Мировой опыт менеджмента качества

Реализация перечисленных  положений достигаются посредством  эффективного Руководства, осуществляемого  в отношении Политики и Стратегии, Кадровой Политики, Ресурсов и Процессов, и приводящего, в конечном счете, к Достижению Результатов. Каждый из девяти элементов, лежащих в основе модели ЕФУК, представляет собой критерий, который можно использовать для оценивания прогресса, достигнутого компанией на пути развития бизнеса.

Существует специальная  таблица, где каждый критерий выражен  в процентном весе от всех критериев (рис.2). Эти процентные веса используются при проведении конкурса на присуждение  Европейской Премии Качества.

Отличительными особенностями  европейского подхода к решению  проблем качества являются:

- законодательная основа  для проведения всех работ,  связанных с оценкой и подтверждением  качества;

- гармонизация требований  национальных стандартов, правил  и процедур сертификации;

- создание региональной  инфраструктуры и сети национальных  организаций, уполномоченных проводить  работы по сертификации продукции  и систем качества, аккредитации  лабораторий, регистрации специалистов  по качеству. [8]

Заключение

Продуманная политика повышения  качества и сформулированные цели в  области качества способствуют достижению успеха в повышении качества.

Организации используют все  больший набор подходов, инструментов в этой области.

На современном этапе  развития качество продукции выдвигается  в число ключевых проблем развития национальных экономик. Во всех промышленно  развитых странах мира ведется активный поиск путей решения проблемы повышения качества продукции, ее конкурентоспособности на мировом рынке. Создание эффективной системы управления качеством на сегодняшний день является основным способом создания конкурентоспособной продукции.

Примеры развития передовых промышленных стран показывают, что решение  проблем качества должно стать национальной идеей, носить всеобщий характер, что  требует массового обучения и  профессиональной подготовки всех слоев  общества от рядового потребителя до руководителя любого уровня. Такие  страны, как Япония, США и страны Европы уделяют особое внимание созданию и поддержанию на высоком уровне систем управления качеством, что обеспечивает создание наиболее конкурентоспособной  продукции с характеристиками, которые  могут удовлетворить потребности  покупателей продукции.

Список литературы

1. ГОСТ Р ИСО 9000 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь»
2. Шадрин А.Д. Менеджмент качества. От основ к практике –М.: ООО «НТК «Трек», 2004. – 360 с..
3. Герасимов Б.И., Сизикин А.Ю. Экономический анализ управления финансами – ТГТУ, 2004. – 80 стр.
4. Ефимов В.В. Управление качеством – Ульяновск, 2000. – 143с.
5. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента: Конспект лекций. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2007
6. Портал дистанционного правового консультирования предпринимателей. – М: НДП «Альянс Медиа», http://www.distcons.ru/modules/qualmanage/section2.html
7. Управление качеством на предприятии Олийнык О.Н. – Луганск, 2008. – 38 стр.
8. Менеджмент качества Минько Э.В. – СПб –Питер, 2013. – 272 стр.