Контрольная работа по "Менеджменту"

1. Процесс стратегического  менеджмента и его особенности

 

     Процесс стратегического менеджмента определяется рядом специалистов, как совокупность последовательных действий для достижения целей, поставленных перед организацией в условиях изменчивости и сложности организационной среды, позволяющая оптимально использовать наличный потенциал и гибко реагировать на требования внешней среды. Под внешней средой понимается область стратегических изменений, которые осуществляются в процессе реализации стратегии.

     Отличительными особенностями стратегического менеджмента являются:

• возникновение последнего в результате воздействия внешних факторов, нежели внутренних;
• в отличие от долгосрочного планирования при стратегическом планировании и управлении определяется, что организация должна делать в настоящее время, чтобы достичь желаемых целей в будущем, а также вырабатывается способность реагировать на изменения в окружении, позволяющие достичь этих целей;
• стратегический менеджмент предполагает не только адаптацию предприятия к внешней среде, но и направленное воздействие на среду, ее изменение и создание условий для реализации стратегии и достижения целей;
• стратегический менеджмент требует предпринимательского стиля поведения TOP-менеджеров, который характеризуется стремлением к изменениям, предвидением будущих опасностей, поиском новых возможностей и новых управленческих решений и т.д;
• на абстрактном уровне стратегический менеджмент определяется, как объединение интуиции и искусства высшего руководства вести организацию к стратегическим целям, высокий профессионализм и творчество служащих, обеспечивающих связь организации со средой, а также активное включение всех работников в реализацию задач организации, направленную на достижение цели;
• процесс стратегического менеджмента уникален для каждой фирмы.

     Наибольший  интерес для менеджера представляют этапы и уровни процесса стратегического  управления, поскольку на них закладывается  база для дальнейшего развития компании и определяется направление, по которому будет двигаться компания для достижения целей, поставленных перед компанией. 

   

Основные  этапы стратегического  управления 

     Основными этапами стратегического управления являются:

• определение сферы бизнеса и разработка назначения фирмы;
• трансформация назначения фирмы в частные долговременные и краткосрочные цели деятельности;
• определение стратегии достижения целей деятельности;
• разработка и реализация стратегии;
• оценка деятельности, слежение за ситуацией и введение корректирующих воздействий.

   На  каждом из этапов стратегического менеджмента можно подвергнуть корректировке ранее выбранное управленческим составом направление. На последнем же уровне можно и вовсе пересмотреть как последовательность, так и качественный состав данных этапов, поскольку на нём мы имеем дело уже с определёнными результатами работы фирмы, которые могут быть признаны удовлетворительными или нет. В связи с этим может возникнуть потребность во внесении изменений в каждый этап в отдельности, либо же во всю совокупность выбранных решений сразу.

   Поскольку стратегия не может вырабатываться исключительно на уровне топ-менеджмента представляется целесообразным выделить три уровня её разработки.

   

Уровни  организации стратегии 

   До  сих пор стратегическое управление было представлено в общих понятиях. Однако в организации стратегии планируются и осуществляются одновременно или последовательно на нескольких уровнях. Рассмотрим три уровня — корпоративный, уровень предприятия, или бизнес-единиц, составляющих корпорацию и функциональный.

 

Из представленной выше таблицы можно сделать следующие выводы:

• стратегический менеджмент пронизывает всю компанию;
• он включает коммуникации между уровнями управления в целях обеспечения реальности и содержательности стратегии;
• стратегическое планирование терпит крах, если исполнители не планируют из-за неопределенности задач, а высшие плановые органы теряют чувство оперативной реальности.

 

2. Определение  понятия SWOT-анализ

 

   SWOT-анализ  — это промежуточное звено  между формулированием миссии  предприятия и определением его целей и задач. Дословно данная аббревиатура расшифровывается как Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats analysis – анализ достоинств, недостатков, возможностей и угроз. Подобный анализ используется для составления бизнес-планов и на предварительных стадиях принятия решений.

   Анализ  проводится в указанной ниже последовательности:

• определяется основное направление развитие  предприятия (его миссия);
• взвешиваются силы предприятия и оценивается рыночная ситуация, чтобы понять, сможет ли оно двигаться в указанном направлении и каким образом это лучше сделать (SWOT-анализ);
• ставятся цели, учитывая его реальные возможности.

 

   SWOT-анализ отвечает на следующие вопросы:

• Использует ли компания внутренние сильные стороны или отличительные преимущества в своей стратегии?
• Если компания не имеет отличительных преимуществ, то какие из ее потенциальных сильных сторон могут ими стать?
• Являются ли слабости компании ее уязвимыми местами в конкуренции и/или они не дают возможности использовать определенные благоприятные обстоятельства?
• Какие слабости требуют корректировки, исходя из стратегических соображений?
• Какие благоприятные возможности дают компании реальные шансы на успех при использовании ее квалификации и доступа к ресурсам?
• Какие угрозы должны наиболее беспокоить менеджера и какие стратегические действия он должен предпринять для хорошей защиты?

     Таким образом, после проведения SWOT-анализа  более четко представляются преимущества и недостатки компании, ситуация на рынке. Это позволит выбрать оптимальный путь развития, избежать опасностей и максимально эффективно использовать имеющиеся в распоряжении ресурсы, попутно пользуясь предоставленными рынком возможностями.  

     Даже  если Вы уверены, что и так прекрасно обо всем осведомлены, лучше все же проводить SWOT-анализ, так как в этом случае он поможет структурировать имеющуюся информацию о предприятии и рынке и по-новому взглянуть на текущую ситуацию и открывающиеся перспективы.  

     Кроме того, результаты анализа и принятые на его основании решения должны фиксироваться и накапливаться, т.к. накопленный структурированный опыт («база знаний») является основой управленческой стоимости любой компании. 

     Правильно и вовремя принятые стратегические решения играют сегодня ключевую роль в успешной деятельности организации.  

     В конечном счете, именно они оказывают решающее влияние на конкурентоспособность продукции и предприятия в целом.  

     2.1 Индикаторы для  финансового отдела  и отдела маркетинга 

     При проведении описанного выше анализа  некоторые показатели могут иметь  критическое значение для некоторых  отделов предприятия, в частности финансового отдела и отдела маркетинга.

     Индикаторы  потенциальных слабостей предприятия  для отдела маркетинга:

• потеря некоторых аспектов компетентности;
• отсутствие анализа информации о потребителях
• слабое представительство на рынке
• отсутствие чёткой маркетинговой стратегии, непоследовательность её выполнения
• высокая стоимость продукции в сравнении с ключевыми конкурентами
• слабая сеть распределения
• слабая политика продвижения

Потенциальные внешние угрозы для отдела маркетинга:

• ослабление роста рынка, ухудшение демографической ситуации
• изменение вкусов потребителей
• ожесточение конкуренции
• появление на рынка иностранных конкурентов с низкими ценовыми предложениями

     Индикаторы  потенциальных слабостей предприятия  для отдела финансов:

• недоступность финансов, необходимость для изменения стратегии
• высокая себестоимость продукции
• нестабильное положение на бирже
• высокие отчисления акционеров и введение политики «золотых парашютов»
• низкие значения оборотных активов

Потенциальные внешние угрозы для отдела финансов:

• законодательное регулирование цены
• неблагоприятный сдвиг в курсах валют
• ужесточение антимонопольного законодательства

     Как видно из приведённых выше примеров SWOT-анализ может быть чрезвычайно полезен для формирования долгосрочного плана работы некоторых отделов. Основываясь на его объективных результатах, можно дать прогноз дальнейших перспектив предприятия на рынке. 

     2.2 SWOT-анализ филиала ВЗФЭИ