Эффективное управления неформальными группами в процессе функционирования организации

Руководителям “среднего звена” необходимо примирять требования неформальных групп организации с требованиями стоящего над ними руководящего аппарата. Данная необходимость побуждает менеджеров к поиску нестандартных приемов управления людьми или использовать имеющиеся приемы более эффективно с целью использования потенциальных выгод и уменьшения отрицательного воздействия неформальных групп.
Объект исследования: Горэлектросеть (городские электрические сети) - филиал ОАО "Красноярскэнерго".
Предмет исследования: управление неформальными группами.
Цель работы: обосновать способы более эффективного управления неформальными группами в процессе функционирования организации.

Введение
Глава 1. НЕФОРМАЛЬНЫЕ ГРУППЫ.
1.1. Общее понятие группы и ее классификация.
1.2. Характеристика неформальной группы.
1.3. Возникновение неформальной группы и ее роль в процессе функционирования организации.
Глава 2. ХАРАКТЕРИСТИКА И СТРУКТУРА
ГОРОДСКИХ ЭЛЕКТРИЧЕСКИХ СЕТЕЙ – ФИЛИАЛА ОАО «КРАСНОЯРСКЭНЕРГО».
2.1 Характеристика Горэлектросети (городские электрические сети) - филиал ОАО «Красноярскэнерго».
2.2. Структура Красноярской Горэлектросети.
2.3. Положение Красноярской Горэлектросети в системе ОАО «Красноярскэнерго».
Глава 3 МЕТОДЫ ЭФФЕКТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ НЕФОРМАЛЬНЫМИ ГРУППАМИ КРАСНОЯРСКОЙ ГОРЭЛЕКТРОСЕТИ.
3.1. Исследование эффективности управления неформальными группами методом опроса руководства организации.
3.2. Результаты опроса.
3.3. Рекомендации руководству предприятия Красноярские Горэлектросети.
Заключение.
Список использованных источников.