Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Января 2011 в 22:58, реферат
Российские предприятия пока еще имеют отставания в области применения современных методов менеджмента качества. Между тем повышение качества несет поистине колоссальные возможности. Однако повышение качества невозможно без изменения отношения к качеству на всех уровнях. Призывы к повышению качества не могут быть реализованы, если руководители различных уровней не станут относиться к качеству как образу жизни.
Между качеством и эффективностью производства существует прямая связь. Повышение качества способствует повышению эффективности производства, приводя к снижению затрат и повышению доли рынка.
Введение
1. Сущность категории «качество»................................................................................................3
2. Формирование совр представления о качестве..........................................................................6
3. Качество как объект управления.................................................................................................8
Заключение
Список используемой литературы