Качество и цена качества

Целью данной работы является изучение методов управления качством.
Вышеозначенная цель достигается посредством решения следующих взаимосвязанных задач:
анализ теоретических основ управление качеством;
изучение эволюции систем управления качеством продукции;
рассмотрение методов анализа качества продукции»;
исследование Анализа качества труда;
Объект исследования – система менеджмента качества ООО «АЕК».
Предмет исследования – методы управления качеством.

Введение………………………..…………………………………………..….…..3
1 глава основной части. Понятие и показатели качества продукции………...…5
1.1 Понятие «Управление качеством»…………………………………………5
1.2 Эволюция систем управления качеством продукции ………………….…...5
1.3 Стандартизация продукции. Сертификация. Товарный знак.………………8
1.4 Повышение качества ………………………………………………...….……15
2 глава основной части. Качество и цена качества……………………….…...11
2.1 Учёт расходов, определяющих цену качества ………………….……….….11
2.2 Управление качеством в СЩА и Японии…………………………………...12
2.3 Особенности решения отдельных проблем качества на примере ряда компаний…………………………………………………………………………………13
2.4 Внедрение комплексного управления качеством…………………………14
2.5 Анализ качества труда………………………………………………………14
2.5 Построение контрольных карт……………………………………………..16
2.6 Методы анализа качества продукции………………………………………19
Заключение………………………………………………………..……………….20
Глоссарий…………………………………………………………………….……22
Список использованный источников…………………………...…….……..….24