Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Мая 2012 в 19:32, курсовая работа
Цель курсовой работы – рассмотреть математические методы принятия управленческих решений.
В связи с поставленной целью можно выделить следующие задачи:
1. раскрыть сущность управленческих решений и дать их классификацию;
2. рассмотреть математические методы управленческих решений;
3. проанализировать деятельность ЗАО «Василиса»
5. рассмотреть процесс принятия управленческого решения на примере ЗАО «Василиса» и оценить его эффективность.
ВВЕДЕНИЕ 3
1. МАТЕМАТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ В РАЗРАБОТКЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 5
1.1. Сущность, классификация, основные понятия и требования к управленческим решениям 5
1.2. Математические методы в разработке управленческих решений 9
2. АНАЛИЗ ПРОИЗВОДСТВЕННО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЗАО «ВАСИЛИСА» 17
2.1. Краткая характеристика ЗАО «Василиса» 17
2.2. Анализ состояния и использования трудовых ресурсов предприятия 21
2.3. Анализ себестоимости, прибыли и рентабельности предприятия за 2008-2010 г.г. 24
3. РАЗРАБОТКА УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ И ОЦЕНКА ЕГО ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ 26
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 30
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 32
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. МАТЕМАТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ В РАЗРАБОТКЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 5
1.1. Сущность, классификация, основные понятия и требования к управленческим решениям 5
1.2. Математические методы в разработке управленческих решений 9
2. АНАЛИЗ ПРОИЗВОДСТВЕННО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЗАО «ВАСИЛИСА» 17
2.1. Краткая характеристика ЗАО «Василиса» 17
2.2. Анализ состояния и использования трудовых ресурсов предприятия 21
2.3. Анализ себестоимости, прибыли и рентабельности предприятия за 2008-2010 г.г. 24
3. РАЗРАБОТКА УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ И ОЦЕНКА ЕГО ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ 26
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 30
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 32
ВВЕДЕНИЕ
Управленческое
решение — это результат
Технология
менеджмента рассматривает
Разработка и принятие решения – это, по существу, выбор из нескольких возможных решений данной проблемы. Варианты принимаемых решений могут быть реальными, оптимистическими и пессимистическими. Признаком научной организации управления, научного стиля и методов работы руководителя является выбор лучшего варианта решений из нескольких возможных. Окончательное решение проблемы наступает после «проигрывания» различных вариантов, группировки их по значимости , отклонения заведомо непригодных и нереальных. Следует также остерегаться стремления ускорить процесс принятия решений, что влечёт за собой подчас неточности и искажения в принимаемых решениях. Выбирая окончательный вариант решения, необходимо учитывать огромное множество различных влияний и возможностей просчёта, объясняемого как субъективными данными самого работника, так и некоторыми объективными данными самого механизма точности расчётов. Руководитель должен учитывать, что в практической, реальной действительности редко возникает возможность осуществления лишь одного варианта, который имеет явное и значительное преимущество перед другими. Принимая окончательное решение , необходимо предвидеть также возможность лишь частичного успеха или неуспеха принимаемого решения, а поэтому рекомендуется предварительно запланировать вспомогательные (резервные) мероприятия, которые в случае неудачи принятого решения могут быть проведены взамен намеченным.
Цель курсовой работы – рассмотреть математические методы принятия управленческих решений.
В связи с поставленной целью можно выделить следующие задачи:
1. раскрыть сущность
2. рассмотреть математические методы управленческих решений;
3. проанализировать деятельность ЗАО «Василиса»
5. рассмотреть процесс принятия
управленческого решения на
Курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованных источников.
Сущностная характеристика процесса разработки управленческих решений (РУР) прежде всего связана с последовательным снятием неопределенности. Неопределенность — неочевидная для ЛПР совокупность параметров внешней и внутренней среды, прояснение которой повышает информационный потенциал (Iр) организации. При этом наибольший информационный потенциал (Iр), или снятая неопределенность, достигается на заключительной стадии РУР — этапе реализации решений.
Неопределенность можно разделить на три класса:
1) неполнота наших знаний о проблеме, по которой принимается решение;
2) невозможность
точного учета реакции
3) неточное понимание своих целей лицом, принимающим решения.
Решить задачу по снятию неопределенности в соответствии с точно поставленными целями в принципе невозможно [14, с. 19].
Наряду
с неопределенностью как
Как
правило, в широкой аудитории
мнения по этим вопросам расходятся. Однако
после тщательного анализа
1. У водителя трамвая нет проблемы выбора, так как нет вариантов. Рельсы помимо его воли сами поворачивают в заданном направлении. Следствием такого вывода является утверждение: принятие решений возможно только при наличии альтернатив (вариантов). Процедура же выбора из множества альтернатив (вариантов) наиболее рационального варианта, исходя из заданного критерия эффективности и/или предпочтений лица, принимающего решение, характеризует сущность процесса принятия решений.
2. В колонии пчел или муравьев решения не принимаются. Их действия запрограммированы на генетическом уровне, и воля, следовательно, не проявляется. Выводом в данном случае будет утверждение, что знание и воля ЛПР — одна из сущностных характеристик процесса принятия решений.
3. Современная
ЭВМ решений не принимает, так
как все возможные варианты
предопределяются
В основу методологии формирования процесса разработки управленческих решений положен системно-целевой подход, состоящий из следующих взаимосвязанных частей (подходов): системного, целевого, процессного, ситуационного, синергетического, функционального и миросистемного. Наиболее проработанными на сегодняшний день являются первые шесть из них, отраженные с разной степенью глубины в работах В.Д. Могилевского [11], Ю.Ю. Екатиринославского [8]; М. Мескона, М. Альберта, Ф. Хедоури [10]; Р.А. Фатхутдинова [17]; Е.Г. Ойхмана, Э.В. Попова [12]; В.Н. Цыгичко [18] и др.
Непосредственное отражение в процессе РУР находит процессный подход как подсистема СЦеП. При этом информационный по своей сути процесс подготовки, принятия и реализации решений должен рассматриваться как система, отображаемая в виде логической цепочки «входы—преобразования—выходы» в рамках базовой системы координат (БСК). Рассмотрение проблематики РУР с системных позиций предполагает ознакомление с рядом ключевых понятий, таких, как «цель», «проблема», «проблемная ситуация», «альтернатива», «критерий эффективности», «решение», «процесс принятия решений», «процесс разработки управленческих решений».
Под
целью чаще всего понимают идеальное
представление желаемого
Под целью управления условимся понимать будущий желаемый и достижимый результат (связанный с удовлетворением потребностей), заданный операционально.
В основу определения понятия «проблема» легли взгляды Э.Й. Вилкаса и Е.З. Майминаса, изложенные в книге «Решения: теория, информация, моделирование» [5, с. 13]. Проблема — это логическое высказывание, в котором задана цель и явно не определены условия ее достижения (например: удовлетворить в четвертом квартале потребность хлебокомбината в муке высшего сорта (цель) в условиях засухи в Российской Федерации и неясности перспектив получения сырья из других источников и дотаций государства).
Отнесение проблемы к тому или иному классу зависит от того, какова степень влияния неопределенности на эти ее элементы... [13, с. 13].
В общем случае, рассматривая вариации с источниками неопределенности, авторы работы [5] выделяют понятия «ситуация» и «проблемная ситуация».
Проблемная ситуация формулируется как логическое высказывание, в котором имеют место неопределенность и нечеткость относительно и целевых параметров, и условий внешней и внутренней среды. Это наиболее распространенный случай в менеджменте. В зависимости от того, какая именно часть целей и условий не определена, возможна дальнейшая структуризация проблемной ситуации. Наконец, после снятия неопределенности целей и условий может быть сформулирована управленческая задача.
Альтернатива — один из вариантов достижения поставленной цели. Нестандартное управленческое решение, как правило, имеет значительное множество альтернатив вследствие сочетания большого количества факторов внешней и внутренней среды.
Критерий
эффективности — правило (мерило),
позволяющее оценивать и
В практике также следует выделять три тесно взаимосвязанных понятия: «решение», «процесс принятия решения» и «процесс разработки (подготовки, принятия и реализации) управленческого решения».
Управленческое решение — сама выбранная альтернатива разрешения проблем и проблемных ситуаций, отфильтрованная из множества возможных вариантов на основе критерия эффективности или субъективного предпочтения и воли ЛПР, подкрепленных соответствующими полномочиями.
Процесс принятия решений — последовательность процедур выбора, результатом которого является система готовых к реализации управленческих решений.
Разработка управленческих решений представляет циклический процесс, в рамках которого последовательно и непрерывно реализуются этапы подготовки, принятия и реализации решений.
Современные математические методы и модели широко распространены и успешно используются в следующей трактовке:
В ряде научных исследований они рассматриваются в различных сочетаниях, с учетом степени густоты их исследования при формализации прикладных моделей.
В экономико-математических
методах применяется весь арсенал
математики, математической статистики,
векторной алгебры и
Эконометрические методы и модели (ЭМММ) – это логистический системный подход при решении инфраструктурных проблем менеджмента, что структурно можно изобразить в виде графической модели (рис.1):
Рис. 1. Использование ЭМММ при принятии управленческого решения.
Линейное программирование.
Широкое применение в решении эконометрических задач нашло при решении транспортных задач, в том числе в туризме, связанных с ограничениями (по ресурсам, времени, рабочей силе, энергии, финансам, материалам) и при достижении функции, цели, например, максимума прибыли. При этом значимым является линейность функциональных соотношений в математической модели. Алгоритм решений заключается в использовании последовательных хрестоматийных шагов.
Информация о работе Математические подходы в разработке управленческих решений