Оценка качества управления в организации

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Апреля 2011 в 14:13, курсовая работа

Описание работы

Актуальность данной темы обусловлена тем, что в рыночной экономике проблема качества является важнейшим фактором повышения уровня жизни, экономической, социальной и экологической безопасности. Качество – комплексное понятие, характеризующее эффективность всех сторон деятельности: разработка стратегии, организация производства, маркетинг и др.

Файлы: 1 файл

Курс Оценка качества управления в организации.doc

— 262.00 Кб (Скачать файл)

Заключение

 

     В результате проведенного исследования можно сделать следующие выводы.

     Многие  отечественные предприятия требуют  серьезной реорганизации подходов к ведению бизнеса и изменения методов управления. Оценка деятельности предприятия, оценка его менеджмента, является отправной точкой для его развития, поиска путей совершенствования бизнес-процессов, выявления сильных и слабых сторон организации.

    ВФ  ОАО «Вимм-Билль-Данн»  существует для достижения стоящих перед  ней целей. Степень реализации этих целей показывает насколько эффективна система управления предприятием, т.е. насколько эффективно принимаются и исполняются управленческие решения.

     Показатель  прибыли позволяет оценить эффективность  системы управления  ВФ ОАО «Вимм-Билль-Данн»  в целом, складывающейся из эффективности использования всех организационных ресурсов. В настоящее время в ВФ ОАО «Вимм-Билль-Данн» оценка качества управления не производится, хотя опираясь на результаты деятельности предприятия можно сделать вывод о том, что качество менеджмента находится на достаточно высоком уровне, что обеспечивает его прибыльную, эффективную работу.

     Оценка  системы качества менеджмента ВФ ОАО «Вимм-Билль-Данн» проведена на основе анализа пяти управленческих функций.

     полученные  результаты позволяют сделать вывод  о достаточно высоком качестве системы управления в исследуемом предприятии, однако, оно не достигло совершенства и имеет возможности для повышения качества управления.

     Повышение качества управления в ВФ ОАО «Вимм-Билль-Данн» может быть достигнуто организационными изменениями, которые можно объединить в следующие группы:

  • количественные изменения в рамках существующего управленческого потенциала за счет лучшего использования имеющихся ресурсов;
  • структурные изменения в составе сфер деятельности, рынков, продаваемых товаров, используемых технологий;
  • инновации в товарах, системах, технологиях производства и управления, позволяющие повысить ценность товара для покупателя, снизить удельные значения показателей издержек;
  • лучшее взаимодействие элементов системы управления, взаимодействие системы управления и элементов внешней среды для достижения эффекта системности;
  • комбинирование вышеуказанных направлений.

     Для получения наиболее эффективной  оценки систему управления предприятием ВФ ОАО «Вимм-Билль-Данн» рекомендуется использовать диагностическую экспресс-оценку системы менеджмента методом анкетирования. Эффективность мероприятий по совершенствованию оценки качества управления ВФ ОАО «Вимм-Билль-Данн» будет выражаться в конкурентных преимуществах, которые получит предприятие при применении данной системы оценки качества управления. 

 

Список  использованных источников

  1. Винкуров  В.А. Качество менеджмента - основа современной управленческой парадигмы //Менеджмент в России и за рубежом №6, 2006
  2. Винокуров В.А., Азоев Г.Л. Управление развитием производственного объединения. - М.: МИУ, 1989.
  3. Канэко Т. На пути создания высокоприбыльного предприятия // Проблемы теории и практики управления. - 2002. - № 3. - С. 80.
  4. Малявин В., Маслов Д., Рогачёва Г. Функциональная оценка системы управления. //Проблемы теории и практики управления. – 2007. - №3.
  5. Маслов Д. Функциональная модель оценки менеджмента.//Методы менеджмента качества. – 2005 - №3.
  6. Машкин В. Проблема качества менеджмента // научно-технический сборник «Всё о качестве. Отечественные разработки», выпуск 4 (31) "О принципах и показателях деятельности". М.:, 2004.
  7. Новиков В. К методике анализа и прогнозирования эффективности производства // Экономист. - 1992. - № 8. - С. 46-52.
  8. Организация производства и управление предприятием: Учебник/ под ред. О.Г.Туровца. – М.: Инфра-М, 2002.- (Серия «Высшее образование»).
  9. Плущевский М. Стандартософия о качестве: теория, проверяемая практикой // Стандарты и качество. - 2004. - № 5. - С. 84.
  10. Свиткин М. От менеджмента качества - к качеству менеджмента и бизнеса: миф или реальность? // Стандарты и качество. - 2004. - № 1. - С. 74.
  11. Сыроежин И.М. Планомерность. Планирование. План (теоретические очерки). - М.: Экономика, 1986.
  12. Сыроежин И.М. Система показателей эффективности и качества. - М.: Экономика, 1980. - С. 15.
  13. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность организации в условиях кризиса: экономика, маркетинг, менеджмент. - М.: Маркетинг, 2002. - С. 217-220.
  14. Шадрин А. Феноменология качества // Стандарты и качество. - 2004. - № 7. - С. 72.

Информация о работе Оценка качества управления в организации