Лекции по "Менеджменту"

ne-height:14pt">2. Не  усложнять структуры. 

3. Контактировать  с людьми.

4. Люди - ключ к производительности.

5. Необходимо  дать возможность подчиненным  быть создателями. 

6. Делать  упор на несколько основных  ценностей.

7. Делать  то, что знаешь лучшим образом.

8. Контролировать, но не давить.

Эти основные правила будут служить как  руководителю мелкой фирмы, так и  президенту крупной корпорации.

Обобщающий  контроль осуществляется в организации  на основе анализа отчетов отдельных  служб и исполнителей. В этой связи  устанавливаются формы и сроки  отчетности в соответствии с планами  структурных подразделений и  исполнителей.

Контроль  является не только задачей работников, специализирующихся на выполнении контрольной  функции, но и неотъемлемой частью труда  всех работающих. В современных условиях широко используется самоконтроль, при  котором контрольными функциями  наделяются сами работники или группы. Эффективный контроль имеет стратегическую направленность и ориентирован на результаты.

 

ТЕМА 15. СИТУАЦИОННЫЕ ФАКТОРЫ И ЭЛЕМЕНТЫ ПРОЕКТИРОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ.

План:

15.1. Ситуационные  факторы проектирования организации.

15.2. Элементы  проектирования организации.

 

1. Ситуационные факторы проектирования организации

Организация должна обеспечивать взаимодействие между  людьми, выполняющими работы, причем системно.

Проектирование организации – это способ формирования организационной структуры, представляющей собой совокупность людей и групп, объединенных для достижения целей организации на основе разделения труда и обязанностей, установленных правил и процедур организационного взаимодействия.

Дж. Гелбрейт определил проектирование организации как постоянный поиск наиболее эффективного сочетания организационных переменных. Факторы, оказывающие влияние на этот процесс, как показывают исследования, носят ситуационный характер. Выделяют 4 группы ситуационных факторов:

1. внешняя  среда, т.е. все то, что окружает  организацию;

2. технология  работы в организации;

3. стратегический  выбор руководства организации  в отношении ее целей; 

4. поведение  работников.

Изображенные  на рис. 15.1. факторы, могут в отдельности  или в комбинации влиять на решения  по проектированию организации через  те компоненты, которые заключены  в каждом из них.

Факторы проектирования организации - ситуационные факторы, оказывающие влияние на процесс построения организации: внешняя  среда, технология работы в организации, стратегический выбор руководства, поведение работников.

Динамизм  внешнего окружения - быстрота (скорость) изменения факторов внешней среды, влияющих на проектирование организации.

Сложность внешнего окружения - количество и схожесть факторов внешней среды, влияющих на проектирование организации.

 

 

 

 

Внешняя среда

• Сложность среды
• Динамизм среды

Технология работ

• Неопределенность в сроках начала работ и месте их выполнения;
• Неопределенность в способе выполнения р-т

Стратегический выбор

• Идеология управления;
• Типы потребителей;
• Типы рынков сбыта  и территориальное размещение производства.

Поведение работника

• Потребности;
• Квалификация;
• Мотивированность.

Рис. 15.1. Ситуационные факторы проектирования организации

 

2. Элементы проектирования организации

Проектирование  организации связано с принятием  ее руководством решений, относящихся  ко многим областям жизнедеятельности  организации.

Мы рассмотрим решения, касающиеся таких элементов  как:

- разделение  труда и специализация;

- департаментизация и кооперация;

- связи  между частями и координация;

- масштаб  управляемости и контроля;

- иерархия  организации и ее звенность;

- распределение  прав и ответственности;

- централизация  и децентрализация;

- дифференциация  и интеграция.

Проектирование  организации можно сравнить со строительством «организационного здания». Первым элементом в этом процессе будет  решение о количестве и функциональной принадлежности «помещений» в этом «здании», вторым – решение о  группировании «помещений» в  связи с задачами по их использованию, третьим – решение о соединении частей «зданий», четвертым – решение  о размерах этих частей и т.д. (рис.15.2.)

 

департаментизация

Централизация и децентрализация

Дифференциация  и интеграция

Разделение труда

Связи в организации

Масштаб управляемости

Иерархия и уровни

Права и ответственность

Рис. 15.2. Элементы построения «организационного  здания»

 

Элементы  проектирования организации - области  жизнедеятельности организации, в  рамках которых принимаются решения  по проектированию организации.

Вертикальное  разделение труда - разделение и координация  условий и выполнения, составляющих работу компонентов (управление и производство). Вертикальное разделение труда создает  уровни управления.

Вертикальная  специализация - разделение работ по уровням иерархии в организации, как в целом, так и в ее отдельных  частях.

Вертикальные  связи в организации - связи в  организации, соединяющие иерархические  уровни в организации и ее частях. Служат каналами передачи распорядительной и отчетной информации.

Горизонтальное  разделение труда - разделение работы в организации на составляющие компоненты.

Горизонтальная  специализация - постадийное разделение работ в организации, начиная с поступления в нее ресурсов и заканчивая выходом из нее продукции или услуги.

Горизонтальные  связи в организации - связи в  организации между двумя и  более равными по положению в  иерархии или статусу частями  или членами организации. Предназначены  для наиболее эффективного взаимодействия частей организации при решении возникающих между ними проблем.

Департаментизация - элемент проектирования организации, основанный на группировании схожих работ и их исполнителей в зависимости от специализации.

Децентрализация - передача или делегирование ответственности  за ряд ключевых решений, а, следовательно, и передача соответствующих этой ответственности прав на нижние уровни администрирования организацией

Дифференциация - делегирование работ между подразделениями  таким образом, чтобы каждая из работ  получила определенную степень завершенности  в рамках данного подразделения (степень различия между подразделениями).

Иерархия - расположение частей целого в порядке  от высшего к низшему, а для организации – структура власти (звенность).

Интеграция - уровень сотрудничества, существующий между частями организации и  обеспечивающий достижение целей.

Косвенные связи в организации - связи между  индивидами или отделами, направленные на компенсацию незнания деталей  в функциональных областях и повышающие за счет этого качество работы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ТЕМА 16. ОСНОВНЫЕ ТИПЫ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ  СТРУКТУР

План:

16.1. Основные  типы организационных структур  управления.

16.2. Механистические  организационные структуры управления.

16.3. Адаптивные  структуры управления.

 

1. Основные типы организационных структур

Организационная структура управления - это совокупность управленческих звеньев, расположенных в строгой соподчиненности и обеспечивающих взаимосвязь между управляющей и управляемой системами. В структуре управления выделяют следующие элементы: звенья (отделы), уровни (ступени) управления и связи – горизонтальные и вертикальные. К звеньям управления относятся структурные подразделения, а также отдельные специалисты, выполняющие соответствующие функции управления либо их часть, менеджеры, осуществляющие регулирование и координацию деятельности нескольких структурных подразделений. Устанавливающиеся между отделами связи носят горизонтальный характер.