Статистические методы зачастую
неприменимы («новое» предприятие или
не очень большое, т.е. предприятие просто
не располагает фактам – несчастными
случаями).
Если использовать экспертные
методы, то, как отобрать экспертов, организовать
экспертную сессию и какой метод экспертизы
выбрать, где взять информацию? Эти и другие
вопросы зачастую методически не решаются,
по факту несколько человек – сотрудников
группы оценки риска, используют метод
почти «мозгового штурма», вспоминая те
или иные факты и обсуждают до тех пор,
пока, либо кто-то не прекратит прения,
либо один из самых настойчивых и энергичных
не измотает всех остальных. В результате
оценка от состава к состава экспертной
группы, раз от раза может значительно
колебаться (даже в разы!).
Однако, существуют способы
решения поставленной задачи, обеспечивающие
как простоту, решения задачи, так и ее
высокую надежность и наша компания предлагает
Вам познакомиться с ними.
Мы практически не затрагивали
проблемы управления рисками, поэтому
обратимся к ним.
Схема 2 или шаги рабочего процесса
оценки можно представить в виде таблицы
1., которая в наших целях более информативна,
чем схема, поскольку позволяет определить
не только факторы определяющие уровень
риска, но и методы управления ими, а так
же способы оценки эффективности и стоимости
работ по снижению уровня риска.
Таблица 1.
Факторы уровня опасности |
Примечание |
Опасность |
Частота (А) |
Частота выполнения действия,
при котором возможно воздействие опасного
или вредного производственного фактора |
Тяжесть (B) |
Наиболее вероятная тяжесть
нанесения ущерба здоровью |
Численность персонала подверженного
опасности (С) |
Численностью подверженных
воздействию опасного или вредного производственного
факторов |
Вероятность воздействия
(D) |
вероятностью воздействия опасного
или вредного производственного фактора,
частота его проявления в диапазоне от
нулевых последствий до крайних |
Мы более явно формируем возможные
направления их регулирования (уменьшение
как цель).
(А) – фактически это время существования
опасности или доля в общем рабочем времени,
когда – фактически это
время существования опасности или доля
в общем рабочем времени, когда данный
вид опасности существует. Отсюда два
способа управления рисками.
1. Организационные (т.е. простое
снижение времени затрачиваемого на выполнение
операции, нахождения в опасной зоне);
2. Технические меры:
- Автоматизация (удаление
человека из процесса);
- Замены используемых материалов
сырья и т.п. (замена одних материалов на
менее опасные удаление опасности из процесса);
- Новая технология/технико-технологическое
переоснащение – изменение и 2.1., и 2.2.
(B) – Фактически это означает
уровень/концентрацию энергии/вещества
в единицу времени/ и на единицу площади/объема
применительно к человеку.
Способы снижения уровня воздействия
- последствий:
- Технические
- Средства индивидуальной
и коллективной защиты
(С) – количество работников выполняющих
работу в присутствии опасности:
Меры:
- технические, например автоматизация
механизация – повышение производительности
труда – сокращение численности персонала;
- организационно-технические
вывод части персонала из опасной зоны,
организация рабочих мест в других местах;
Пример перевозка людей транспортом организации
переход от смешанного размещения (стоячие
и сидячие места) к однотипному (только
к сидячему размещению пассажиров) и т.п.
Рассчитать изменение этого показателя
так же не составляет труда.
(D) – частота опасных событий
(т.е. реализации опасности) наиболее сложный
вариант, т.к. в меньшей степени зависит
от технической составляющей, а больше
от, так называемого «человеческого фактора»
т.е. ошибок различного типа.
Всего возможных сочетаний
ошибок в системе «Человек-Машина» (машина
– инструмент, оборудование и т.п.) – четыре:
Неправильные/ошибочные действия
человека + исправная машина |
|
Правильные действия человека
+ неисправная машина |
|
Неправильные/ошибочные действия
человека + неисправная машина |
|
Правильные действия человека
+ исправная машина
|
|
В результате такого взаимодействия
возможно только два исхода: система восстанавливает
работоспособность, т.е. продолжает работать,
либо выходит из строя – нежелательное
событие (Н.С.).
В качестве, примера можно привести
ситуацию, представленную на следующем
рисунке:
Число/частота опасных состояний О.С.
(т.е. где хотя бы один элемент системы
«красный») больше чем число нежелательных
событий Н.С.
(«красных» исходов). И между ними есть
связь, чем больше О.С. , тем больше Н.С.
Связь эта довольно проста.
Чем более тяжелые случаи исхода Н.С. мы
учитываем, тем больше разница между числом
НС и ОС., т.е. широко известная пирамида:
Управляя числом/частотой опасных
состояний, мы управляем числом/частотой
нежелательных событий, каким бы образом
мы их не учитывали.
Число «опасных состояний»,
связанных с человеком, по результатам
расследования несчастных случаев, колеблется
от 60% до 90% (по данным различных источников).
Опасные состояния человека
определяются множеством факторов: психические
и физиологические особенности (состояния)
работника (склонность к риску, доминированию,
концентрация внимания, скорость реакции,
утомляемость и т.д.), умения, навыки, знания
(стаж, квалификация), осознание/понимание
опасности, роли своей работы в технологической
цепи производства, финансовой системой
мотивации (эффективностью и ориентацией
этой системы) и другими.
Ниже приведены некоторые (для
краткости, не все, которые мы предлагаем
рассматривать) группы факторов (далее
параметры), которые в различной степени
влияют на поведение человека на реализацию
его опасных состояний.
Параметр 1. Знание понимание
персоналом причин и последствий несчастных
случаев, место и роль выполняемых работ
в технологической цепочке производства
или Когнитивный модуль. Понимание, осознание
опасности (в той или иной степени) и своей
роли в технологической цепочке производства
оказывает влияние на поведение человека
при выполнении работ, наша задача оценить
степень этого влияния.
Параметр 2.Материально-Технологический
модуль (работоспособность-надежность
оборудования инструментов, приспособлений,
безаварийность оборудование, наличие
адекватных СИЗ). Насколько, в какой степени
надежность технических средств обеспечивает
безопасность работника, снижает вероятность
его опасных действий?
Параметр 3. Кадровый модуль.
(психо - физиологические характеристики
человека, стаж работы по профессии, квалификация)
Насколько значим/влияет подбор персонала
(персональные особенности: реакция, умение
правильно оценивать обстановку, утомляемость
и др.психофизиологические особенности)
выполнять работу влияют на снижении травматизма,
опасных действий работников?
Параметр 4. Визуализация опасности (знаки,
плакаты, разметка, ограждения и т.п.) Насколько
значима визуализация опасности (предупреждающих,
запрещающих знаков, сигнальной разметки,
маркировки опасных зон, звуковых сигналов)
в предупреждении человека, удержании
его от совершения опасных действий, от
попадания в опасные ситуации?
Эти параметры, в то же время
являются инструментами управления опасными
состояниями – поведением работников.
Поэтому, зная их роль, значимость или,
по другому, эффективность каждой группы
инструментов вы можете выбрать наиболее
действенный инструмент(ы) для управления
опасными состояниями или параметром (D) -
частотой Н.С.
Основная задача в том, чтобы
определить значимость, долю, вес каждого
параметра или необходимо их «взвесить».
Как провести взвешивание? Аппаратных
методов нет, как впрочем, и статистических
данных, остается только один способ, воспользовавшись
одним из экспертных методов оценки, но
каким?
Довольно сложно сравнить, например
деньги с частотой и качеством контроля.
Сложно сравнить яблоко с булыжником,
но это только до тех пор пока мы не представляем
цели, зачем, для чего нам это надо.
Пример яблока и камня.
Казалось бы невозможно сравнить
эти два предмета (объекта)!
Но если мы их будем сравнивать
с точки зрения полезности важности для
какой-то цели, например для:
1. Строительства дома: то камень
нам будет важнее, чем яблоко (яблоко тоже
пригодиться, чтобы можно было поесть
и иметь силы для использования камней);
2. Утоления голода: безусловно
(несравнимо более значимо для нас) яблоко
полезнее камня.
Методов анализа иерархий существует
довольно много, каждый может выбрать
тот метод, который представляется более
привлекательным с точки зрения удобства,
технического и организационного и т.п.
Однако, на наш взгляд, более
привлекательным является метод парных
сравнений, собственно в качестве рисунков
он и проиллюстрирован в чем его преимущества:
1. Простота сравнения, человеку
значительно проще сравнивать
пары объектов, чем все между
собой, или делать выбор один
из многих;
2. Метод имеет под собой
серьезное обоснование (математическое),
т.е. процедура обработки данных;
3. Прошел испытания временем
и практикой для решения весьма
сложных и ответственных задач.
4. Высокая надежность. При
незначительном количестве участников,
т.е. дает боле высокие показатели надежности,
чем любые другие методы. (см. рис. Зависимости
надежности экспертизы от количества
экспертов).
5. Как следствие процедура
получается более дешевой (меньше
времени, меньше экспертов).
Этот пример показывает, что
метод парных сравнений:
1. получаемые результаты
действительно отражают объективные
закономерности;
2. человек является хорошим
измерительным «инструментом», если
знать, как им пользоваться.
Заключение
Возможность работать и зарабатывать
на полноценную жизнь, реализовывать с
помощью трудовой деятельности потенциал
творческой личности и достигать при этом
желаемого социального статуса - одна
из базовых ценностей современного общества.
Поэтому сохранение здоровья человека,
его профессиональной способности к труду
- основная задача страховой защиты работников
от рисков профессионального труда Как
известно, профессиональный риск неравномерно
распределяется между профессиональными
группами работников, в результате общество
и страны распадаются на "тех, кто производит
риск", и "тех, кто находится под влиянием
риска".
Мировой опыт свидетельствует,
что не население, а социальные институты
и организации способны объективно оценить
приемлемый уровень профессионального
риска с помощью инструментов публичного
права.
Необходимо отметить некоторые
специфические аспекты практической социальной
работы с людьми, которые можно условно
обозначить как «производственные вредности»:
навязанность общения, монотония и психическое
пресыщение из-за рутинности запросов
и психологической «типажности» объективно
сложных клиентов, невозможность эмоциональной
разрядки во время работы и необходимость
всё время быть «в форме» (психологическая
несвобода), большие объемы работы с вынужденным
выходом за пределы служебных полномочий,
наконец, постоянное соприкосновение
с отчаянием, болью, страданиями и горем
других людей, нередко воспринимающих
социального работника как персонификацию
государства-обидчика. Преодоление этих
и других объективных трудностей, а также
низкой престижности и малооплачиваемой
социальной работы требует от социальных
работников высокого уровня профессиональной
мотивации, компетентности и психологической
устойчивости.
Управление профессиональным
риском невозможно без учета концептуальных
положений теории воспроизводства рабочей
силы, качества трудовой жизни и устойчивого
развития.
Снижение уровня профессионального
риска может быть достигнуто посредством
мероприятий по безопасности трудовой
процесс организуется с учетом медико-биологических
требований, проводится соответствующий
профессиональный подбор и подготовка
персонала.
Глоссарий
- ИСО - Международная организация
по стандартизации, является одной из самых крупных
и значимых организаций, занимающейся
разработкой международных стандартов.
Международные стандарты носят добровольный
характер и содержат актуальные спецификации
на продукцию, услуги и передовую практику,
а также способствуют повышению эффективности
производства и активному росту промышленного
потенциала. Международные стандарты
разрабатываются на основе консенсуса,
что положительно влияет на сокращение
барьеров в торговле. (http://www.iso.org/iso/ru/home/about.htm)
- МОТ - Международная организация труда, специализированное учреждение ООН, международная организация, занимающаяся вопросами регулирования трудовых отношений. На 2012 год участниками МОТ являются 185 государств. С 1920 года штаб-квартира Организации — Международного бюро труда, находится в Женеве. (Экономика труда. Социально-трудовые отношения. Учебник./ М.: Экзамен, 2006, С. 313)