Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Января 2011 в 19:12, курсовая работа
Целью курсовой работы является анализ теорий мотивации А. Маслоу.
Для реализации этой цели необходимо решить следующие задачи:
- изучение теории мотивации А. Маслоу;
- анализ иерархии потребностей по Маслоу на примере турагенства;
- формулировка выводов и предложений по совершенствованию систем мотивации.
Введение
Задание 1. "Мотивация и потребности человека"
Глава 1. Иерархия потребностей по А. Маслоу
1.1 Теория мотивации А. Маслоу
1.2 Физиологические потребности
1.3 Потребность в безопасности
1.4 Потребность в принадлежности и любви
1.5 Потребность в признании
1.6 Потребность в самоактуализации
1.7 Потребность в познании и понимании
1.8 Эстетические потребности
Глава 2. Мотивация потребностей в менеджменте.
Глава 3. Использование теории А. Маслоу в управлении турагентства
3.1 Анализ потребностей работников предприятия
3.2 Анализ материальных и моральных методов мотивирования персонала турфирмы
3.3 Иерархия потребностей по Маслоу
Задание 2. Сетевая модель
Заключение
Список литературы
Фактор статуса – если работника публично похвалили, то значит, что этот работник как бы становится ближе к руководителю, получает моральное право на некую лидирующую позицию;
Фактор команды – тот, кого поощрили публично, начинает себя чувствовать членом «команды», у него появляется чувство ответственности за общий результат;
Фактор выделения – похвалив кого-либо, руководитель разрушает неформальные связи такого работника, особенно, если работник был выделен на фоне негативного отношения к остальным членам группы;
Фактор
целеполагания – публичная
Операция |
Следующая операция |
Предыдущая операция |
Продолжительность (дни) |
A |
B,C,D |
- |
10 |
B |
E,J |
A |
12 |
C |
H,I |
A |
13 |
D |
F,G |
A |
11 |
E |
H,I |
B |
5 |
F |
H,I |
D |
6 |
G |
L |
D |
8 |
H |
L |
C,E,F |
9 |
I |
K |
C,E,F |
8 |
J |
K |
B |
21 |
K |
M |
I,J |
16 |
L |
M,N |
G,H |
15 |
M |
O |
K,L |
9 |
N |
O |
L |
11 |
O |
P |
M,N |
7 |
P |
- |
O |
14 |
График
с критическим
путем
Таблица расчетов
|
Вывод
Заключение
Итак,
по теории Маслоу, в каждый конкретный
момент времени человек будет
стремиться к удовлетворению той
потребности, которая для него является
более важной или сильной. Когда
наиболее сильные потребности
Поскольку с развитием человека, как личности, расширяются его потенциальные возможности, потребность в самовыражении никогда не может быть удовлетворена. Поэтому и процесс мотивации поведения через потребности бесконечен.
Человек,
испытывающий голод, будет сперва стремиться
найти пищу и только после еды
будет пытаться построить убежище.
Живя в удобстве и безопасности,
человек сначала будет
Для
того, чтобы следующий, более высокий
уровень иерархии потребностей начал
влиять на поведение человека, не обязательно
удовлетворять потребность
Теория
Маслоу внесла исключительно важный
вклад в понимание того, что
лежит в основе стремления людей
к работе. Руководители различных
организаций стали понимать, что
мотивация людей определяется широким
спектром их потребностей. Для того,
чтобы мотивировать конкретного
человека, руководитель должен дать удовлетворить
ему важнейшие потребности
В нашем обществе физиологические потребности и потребность в безопасности играют относительно незначительную роль для большинства людей. Только действительно бесправные и беднейшие слои населения руководствуются этими потребностями низших уровней. Отсюда следует очевидный для теоретиков систем управления вывод о том, что потребности высших уровней могут служить лучшими мотивирующими факторами, чем потребности низших уровней.
Нужно внимательно наблюдать за подчиненными, чтобы решить, какие активные потребности движут ими. Поскольку со временем эти потребности меняются, то нельзя рассчитывать, что мотивация, которая сработала один раз, будет эффективно работать все время.