Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Марта 2011 в 20:38, курсовая работа
Понятие мотивации обычно очень тесно связано с проблемой управления персоналом. Новые экономические отношения, порожденные переходным периодом, выдвигают все новые требования к персоналу. Это не только подбор, обучение и расстановка кадров, но и формирование нового сознания, менталитета, а следовательно, и методов мотивации.
1.Введение………………………………………………………………………………….
2.Что такое мотивация ?.......................................................................................................
3. Мотивационный процесс……………………………………………………………....
4.Основные теории мотивации:…………………………………………………………..
4.1 Теория мотивации по А. Маслоу………………………………………………….
4.2 Теория мотивации Д.Мак Клеланда…………………………………………….
4.3 Теория мотивации Ф. Герцберга……………………………………………..
4.4 Теория ожидания ……………………………………………………………….
4.5 Теория справедливости………………………………………………………
4.6 Теория мотивации Л. Портера-Лоулера………………………………………
5.Практическая часть
5.1.Краткая характеристика ГОУ СПО «Саранский колледж электроники, экономики и права им. А.И.Полежаева»……………………………………………………………………………………..
5.2. Исследование мотивации труда работников методом наблюдение……………..
5.3. Исследование мотивации труда работников методом анкетирования………….
6Список использованных источников………………………….
Как видно из таблицы 2.3 только около половины сотрудников – 75% – оценивают сложившийся климат в коллективе как благоприятный, при этом 25% отмечают существование конфликтов.
Как
свидетельствуют данные таблицы 2.14,
у сотрудников практически
Таблица 2.4 – Результаты по категории «продвижение по службе», в процентах
Категория вопросов | Да | Нет | Затрудняюсь ответить и прочие ответы |
4. Возможность продвижения по службе | |||
4.1. Есть ли у Вас перспектива продвижения? | 25 | 75 | |
4.2. Играет ли роль руководитель в сплоченности коллектива? | 25 | 65 | 10 |
Большинство
сотрудников удовлетворены
Таблица
2.5 – Результаты анкетирования по
категории «материальная
Категория вопросов | Да | Нет | Затрудняюсь ответить и прочие ответы |
6. Материальное удовлетворение | 8,3 | 91,7 | |
6.1. Удовлетворяет ли вас уровень заработной платы? | - | 100 | |
6.2. Достаточна ли доля премии в оплате Вашего труда? | - | 100 | |
6.3. Знаете ли Вы,
за какие показатели Вы |
25 | 75 |
Как видно из таблицы 2.5 лишь незначительное число сотрудников знают, из расчета чего они получают заработную плату.
Рисунок
2.3 – Материальное удовлетворение работников
Подводя общие итоги анализа можно выделить следующее:
– как свидетельствуют данные проведенного опроса, у сотрудников предприятия существует довольно высокая удовлетворенность результатами труда. Также как положительный момент, работники имеют возможность и желание повышать свою квалификацию по мере необходимости;
– вместе с тем у работников предприятия очень низкий показатель материальной мотивации;
–
на предприятии отсутствуют
– существует социальная напряженность в коллективе и практически отсутствует социальная и моральная мотивации труда.
Подводя предварительные итоги можно сказать, что руководству необходимо пересмотреть социальную обстановку в коллективе и улучшить условия труда работников.
Для
улучшения социальной мотивации
руководству колледжа необходимо больше
внимания уделять отдыху работников,
более грамотно подходить к составлению
расписания работы для избегания
конфликтов в коллективе, которые
негативно сказываются на результатах
труда.
1. Ансофф И. Стратегическое управление:2001
2. Веснин В.Р. Основы менеджмента. - М.: «Триада,ЛТД», 2002
3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент, М.: Гардарика, 2001
4. Герчикова И.Н. Менеджмент. - М.: Банки и биржи. ЮНИТИ, 2000
5. Глухов В.В. Основы менеджмента. - С._Петербург.: «Спец.литература», 2002
6. М.А.Комаров «Менеджмент», ЮНИТИ,2001
7. Максимцов М.М, Игнатьева А.В., Менеджмент, М.:2001
8. Мескон М.Х., Альберт Н., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.:Дело, 2000.
- с. 373
9. Фалмер Р.М. Энциклопедия современного управления. Т1,3. - М.: 2002
10. Грушенко В.И. Менеджмент. Ключ к пониманию сущности управленческой
деятельности: – Смоленск: СИБП, 2001
11. Хекхаузен Х. Мотивация и деятельность: В 2 т. Т. 2. М: Педагогика,
2000
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
И в заключении, хочется сделать вывод: человек осуществляет определенные
действия в соответствии с давлением на него совокупности внутренних и внешних
по отношению к нему сил. Совокупность этих сил, называемая мотивацией,
вызывает у людей далеко не одинаковую реакцию. Поэтому невозможно однозначно
описать процесс мотивации. Но на основе эмпирических исследований и было
разработано несколько концепций, описывающих факторы, влияющие на мотивацию и
содержание процесса мотивации.
Теории содержания мотивации основное внимание уделяют тому, как различные
группы потребностей оказывают влияние на поведение человека. Несмотря на
принципиальные отличия этих концепций, они, тем не менее имеют нечто общее в
своей основе, что отражает определенную общность в мотивации человека к
действиям. И все же управление людьми – это искусство, которому нужно учиться
и не один год. Только применяя теорию на практике можно добиться желаемых
результатов.
Существуют и так называемые социальные проблемы мотивации, согласно которым, в любом обществе должны создаваться условия, мотивирующие людей к
производительному труду, как средству удовлетворения потребностей.
Такими необходимыми условиями Мотивации к труду являются:
• наличие потребностей, которые человек желает удовлетворить (возможно их
отсутствие - в состоянии депрессии, бесперспективности ...)
• наличие благ и условий, способствующих удовлетворению потребностей
(социально-экономические
условия, сфера услуг,
государственная политика и т.п.)
• возможность удовлетворить свои потребности через трудовую деятельность с
минимальными моральными и материальными издержками, чем любыми другими
нетрудовыми способами.
Наиболее значительными факторами, определяющими негативное отношение людей к труду (демотивация к труду) являются:
• отсутствие перспектив, особенно далеких перспектив (уход на пенсию, идеалы
и цели общества, продвижение по службе и ДР.)
• чувство страха (например, страх потерять работу, детей, жизнь.)
• "отчуждение труда" (например, несправедливое перераспределение капитала в
собственность ("приватизация" или государственная монополия на собственность),
конвейерные линии
сборки и др.)