Контрольная работа по «Управление качеством»

      Федеральное агентство по образованию

     Государственное образовательное учреждение

     высшего профессионального образования

     «ЧЕЛЯБИНСКИЙ  ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

     Институт  экономики отраслей, бизнеса и  администрирования 
 
 
 
 
 

     Контрольная работа 

     по  дисциплине: «Управление качеством»

     вариант №5 

     

                                                                                     Выполнил:

студент заочного отделения 

                                                                             специальности УС гр 401

                                                                  М.А. Смольникова                                                                                                       

                                                                                      Проверил: А.В. Граматин

 
 
 
 
 

Челябинск 2011

Cодержание 

Ввеление

l. Теоретическая часть

1. Стандартизация  продукции, ее цель и задачи. Методические основы стандартизации.

2. Сортность продукции.  Показатели сортности, их  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Качество продукции  или услуг является одним из важнейших  факторов успешной деятельности любой  организации. В настоящее время  во всем мире заметно усилились требования, предъявляемые потребителем к качеству продукции. Ужесточение требований сопровождается осознанной всеми необходимостью постоянного повышения качества, без чего невозможно достижение и  поддержание эффективной экономической  деятельности. 

Большинство промышленных, торговых или государственных организаций  производят продукцию или услуги в расчете на удовлетворение потребностей или требований потребителя. Эти  требования обычно включаются в технические  условия. Однако, сами по себе технические условия не являются гарантией того, что требования потребителя будут действительно удовлетворены, поскольку в технические условия или в организационную систему, охватывающую проектирование и реализацию продукции или услуг, могут вкрасться несоответствия. Это привело к необходимости развития стандартов и руководящих документов на системы качества, дополняющих требования к пр 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Задача: из приведенного ниже  перечня эргонометрических показателей необходимо сформировать четыре группы: гигиенические, антропологические, физиологические, психологические

     Исходные  данные для группировки.

           Освещенность, показатели соответствия конструкции изделия форме тела  человека, запыленность, конструкция изделия соответственно  скоростным возможностям человека,  соответствия изделия возможностям восприятия и переработки информации, токсичность соответствия конструкции слуховым возможностям человека, перегрузки (ускорения), соответствие конструкции изделия распределению веса человека, вибрация, шум, соответствия конструкции изделия осязательным возможностям человека, яркость, напряженность магнитного и электрического поля, соответствие отдельных органов человека частям изделия, входящих в контакт с человеком, контрастность, цвет, легкость и быстрота формирования навыков при эксплуатации изделия 

1. Гигиенические

• токсичность
• перегрузки (ускорения)
• вибрация
• напряженность магнитного и электрического поля
• освещенность
• запыленность
• шум

2. Антропологические

• соответствие отдельных органов человека частям изделия, входящих в контакт с человеком
• соответствие конструкции изделия распределению веса человека

 
 

3. Физиологические

• показатели соответствия конструкции изделия форме тела  человека
• конструкция изделия соответственно  скоростным возможностям человека
• соответствия конструкции слуховым возможностям человека
• соответствия конструкции изделия осязательным возможностям человека
• яркость
• контрастность
• цвет

4. Психологические

• соответствия изделия возможностям восприятия и переработки информации
• легкость и быстрота формирования навыков при эксплуатации изделия

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Гигиенические показатели – показатели, применяемые при установлении соответствия изделия гигиеническим требованиям жизнедеятельности и работоспособности человека при взаимодействии его с изделием:

• температура;
• влажность;
• давление;
• излучение;
• вибрация;
• шум;
• освещенность.

     Гигиенические показатели определяют соответствие изделия  санитарно—гигиеническим нормам и  назначениям. Эти показатели могут  оценивать конструктивные и отдельные  материалы изделия и среду  замкнутого отсека (кабины), также являющегося  деталью устройства. Гигиенические показатели характеризуют уровень:

• освещенности;
• температуры;
• давления;
• влажности;
• запыленности;
• излучения;
• шума;
• вибрации;
• токсичности;
• перегрузки (ускорений);
• напряженности магнитного и электрических полей.

     Физиологические  показатели – показатели, применяемые при установлении соответствия изделия физиологическим особенностям (требованиям) человека и признакам работы его органов чувств:

• соответствие устройства изделия силовым и скоростным особенностям человека;
• соответствие конструкции изделия (величины, формы, яркости, контраста, цвета и пространственного положения объекта наблюдения) зрительным психофизиологическим особенностям человека;
• соответствие изделия (формы и расположения изделия и его составляющих) осязательным особенностям человека;
• соответствие изделия возможностям вкуса, обоняния и тактильного восприятия человека;
• соответствие конструкции изделия, имеющего источник звуковой информации, слуховым психофизиологическим качествам человека.

 

     Психологические показатели – показатели, применяемые при установлении соответствия изделия возможностям восприятия и переработки информации, психологическим качествам человека, отражающихся в требованиях психологии труда, общей психологии, инженерно—психологических требованиях и навыках человека, предъявляемых к продукции. 

     Антропометрические  показатели – показатели, применяемые при установлении соответствия конструкции изделия величине, форме и массы человеческого тела и его отдельных составляющих, входящих в контакт с изделием.