Качество продукции и услуг

Понятие «качество» впервые было изучено Аристотелем в III в. до н. э. Он определял качество как различие между предметами или дифференциацию по признаку «хороший— плохой».
Гегель определял качество как тождественную с бытием определенность, следовательно, нечто перестает быть тем, что оно есть, когда оно теряет свое качество.

ЧАСТЬ I

1. Качество продукции и услуг – важнейший фактор эффективной деятельности предприятий в условиях рыночных методов хозяйствования.…………………………………………..……………………………

3
2. Техническое регулирование и качество.………………………………...
3. Роль и место стандартизации в управлении качеством.……………
4. Подтверждение соответствия: цели, принципы, формы и задачи...
5. Метрология в управлении качеством…………………………………...

ЧАСТЬ II

Этапы становления и развития тотального (всеобщего) менеджмента качества и их характеристика……………………………………

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ