Методы управления качеством

В процессе обострения конкуренции и усложнения производимой продукции её качество получило большую значимость, как основа конкурентоспособности. Все эти явления привели к появлению концепции перехода от отдельных мероприятий обеспечения качества продукции к более современному системному подходу, к необходимости своевременно и эффективно управлять качеством продукции.
Такая широкая область применения этого знания включает в себя общее понятие руководства и оперативного управление качеством и образует однородный непрерывный процесс управления качеством в масштабе предприятия.