Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Апреля 2011 в 12:41, реферат
Объектом исследования работы стало такое уникальное явление как конфликт. Человек - существо социальное, поэтому в процессе его взаимодействия с окружающей средой ему нередко приходится сталкиваться с различного рода конфликтами, происходящими на разных уровнях и имеющими разные последствия.
Введение 3
1. Что такое конфликт 5
1.1. Понятие организационного конфликта 5
1.2. Виды и типы организационных конфликтов 10
1.3. Источники организационных конфликтов 12
Заключение 15
Список литературы 17