Контрольная работа по "Менеджменту"

 
 
 

Федеральное агентство по образованию

Кубанский государственный технологический  университет

(КубГТУ) 

Контрольная работа 

По дисциплине «МЕНЕДЖМЕНТ»

Вариант № 39 

Выполнил  студент группы 08-ЗЭ-ЭУ-1,

3 курса факультета экономики, управления и бизнеса

Одобеско Кристина  Николаевна 

Отметка о регистрации: №_______________              

 от «_____»____________200__г. 

Результаты проверки преподавателем:

____________________________________________________________________________________________________________________________________

Преподаватель,

Профессор, д.т.н

                                                                   
 
 
 

                                       

Краснодар

2010 

Содержание 

    1.Сущность  менеджмента. Цели и задачи…………………………………….3 

    2.Критериальна основа поведения человека в организации………………....5 

    3.Перспективное,  среднесрочное текущее планирование………………….11 

Список используемой литературы……………………………………………15 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1.Сущность  менеджмента. Цели  и задачи. 

     Термин  «менеджмент» прочно вошел в нашу жизнь, заменяя, а иногда и отменяя привычное русское слово «управление», когда речь идет о руководстве деятельностью рыночных субъектов — хозяйствовании.

     Возникновение менеджмента как особого вида деятельности было обусловлено появлением крупных предприятий с сотнями и тысячами рабочих, которыми владельцы уже не могли квалифицированно руководить. Они вынуждены были нанимать для этого профессиональных управляющих, предоставлять им самые широкие полномочия и самостоятельность. Группы таких людей также получили наименование «менеджмент» (русская аналогия — «руководство»).

     Менеджмент (от англ. management — управление, организация) — система программно-целевого управления, перспективного и текущего планирования, организации производства и реализации продукции. Он изучает наиболее рациональную организацию и управление производством, коллективом.

     В переводе со староанглийского языка слово management означает искусство объезжать лошадей, но истоки его коренятся в латыни (лат.manus — рука). В оборот оно было введено в Англии в связи с промышленной революцией XVIII—XIX вв., а затем распространилось по всему миру.

     Менеджмент  — это комплекс взаимосвязанных  действий:

• организация и управление (производством и коллективом);
• постановка и корректировка задач;
• разработка этапов работы;
• принятие решений;
• налаживание коммуникаций (методов и форм передачи информации);
• регулирование процессов;
• сбор и обработка информации;
• анализ информации;
• подведение итогов работы.

     Существует  более 200 определений менеджмента. Одно из наиболее современных определений приводится в английском издании «Международного справочника по менеджменту»: «Менеджмент» — эффективное использование и координация таких ресурсов, как капитал (производительный, финансовый и человеческий) для достижения целей с максимальной эффективностью». В последние годы растет значимость информационных ресурсов в менеджменте, поэтому приведенное выше определение можно расширить, добавив в перечень ресурсов еще и информационный.

     Цели  менеджмента:

• получение (увеличение) прибыли;
• повышение эффективности хозяйствования;
• удовлетворение потребностей рынка;
• решение социальных вопросов.

     Задачи  менеджмента:

• организация производства конкурентоспособных товаров;
• совершенствование производственного процесса;
• внедрение новейших наукоемких технологий;
• повышение качества продукции;
• снижение затрат на производство.

     Основные  функции менеджмента — организация и управление производством продукции.

     В зависимости от периода, на который  ориентируется управленческая деятельность, делят текущий, опережающий (перспективный) и контролирующий менеджмент.

     Текущий обеспечивает поддержание параметров соответствующего объекта в рамках допустимых отклонений в реальном масштабе времени.

     Опережающий (перспективный) менеджмент связан с прогнозированием, планированием и реализацией нововведений с учетом риска.

     Контролирующий менеджмент нацелен на преодоление негативных последствий принятых в прошлом решений.

     Менеджментом  также называется система знаний об управлении, которая возникла в конце ХIХ в., а в начале ХХ столетия сформировалась в самостоятельную науку, имеющую свой предмет, специфические проблемы и способы их решения.

Предметом изучения менеджмента является особая разновидность  организационных отношений между людьми, существующих в форме информационного обмена и связанных с осуществлением руководства деловыми и хозяйственными процессами в условиях рынка.

     Менеджмент  описывает и анализирует эти  отношения, выявляет факторы, влияющие на них, направляет свои усилия на изучение природы управленческого труда, выявление факторов его эффективности, установление причинно-следственных связей в процессе принятия управленческих решений. Причем прикладная сторона здесь является преобладающей.

     Познание  закономерностей управления позволяет максимально эффективно использовать их на практике, своевременно и качественно управлять деятельностью хозяйствующих субъектов, осуществлять ее объективную оценки прогнозирование, оптимизацию и комплексное совершенствование.

     В то же время менеджмент не дает готовых рецептов, пригодных на все случаи жизни, ибо условия этой деятельности, ее цели, задачи постоянно меняются. Он учит думать, правильно ставить вопросы и искать на них ответы, формулировать основополагающие принципы управления и творчески применять к конкретным ситуациям.

     Как наука менеджмент имеет ярко выраженный междисциплинарный характер, привлекал  теоретические положения и практические рекомендации экономики, социологии, права, психологии, теории организации и  др.

     Сегодня на Западе он существует и как одно из самых распространенных направлений профессионального образования, и как важнейший элемент подготовки любого специалиста. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    2.Критериальна  основа поведения  человека в организации. 

    Под поведением понимается совокупность действий и поступков людей происходящих под влиянием  внутренних и внешних причин.

    К китериальной основе поведения человека относятся те устойчивые характеристики его личности, которые определяют выбор, принятие решений человеком по поводу его поведения. Естественно, на  данного рода решения оказывают большое влияние цели, которые преследует человек, условия, в которых разворачиваются действия, его возможности, динамика происходящих процессов, настроение и ряд других факторов. Однако при всем разнообразии факторов поведение каждого конкретного человека обладает определенной  стабильностью и предсказуемостью, определенными присущими ему  принципами поведения, критериями выбора и предпочтения, табу и тому подобными моментами. Более того  в совершенно одинаковых ситуациях, если только таковые вообще существуют, разные люди могут принять совершенно различные решения. И это опять будет определено тем, что они имеют различную критериальную базу, задающую их приоритеты и оценки происходящих событий.

    Критериальная база поведения любого человека складывается из его расположения к людям, событиям и процессам,  совокупности ценностей разделяемых данным человеком, набора верований, которых придерживается человек, и принципов, которым он следует в своем поведении. Все эти составляющие китериальной базы поведения находятся в тесном взаимодействии, взаимопроникновении и взаимовлиянии. Однако, несмотря на сильную взаимозависимость, их можно рассматривать как относительно обособленные характеристики личности человека, влияющие на его поведение.

    Расположение  человека к людям, отдельным процессам, окружающей среде, своей работе, организации в целом играет очень большую роль в деле установления нормального взаимодействия человека и организационного окружения. Одно и то же явление или действие, имеющее совершенно одинаковое проявление и оказывающее одинаковое влияние на людей, может вызвать различную реакцию в  силу того, что у людей существует различное расположение к этому явлению или действию. Отражая чувства человека по отношению к определённому объекту, расположение делает его решения и действия индивидуальными. При этом важно подчеркнуть, что обычно человек имеет определенное расположение к каждому объекту или явлению, с которым он сталкивается в жизни.

      Расположение характеризуется тем,  что оно, во-первых, невидимо, так  как заключено в человеке. На  «поверхности» видны только его  последствия. Во-вторых, расположение  проистекает из тех чувств, которые  питает человек  объекту. В-третьих, расположение как бы является точкой, находящейся на оси с полюсами «нравится» — «не нравится». В-четвертых, расположение влияет на поведение человека и проявляется в том, что он ведет себя в соответствии с априорным положительным либо негативным отношением к явлению, объекту, процессу или человеку.

    В общем виде расположение можно определить как априорное отношение к человеку, группе людей, явлениям, организациям, процессам и вещам, определяющее положительную или негативную реакцию на них.

    Расположение  имеет три компоненты. Во-первых, это та часть, которая отражает чувства человека по отношению к объекту: нравится ли он ему или нет. Данная часть называется воздействующей частью расположения. Во-вторых, это знания об объекте, которыми располагает человек. В-третьих, это намерение по поводу того, как вести себе по отношению к объекту. Объединяясь вместе, эти три части формируют расположение человека к объекту, в котором находят динамическую увязку связи между знанием человека об объекте, его чувствами по отношению к этому объекту и его намерениями в отношении этого объекта.

    Расположение  человека по отношению к явлениям, процессам и людям формируется  на основе обучения, базирующегося  на жизненном опыте. Обычно положительное или отрицательное отношение к объекту формируется в результате того, вызывали ли данный объект удовлетворение или нет. При этом формирование расположения происходит как путем оценки опыта (удовлетворенность — неудовлетворенность) взаимодействия непосредственно с объектом, так и путем соотнесения объекта с другими объектами, по отношению к которым сформировалось определенное расположение.

    Связь между поведением и расположением  неоднозначна. Из того, что человек  чего-то не любит, не вытекает на сто  процентов факт, что он этого полностью  не примет. Однако, тем не менее  в большинстве случаев поведение человека находится под влиянием расположения. В связи с этим важной задачей управления является формирование и изменение, если это необходимо, расположения членов организации.

    Важными для эффективного управления и установления хороших отношений в организации являются три типа расположения:

• удовлетворенность работой;
• увлеченность работой;
• приверженность организации.

    То, насколько у работников развиты  эти расположения, существенно определяет результаты их работы, количество прогулов, текучесть кадров и т.п.

    Удовлетворенность работой оказывает очень сильное  влияние на  чувства человека по отношению к работе, поэтому  ее можно отнести скорее к воздействующей компоненте расположения. Степень удовлетворенности работой зависит от множества факторов,  как внутренних, так и внешних по отношению к человеку. Однако при большом разнообразии факторов и различной направленности их влияния на человека выделяется восемь характеристик работы, от которых достаточно устойчиво зависит степень удовлетворённости работой: