Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Февраля 2011 в 14:14, курсовая работа
Цель курсовой работы – изучение процесса готовности студентов-менеджеров к управлению конфликтами.
Введение
1. Конфликт и управление конфликтом
§1.1.Понятия конфликта и управления конфликтами
§1.2.Готовность к управлению конфликтами в организации
2. Исследование готовности студентов-менеджеров к управлению конфликтами
§2.1. Анализ результатов исследования готовности студентов-менеджеров к управлению конфликтами
§2.2. Рекомендации и предложения студентам-менеджерам для развития готовности к управлению конфликтами в организации
Заключение
Список литературы