Каким образом личные качества влияют на поведение работника

Люди формируют впечатление о вас в первые секунды, еще до того, как вы начали говорить. Если первое впечатление положительно, то вы можете начинать общение уже на «второй ступеньке», если отрицательно – вам придется «подниматься из подвала».
Личность – это целостная система, объединяющая в себе множество психосоциальных качеств, характеризующих конкретного человека.