Методы управления качеством продукции
09 Ноября 2010, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
В первой главе качество рассматривается как объект управления.
Вторая глава посвящена конкретным методам управления качеством.
В третьей главе, как один из методов управления качеством, рассматривается бенчмаркинг