Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Февраля 2011 в 14:14, курсовая работа
Цель курсовой работы – изучение процесса готовности студентов-менеджеров к управлению конфликтами.
Введение
1. Конфликт и управление конфликтом
§1.1.Понятия конфликта и управления конфликтами
§1.2.Готовность к управлению конфликтами в организации
2. Исследование готовности студентов-менеджеров к управлению конфликтами
§2.1. Анализ результатов исследования готовности студентов-менеджеров к управлению конфликтами
§2.2. Рекомендации и предложения студентам-менеджерам для развития готовности к управлению конфликтами в организации
Заключение
Список литературы
Приложение Б. Анкета.
Пол: М Ж
Возраст:______________________
Ваша
оценка за экзамен по предмету «Основы
менеджмента»:_________________
Выберите наиболее близкое Вам суждение:
Я считаю, что обладаю
достаточными знаниями, умениями, навыками,
а также имею необходимые
Я считаю, что мой характер, темперамент и личностные качества позволят эффективно управлять конфликтами в организации, но я не достаточно изучил(а) способы разрешения конфликтов и стратегии поведения в конфликтной ситуации.
Я считаю, что обладаю достаточными знаниями, умениями, навыками для разрешения конфликтов в организации, но мои личностные качества и индивидуальные особенности не всегда позволяют эффективно управлять конфликтами.
Информация о работе Исследование готовности студентов-менеджеров к управлению конфликтами