Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Декабря 2014 в 22:58, курсовая работа
Цель работы: рассмотреть применимости классических теорий мотивации в практике современного управления.
Для достижения данной цели необходимо поставить следующие задачи:
Раскрыть понятие мотивации, ее сущность и характеристику.
Проанализировать «уровни» процесса мотиваций.
Введение .................................................................................................................3
1. Теоретические особенности мотивационного процесса..........................6
Сущность и основные категории мотивации ..........................................6
Стадии процесса мотивации........................................................................9
2. Практическое применение классических теорий мотивации в деятельности современных организаций.......................................................12
2.1 Содержательные теории............................................................................12
2.2 Процессуальные теории.............................................................................18
2.3 Применение теорий мотивации в практике отечественных и иностранных компаний.....................................................................................27
3. Исследование мотивации поведения сотрудников филиала ОАО «Газпромбанк» по теории А. Маслоу...............................................................34
3.1 Общая характеристика калининградского филиала ОАО «Газпромбанк».....................................................................................................34
3.2 Анализ мотивации поведения кредитного отдела и управляющего филиалом...............................................................................................................35
Заключение ..........................................................................................................41
Список использованных источников..............................................................44
Как было выяснено выше, содержательные теории концентрируют внимание на индивидах, делая основной упор на особенностях людей. Каждая из процессуальных теорий имеет определенную направленность. Теория ожидания акцентирует внимание на индивиде, работе и факторах внешней среды; она признает различия в потребностях, восприятии и убеждениях. Теория справедливости анализирует, главным образом, взаимосвязь между оценками вклада работников и их вознаграждением. Теория постановки целей подчеркивает познавательный процесс и роль сознательного поведения в мотивации.
Необходимо обратить внимание на то, что в современных условиях ни одна организация не может преследовать исключительно экономические цели, связанные с зарабатыванием денег. Все более важное значение приобретают социальные цели — сохранение окружающей среды, достижение стабильности коллектива, улучшение положение работников и др. Ввиду важности процесса целеполагания, формулировка целей, с одной стороны, должна основываться на глубоких исследованиях специалистов, а с другой — отражать мнение работников фирмы. Только в этом случае цели будут ориентиром для их действий.
Каждая из представленных выше теорий может что-то предложить менеджерам, а различные элементы теорий во многих отношениях дополняют друг друга. Вопрос — должен ли менеджер быть психологом — указывает на то, что все рассмотренные теории полезны, если их правильно применять. Психологи, разработавшие эти теории, являются специалистами в области объяснения потребностей, мотивов и ценностей. Они не были, однако, столь же проницательными при объяснении того, что могут сделать менеджеры с целью мотивации работников. И, несмотря на обилие теорий, исследований и их взаимодополняемость, многие менеджеры по-прежнему предпочитают игнорировать предложенные учеными теории мотивации. А ведь теоретическое и практическое изучение мотивации позволяет манипулировать наиболее эффективными моделями комплексной мотивации в управлении персоналом, раскрывает пути к самоактуализации и саморазвитию человека.
Изучив теорию мотивации и ее применение в деятельности предприятия, можно делать следующие выводы, что в наше время «пользуются спросом» на классические теории мотивации только крупные организации. Теории мотивации широко применяются компаниями. В частности, рассмотрев эффективность мотивации персонала «Google» и «Газпром», следует отметить, что руководства хорошо справляются с обязанностями управления и причиной тому, правильная и грамотная мотивация. Изучив политику управления, можно проследить применение следующих теорий мотивации: теорию мотивации Герцберга (в компаниях созданы все условия, чтобы удовлетворить так называемые «факторы гигиены»); теория МакКлелланда (предприятия предоставляют возможность работникам стремиться к успеху и некому получению признания) и некоторые другие теории.
«Газпром» и Google дают своим сотрудникам уверенность в завтрашнем дне, обеспечивая их стабильностью и хорошими финансами.
Таким образом, мы можем подвести итог - мотивация — одна из важнейших систем управления.
В наше время существует множество способов стимуляции работников. Важно лишь правильно и грамотно применить их на практике. Важно, чтобы цели работников и руководителей совпадали. Чтобы сотрудники стремились с большим успехом выполнять свои обязанности. И когда руководители и подчиненные будут делать одно единое дело, то предприятию непременно придет успех.
Список использованных источников
URL: http://publish.cis2000.ru/
http://www.addere.ru/f29.htm
http://www.cfin.ru/encycl/
http://www.bibliotekar.ru/
http://www.gazprom.ru
http://staff-motivation.ru/
http://www.grandars.ru/
http://amnenado.net/marketing/
http://sergeychet.narod.ru/
Приложение 1
Даны 15 утверждений, которые необходимо оценить, попарно сравнивая их между собой.
Сначала нужно оценить 1-е утверждение со 2-ым, 3-им и т.д. и результат вписать в 1-ю колонку. Так, если при сравнении первого утверждения со вторым, предпочтительным для себя будет сочтено второе, то в начальную клеточку нужно вписать цифру 2. Если же предпочтительным окажется первое утверждение, то надо вписать цифру 1. Затем то же самое проделать со вторым утверждением, сравнить его сначала с 3-им, потом с 4-ым и т.д., и вписывать результат во вторую колонку.
Подобным же образом нужно работать с остальными утверждениями, постепенно заполняя весь бланк.
Во время работы полезно к каждому утверждению вслух проговорить фразу: «Я хочу...»
Быть понятым другими
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
Ключ
а) Закончив работу, подсчитать количество баллов (т.е. выборов), выпавших на каждое утверждение.
Необходимо выбрать 5 утверждений, получивших наибольшее количество баллов, и расположить их по иерархии.
Это главные потребности опрашиваемого.
б) Для определения степени удовлетворенности 5-ти главных потребностей, нужно подсчитать сумму баллов по пяти секциям по следующим вопросам:
Информация о работе Использование классических теорий мотивации в современных организациях