Эволюция и сравнительный анализ американского и японского менеджмента

в Японии особое значение придается долгу  совершенствовать мастерство без ожидания какой-либо материальной выгоды.

     Японцы  восприимчивы к новым идеям. Они  любят учиться на чужих ошибках  и извлекать пользу из чужого опыта, внимательно наблюдают за происходящим в мире и систематически пополняют  информацию из-за рубежа, заимствуют и  быстро усваивают новые технологические  методы и процессы. Инновации, по мнению японских работников, составляют основу экономического роста, и потому они  искренне привержены им. 

   Можно выделить следующие основные принципы японского типа управления:⁹

• переплетение интересов и сфер жизнедеятельности фирм и работников; высокая зависимость работника от своей фирмы, предоставление ему значительных специальных гарантий и благ в обмен на преданность фирме и готовность защищать ее интересы;
• приоритет коллективного начала перед индивидуализмом, поощрение кооперации людей внутри фирмы, в рамках разного рода небольших групп, атмосфера равенства между работниками независимо от занимаемых постов;
• поддержание баланса влияния и интересов трех основных сил, обеспечивающих функционирование фирмы: управляющих, рядовых работников и инвесторов;
• способ формирования связей между фирмами – деловыми партнерами, в том числе между поставщиками и покупателями продукции.

   В качестве примера рассмотрим менеджмент концерна Toyota Motor Corporation, он представляет собой:¹⁰

• согласованность принятых решений. Ни один вопрос не решается без обсуждения лицами, непосредственно участвующими в его решении. Большая часть предложений исходит от среднего звена сотрудников. Руководство принимает решения, основываясь на этих предложениях;
• корпоративность (обособленность, узкогрупповой интерес). Сотрудники объединены в группы, в которых руководители постоянно меняются, так как дело становится механическим, если руководитель несменяем.
• работники придают большое значение признанию своих заслуг фирмой. Рекордсмены по числу новых предложений пользуются всеобщим уважением. Работа становится, по существу, любимым занятием (хобби); 90% идей воплощается в жизнь;
• руководство не должно казаться самым важным элементом в производстве. Менеджеры, оставаясь сильными и компетентными, не стремятся доминировать над сотрудниками.

   В целом, в Японии меньше жалоб и  претензий к менеджменту по двум основным причинам:

     во-первых, японский рабочий не чувствует себя притесненным;

     во-вторых, он считает свою работу более важным делом, нежели права или убеждения. Истоки этого кроятся в том, что  управляющие японских фирм уделяют  огромное внимание благосостоянию своих  рабочих. Это, естественно, повышает их доверие, как к менеджменту, так  и к профсоюзам. 

   В последние годы во всем мире возрастает интерес к японским формам и методам  управления, т.к. быстрое успешное развитие экономики этой страны позволило  ей занять лидирующее положение в  мире. Таким образом, японская система менеджмента признана наиболее эффективной во всем мире и главная причина ее успеха – умение работать с людьми.

   Японские  методы управления в корне отличны  от европейских и американских. Это не значит, что японцы управляют более эффективно. Скорее можно сказать, что основные принципы японского и европейского менеджмента лежат в разных плоскостях, имея очень немного точек пересечения. Цель, которую ставит перед собой японский управляющий — повысить эффективность работы предприятия за счет повышения производительности труда работников. Между тем в европейском и американском менеджменте основной целью является максимальная прибыль, то есть получение наибольшей выгоды с наименьшими усилиями. 

Глава 2. Сравнительный анализ американской и японской моделей менеджмента и варианты их использования в Российской Федерации 

2.1. Анализ сравнительных характеристик японской и американской моделей управления 

     На  основании рассмотренных аспектов и принципов двух основных моделей  менеджмента, можно провести сравнительный  анализ некоторых характеристики выявить  различия, достоинства и недостатки американской и японской моделей  менеджмента.

     Наглядно  сравнительные правила, составляющие японскую и американскую модели менеджмента, показаны в Таблице 1.¹¹

      Таблица 1

     Японская  и американская модели менеджмента

     Исходя  из данных таблицы и общего анализа  теоретического материала можно  констатировать следующие различия в функционировании  японских  и американских  фирм  в экономике своих стран:

     1. В японской фирме имеет место более низкая степень специализации, по сравнению с американской. Американская фирма стремится к эффективности путем высокой специализации и жесткого разграничения обязанностей, в то время как японская фирма акцентирует внимание  на  том, чтобы работники могли сами решать локальные проблемы.

     2. В американской фирме задачи координации и управления производством четко разделены и специализированы, в то время как в японской фирме эти две задачи объединяются в одну.

     3. В американской фирме размер вознаграждения рабочего определяется категорией рабочего места. Японская фирма пытается стимулировать работников посредством системы заработной платы, которая учитывает трудовой стаж и заслуги последних; продвижением по службе отдельных работников на основе их индивидуальных заслуг; единовременными выплатами в момент выхода на пенсию.

     4. В японской фирме поведение  работника формируется с учетом  долгосрочной ориентации всей  организации. Рабочие в американской  фирме являются более мобильными, легко меняют место своей работы  в поисках лучших возможностей.

     5. Заключение на рынке труда  Японии контракта о пожизненном  найме отличается более высокой  неопределенностью относительно  полноценных трудовых контрактов, используемых в США. Их продолжительность  может составлять несколько лет,  сама же работа по таким  контрактам стандартизована под  контролем со стороны профсоюза.

     6. Количество уровней управления  в японской промышленности более  чем в два раза меньше, чем  в американской, что является  одной из причин более высокой  производительности. Так в японской  автомобильной промышленности имеется  всего лишь пять уровней управления  по сравнению с 11-12 уровнями  управления в американском автомобилестроении. Таким образом, хорошее управление - причина ведущей роли Японии  в области производительности  труда.

     7. Лидирующему положению в мировой экономике Японии способствовали три важных принципа стратегии производства: производство по принципу «точно вовремя»; использование концепции «делать с первого раза»; применение принципа комплексного профилактического обслуживания.

     8. Использование американскими фирмами  системы «поточного производства»  является мощнейшим   рычагом   поддержания  американской  экономики   в лидирующей группе мировых  экономически развитых стран.

     9. На японских заводах ответственность  за решение производственных  проблем находится в среднем  более чем на одну ступень  ниже в управленческой пирамиде, чем уровень менеджеров, обладающих  формальной властью, что коренным  образом отличается от ситуации  на американских заводах.

     Анализ  причин сближения позиций США  и Японии на мировом рынке позволяет  определить некоторые недостатки американской системы, которые одновременно послужили усилением японского влияния:¹²

     1. Самодовольство и самоуспокоенность,  проявленные Америкой после второй  мировой войны в условиях отсутствия  конкуренции.

     2. Копирование: если в прошлом  США активно использовали опыт  других стран, то теперь использование  другими американского опыта  вызывает раздражение.

     3. Качество американских товаров  и услуг, постепенно ухудшающееся  в связи с ослаблением внимания  к потребителю.

     4. Образование, значительно снизившее  свой уровень в США в последние  десятилетия.

     5. Протекционизм, неблагоприятно сказывающийся  на уровне конкурентоспособности.

     6. Размеры технологического роста  стран Азии не были адекватно  оценены американцами, пока последние  не превратились в серьезных  конкурентов.

     7. Медленная реакция, проявленная  США в процессе осознания снижения  уровня собственной конкурентоспособности,  не принятие быстрых и действенных  ответных мер.

     8. Активность американских компаний, сниженная по сравнению с новыми  конкурентами.

     9. Слабое реагирование: утрата гибкости  вследствие большого числа законов,  традиций, привилегий, моделей управления  и правил, ослабивших возможности  быстрого реагирования.

     В противовес вышеприведенным причинам ослабления позиций США в мировой  экономике приведем некоторые достоинства, которые являются реальными источниками  усиления конкурентоспособности Японии:¹³

     1. Всеобщее внимание к учебе, являющееся самым главным конкурентным преимуществом Японии длительного действия. Культ учебы сохраняется в Японии всю жизнь, выражаясь в интенсивных  внутрифирменных и внутриминистерских программах обучения.