой, не допустить увеличение скидки до уровня, снижающего прибыль организации. [16]

Основная задача крупных туроператорских фирм и целой сети более мелких турагентств – организация обслуживания туристов. Комплексный подход к разработке программ обслуживания, позволяющий предоставлять клиентам качественные услуги, эффективно управлять турфирмой, реагировать на стремительные изменения спроса и предложений, невозможен сегодня без информационной поддержки турбизнеса.

Туристская фирма, как и любое другое предприятие, осуществляет свою деятельность в условиях непрерывно изменяющейся внешней среды: нормативно-правовой базы, определяющей законодательные рамки; взаимодействия со всеми субъектами экономических отношений; налогового регулирования; спроса и предложения работ и услуг; цен и тарифов на потребляемые сырье и материалы, работы и услуги и т. д. Более того, принимаемые управленческие решения приводят к изменению самой организации: применяемой ею технологии, состава и количества клиентов и многого другого. В конечном счете, все внешние и внутренние изменения условий деятельности туристских предприятий влияют на их результативность. [12]

 

ГЛАВА 4. ОРГАНИЗАЦИЯ ФИНАНСОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА

 ТУРИСТИЧЕСКОЙ  ФИРМЫ  «ВИТПОЛ» г. ВИТЕБСКА

 

4.1 Общая характеристика деятельности турфирмы «ВИТПОЛ»

 

Туристическая фирма «ВИТПОЛ» основана в 1997 году.

Главный офис фирмы расположен по адресу: г. Витебск, пер. Авиационный, д. 2.

Е-mail: vitpol@vitpol.by 

Контактные телефоны: (0212) 48-00-54, (0212) 27-88-98, (033) 67-68-716, (033) 67-68-711, (029) 633-96-31.

Приоритетными направлениями туроператорской деятельности являются туризм и транспортные услуги.

Для стабильной работы предприятия и перспективы развития необходимо иметь постоянных клиентов. Поэтому для привлечения таких клиентов туристическая фирма руководствуется следующими принципами:

- правдивость информации (лучше не договорить, чем преувеличить);

- клиент должен знать, что его ждет в дороге, и  на месте отдыха;

- клиент должен настроиться  на отдых еще в офисе;

- клиент должен знать  какие затраты его ожидают.

Сотрудничает туристическая фирма  «ВИТПОЛ» только с надежными иностранными партнерами, профессиональными гидами, расселяем туристов в сертифицированные отели. Большой опыт работы сотрудников, индивидуальный подход, помощь в подборе тура по каждой заявке, грамотные консультации составляют основу работы фирмы.