Групповая динамика в менеджменте
Курсовая работа, 05 Апреля 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
В настоящее время в мире происходят постоянные изменения стратегий и методов управления человеческими ресурсами, и проблематика данного исследования по-прежнему несет актуальный характер.
Файлы: 1 файл
Курсовая работа Групповая динамика в менеджменте.doc
— 201.00 Кб (Скачать файл)В то же время, если групповые нормы превосходят официально установленные, неформальные организации могут приносить пользу:
- преданность предприятию;
- высокий дух коллективизма;
- более высокая производительность труда;
- поддержание социальной целостности коллектива;
- снятие социальных напряжений в коллективе;
- поддержание у работников высокой самооценки и самоуважения;
- выполнение роли своеобразного буфера между индивидом и жесткой формальной организацией, смягчая ее воздействие на людей.
Если
люди вступают в формальные организации
для осуществления целей
В
результате производственного
Чтобы справляться с потенциальными проблемами и использовать выгоды от неформальных организаций, менеджеры должны признавать их, работать с ними, учитывать их решения, привлекать неформальные организации к принятию решений и пресекать слухи путем оперативного предоставления официальной информации.
Кроме того, менеджер должен знать статусы и роли членов (кто и какую позицию в группе занимает), личные симпатии и антипатии, силу и конформизм членов групп (кто на кого оказывает влияние, и кто за кем следует, кто кого готов слушать и кому подчиняться).
На
результате деятельности менеджера
сказывается соотношение
В
последнее время большое
Глава 2. Эффективное управление неформальными организациями.
- 2.1. Организационная и экономическая характеристика организации.
- правила приема в Учреждение;
- декларацию прав обучающихся;
- правила поведения учащихся;
- правила о поощрениях и взысканиях обучающихся.
- правила внутреннего трудового распорядка для работников.
- положения о структурных подразделениях;
- положение о промежуточной аттестации и переводе обучающихся;
- положение об оплате труда и премирования работников;
- правила охраны труда, техники безопасности и противопожарной защите;
- инструкции по безопасности для отдельных травмоопасных рабочих мест и учебных кабинетов;
- должностные инструкции;
- приказы и распоряжения.
- приказы по основной деятельности;
- приказы по личному составу;
- должностные инструкции работников Учреждения;
- правила внутреннего трудового распорядка;
- коллективный договор;
- положение об организации работы по охране труда;
- положение о порядке установления стимулирующих выплат работникам;
- положение о премировании работников;
- положение об экспертной комиссии по установлению стимулирующих выплат работникам;
- положение об Общем собрании трудового коллектива;
- положение о Педагогическом совете;
- положение об Общешкольном родительском комитете;
- положение о Совете обучающихся;
- положение об ученическом самоуправлении;
- положение о работе с персональными данными работников;
- положение о постоянно действующей экспертной комиссии;
- положение о методическом объединении учителей;
- положение о школьной библиотеке;
- положение о школьном оздоровительном лагере с дневным пребыванием детей;
- положение о школе молодого учителя;
- положение о классном руководстве;
- положение о родительском собрании;
- положение о методическом совете;
- положение о совете профилактики;
- положение о внутришкольном учете детей «группы риска»;
- положение
о психолого-медико-
педагогическом консилиуме; - положение об организации питания обучающихся;
- положение об организации платных дополнительных образовательных услуг;
- положение о смотре учебных кабинетов;
- положение о детской общественной организации «Бессмертник»;
- правила поведения для обучающихся;
- положение о портфолио – индивидуальной накопительной оценке;
- положение о формах получения образования обучающимися;
- положение о порядке организации элективных курсов;
- положение о школьных предметных олимпиадах;
- положение о государственной (итоговой) аттестации обучающихся 9-х классов;
- положение о мониторинге образовательного процесса;
- положение о внутришкольном контроле;
- положение о промежуточной аттестации и переводе обучающихся в следующий класс;
- положение об аттестационной комиссии;
- соглашение о сотрудничестве общеобразовательного учреждения и родителей (законных представителей) обучающихся, воспитанников.
- 2.2.
Реализация групповой
динамики на примере
Муниципального
казенного
общеобразовательного учреждения «Барабаш- Левадинская основная общеобразовательная школа Пограничного муниципального района». - небольшой штат сотрудников
- у каждого сотрудника есть своя цель
- цели работников совпадают с целями организации
- чётко сформулированная стратегия
- высококвалифицированные работники
- разделение всего персонала на группы
- непонимания между руководителем и подчиненным
- общение работников только в пределах организации
- нежелание руководителя считаться с неформальными группами
- попытки увольнения работников из-за несогласия с мнением руководителя
- персонал не воспринимает директора как лидера коллектива
- конфликты между руководителями и подчиненными
- конфликты между неформальными лидерами групп
- нежелание коллектива объединеняться
- Все три работника находятся в одном офисе
- Все участники неформальной организации в большинстве случаев не согласны с мнением директора, из – за чего происходят постоянные споры и мелкие конфликты.
- Цель у всех участников 2-й неформальной группы: эффективно и качественно выполнить достижение целей ОУ более правильным способом.
- Заместитель директора по учебной работе, заместитель директора по воспитательной работе являются родственниками.
- 2.3. Предложения по повышению эффективности деятельности Муниципального казенного общеобразовательного учреждения «Барабаш-Левадинская основная общеобразовательная школа Пограничного муниципального района» с применением групповой динамики неформальных групп.
- Один из лучших методов - можно предложить общение работников вне стен организации. Например, празднование праздников в кафе коллективом организации. Таким образом, коллектив будет сплочен. Отношения в коллективе, таким образом, наладятся.
- Директору можно посоветовать прислушиваться к мнению его коллег, так как не только его мнение может быть верным. Иногда нужно смиряться с тем, что у подчиненных идеи могут быть правильными, эффективными и выгодными.
- Признать существование неформальной организации и осознать, что ее уничтожение повлечет за собой уничтожение и формальной организации.
- Разрешить коллективу участвовать в принятии решений.
- Быстро выдавать точную информацию, тем самым, препятствуя распространению слухов.
- Дифференцированно премировать работников из стимулирующей части ФОТ, тем самым, попытаться улучшить мнение о директоре.
- Попытаться наладить отношения с подчиненными.
- Для решения определенных управленческих решений связанных с педагогическим процессом стоит создать комитет. Комитет – это группа внутри фирмы, которой делегированы полномочия для выполнения какого-либо задания. Комитеты также называются советами, целевыми группами, комиссиями или командами.
- Была показана необходимость взаимодействия человека и организации;
- Дано общее понятие и характеристику группы;
- Раскрыта сущность формальных и неформальных групп;
- Освещено влияние Хоторнского эксперимента на теорию управления;
- Разобраны механизмы возникновения неформальных организаций;
- Проанализированы трудности и выгоды, связанные с неформальными организациями;
- Рассмотрены пути повышения эффективности групп;
- Охарактеризованы вариант управления с помощью комитетов;
- Показана практическую реализацию групповой динамики на примере Муниципального казенного общеобразовательного учреждения «Барабаш-Левадинская основная общеобразовательная школа Пограничного муниципального района».
- Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент М.: Гардарики, 2002.
- Владимирова В.А./Управление персоналом /№3(91)2004/стр.73
- Дизель П.М. Поведение человека в организации М.: Фонд, 2000.
- Должностные инструкции ООО «Строитель».
- Зайцева О. А., Радугин А. А. Основы менеджмента: Учеб. пособ. – М.: Центр, 2002.
- Зигерд В., Лонг Л. Руководить без конфликтов М: ИНФРА-М, 2001.
- Иванцевич Д.М. Основы управления персоналом – М.: Дело, 2003.
- Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. Минск: Новое издание, 2001.
- КоноваленкоМ.Р./Управление персоналом/№ 4(92)2004/стр.64.
- Кохно П.А., Микрюков В.А., Комаров С.Е. Менеджмент – М.: Финансы и статистика , 2001.
- Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента М.: Дело, 2003.
- Познякова Е.В. /Управление персоналом/№3(80)2003/стр.25.
- Поршнева А.Г. Управление организацией. М: ИНФРА-М, 2003.
- Радченко А.В., Смирнов Э.А. Теория организации, М.: ГУУ, 2000.
- Рогачева А.Л./Управление персоналом /№11-12(98)2004/стр.70.
- Саймон Г.А., Смитбург Д.У., Томнсон В.А. Менеджмент в организациях, М.: Экономика, 2002.
- Сафронов Н. А. Экономика предприятия. – М.: Юристъ, 2002.
- Соловьев А.В. Менеджмент в России и за рубежом /№5 2003/стр.51
- Травин В. В. Менеджмент персонала предприятия. – М.: Дело, 2004.
- Устав Муниципального казенного общеобразовательного учреждения «Барабаш-Левадинская основная общеобразовательная школа Пограничного муниципального района».
- Краткий психологический словарь/ Сост. Л.А. Карпенко; Под общ. ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского. – М.: Политиздат,1985. – 414 с.
- Ж/л: "Менеджмент сегодня", №1, 2005 г. Групповая динамика и эффективность корпоративного тренинга
Полное наименование организации: Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение «Барабаш-Левадинская основная общеобразовательная школа Пограничного муниципального района».
Сокращенное наименование: МКОУ «Барабаш-Левадинская ООШ Пограничного МР».
Юридический статус: муниципальное учреждение.
Основано в 1962 году, зарегистрировано на основании постановления Главы Муниципального образования Пограничного района от 26.09.1997 года, свидетельство № 307.
Учредитель Учреждения – администрация Пограничного муниципального района
Учреждение является юридическим лицом, имеет самостоятельную смету, обладает обособленным имуществом на праве оперативного управления, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде общей юрисдикции, арбитражном и третейском судах.8
Права юридического лица в части ведения уставной финансово-хозяйственной деятельности, предусмотренной его Уставом, возникают у Учреждения с момента его государственной регистрации, а право ведения образовательной деятельности и льготы, установленные законодательством Российской Федерации, возникают у Учреждения с момента выдачи лицензии.
Учреждение обеспечивает исполнение своих обязательств в пределах доведенных до неё лимитов бюджетных обязательств и средств, полученных в установленном порядке от предпринимательской и иной, приносящей доход, деятельности.
Учредитель несет субсидиарную ответственность по обязательствам Учреждения в случаях и пределах, установленных гражданским законодательством Российской Федерации.
Как юридическое лицо Учреждение имеет самостоятельный баланс и лицевой счет в территориальном органе Федерального казначейства, печать с изображением Государственного герба Российской Федерации и своим наименованием, штампы, бланки, другую атрибутику.9
Адрес учреждения: 692589, Приморский край, Пограничный район, с. Барабаш-Левада, ул. Юбилейная, 39.
Предметом деятельности Учреждения является реализация основных общеобразовательных программ на уровнях дошкольного, начального общего, основного общего образования.
Учреждение осуществляет образовательный процесс в соответствии с уровнями дошкольного, начального общего и основного общего образования. Дошкольное образование – воспитание, обучение, присмотр, уход и оздоровление детей в возрасте от 2-х до 7 лет
первая ступень - начальное общее образование (нормативный срок освоения 4 года); Продолжительность учебного года в 1 классе составляет 33 учебные недели, в 2-4 классах -34 учебные недели. Продолжительность урока для 1 класса – 35 минут, для 2-4 классов - 45 минут.
вторая ступень - основное общее образование (нормативный срок освоения 5 лет); Продолжительность учебного года для 5-9 классов составляет 34 учебные недели, продолжительность урока - 45 минут.
Основными целями деятельности Учреждения являются формирование общей культуры личности обучающихся на основе усвоения обязательного минимума содержания основных общеобразовательных программ, их адаптация к жизни в обществе, создание основы для осознанного выбора и последующего освоения основных профессиональных образовательных программ, воспитание гражданственности, трудолюбия, уважения к правам и свободам человека, любви к окружающей природе, своему краю, Родине, семье, формирование здорового образа жизни.
Учреждение осуществляет обучение в интересах личности, общества, государства, обеспечивает охрану здоровья и создание благоприятных условий для формирования духовно-нравственной личности, в том числе возможности удовлетворения потребности обучающегося в самообразовании и получении дополнительного образования.
Деятельность
Учреждения регламентируется законом
Российской Федерации «Об образовании»,
Федеральными законами № 83-ФЗ, «О внесении
изменений в отдельные
Для обеспечения уставной деятельности Учреждение издает следующие локальные правовые акты:
Совет школы:
Общее собрание трудового коллектива:
Директор Учреждения:
Помимо
указанных видов локальных
Перечень локальных актов Учреждения:
МКОУ «Барабаш-
Руководство
текущей деятельностью
Образовательное учреждение имеет два уровня управления. Первый уровень – директор школы. Второй уровень – заместители директора по различным направлениям работы. Схема управленческой структуры образовательного учреждения представлена на рис. 2.
Рисунок 2. «Схема управленческой структуры ОУ»
В подчинении заместителя директора по воспитательной работе находятся:
- классные руководители ОУ;
- педагог-организатор ОУ:
- библиотека ОУ;
-воспитатели дошкольных групп.
В подчинении заместителя директора по учебной работе находятся:
- учителя ОУ;
- методические объединения ОУ;
- учащиеся ОУ.
В подчинении заместителя директора по хозяйственной части находятся:
- техперсонал ОУ.
Имущество учреждения составляют основные фонды и оборотные средства, стоимость которых отражается на самостоятельном балансе учреждения. Имущество учреждения является неделимым и не может быть распределено по вкладам (долям, паям) в том числе между работниками учреждения.
Финансирование учреждения осуществляется учредителем на основе бюджетной сметы в пределах бюджетных ассигнований, выделенных из бюджета Пограничного муниципального района.
Средняя зарплата работника образовательного учреждения за 2010 год 12528 рублей
Средняя
зарплата административно-
Средняя зарплата учителей образовательного учреждения за 2010 год - 8357 рублей
Средняя зарплата прочего педагогического персонала образовательного учреждения за 2010 год – 4840 рублей
ФОТ (фонд оплаты труда) образовательного учреждения за январь 2011 год составляет – 122771 рублей
Из которых ФОТ учителей образовательного учреждения за январь 2011 год составляет – 77346 рублей
Стимулирующая часть ФОТ учителей образовательного учреждения за январь 2011 год составляет – 14881 рублей
Штат сотрудников ОУ составляет – 20 человек.
Групповая динамика (от др.-греч. δυναμις, dynamis — сила) — процессы взаимодействия членов группы, а также изучающее эти процессы научное направление.
Понятие групповой процесс (групповая динамика) впервые введено Куртом Левиным в 1936 году. По словам К.Левина, законы поведения индивидуумов в группах следует искать в познании детерминирующих их “социальных и психологических сил”.
Американский период деятельности К.Левина после эмиграции из Германии начался с создания в Массачусетском технологическом институте специального центра изучения групповой динамики. Ее главное положение – идея взаимодействия индивида и окружения (среды), где значение приобретает структура, в которой совершается поведение. Она охватывает в нераздельности мотивационные устремления (намерения) индивида и существующие вне индивида субъекты его устремлений.
В общем виде групповую динамику определяют цели, задачи и нормы группы, ее структура, структура лидерства в ней, групповые роли, сплоченность группы, групповое напряжение, актуализация прежнего эмоционального опыта, формирование подгрупп, главные виды вербальной коммуникации в группе. Все элементы групповой динамики обсуждаются в процессе работы, так как в них наиболее ярко выражается специфика системы отношений, установок, особенностей поведения. Центральная идея теории поля состоит в том, что причины социального поведения следует искать через познание психологических и социальных сил, его детерминирующих.10
Отвечая на главный вопрос, какие потребности двигают социальным поведением людей, «групповая динамика» пристально исследовала проблему внутригрупповых конфликтов, сопоставляла эффективность групповой деятельности в условиях кооперации и конкуренции, способы вынесения групповых решений. Практически весь набор проблем малой группы был представлен в работах этого направления.
«Групповая
динамика» оказала большое
Одной из главных проблем организации является наличие неуправляемой групповой динамики в учреждении. Приведем слабые, сильные стороны МКОУ «Барабаш-Левадинская ООШ Пограничного МР».
Сильные стороны –
Слабые стороны –
Как видно, слабых сторон значительно больше в организации, чем сильных.
Опишем
существующие неформальные группы в
МКОУ «Барабаш-Левадинская ООШ
Формальным лидером в учреждения является его директор.
Директор школы –
Преимущества: Опытный руководитель на должности директора школы находится 30 лет, работает в руководящей должности 35 лет. В целом проявляет стремление объединить в своих руках весь цикл образовательного процесса. Хороший работник, не терпит некомпетентности, сама хорошо эрудирована в своей области. Очень работоспособна, иногда работает «на износ», считая, что только в этом случае может требовать того же и от других. Главное для нее – чистота, порядок, правильно и во время оформленная документация.
Недостатки: От нее нельзя ожидать гибкого изменения своего поведения соответственно ситуации. Упорна, к чужому мнению не прислушивается, упрямо настаивает на своём, переубедить ее возможно только при помощи конфликта. Ей сложно признать, что она была не права. Предпочитает работу с документацией, работе с персоналом. Недостаточно информирует своих работников. В силу личностных особенностей ей тяжело выполнять роль лидера в учреждении.
В учреждении ее правой рукой является заместитель директора по хозяйственной части. Эти два человека составляют первую неформальную группу в учреждении.
Заместитель директора по хозяйственной части -
Трудолюбива, полностью выполняет свои должностные обязанности. Собирает слухи о работниках организации.
Главными их «соперниками» являются заместитель директора по учебной работе, заместитель директора по воспитательной работе и руководитель методического объединения учителей и педагогических работников школы, которые составляют вторую неформальную группу в учреждении. В этой группе явно выраженный формальный лидер – заместитель директора по учебной работе. Группа организовалась так как:
Заместитель директора по воспитательной работе. Хорошо себя проявляет в управленческой сфере, где необходимо руководить другими людьми, координировать их деятельность. Напористый и работоспособный человек, способен работать столько часов, сколько требует дело, которым занимается. Обладает исключительно практическим складом ума. Имеет склонность к рационализаторской деятельности. Всё оценивает с точки зрения целесообразности и полезности. Ко всему готовится заблаговременно. Для его движения вперёд необходима ясная перспектива и стабильность. Выступает против недисциплинированности, нарушения норм и правил. Сам отличается собранностью и организованностью. Критичен в оценках своей и чужой работы. Умеет заставить людей работать. Не потерпит возле себя лентяев. Его творческие способности повышаются в хорошем настроении. В сфере межличностных отношений проявляет себя как человек открытый и контактный. Очень горячится в споре, когда его охватывают эмоции. Приоритетные тактики поведения в конфликте: сотрудничество и приспособление, что, возможно, наиболее ярко проявляется в общении с вышестоящим руководством. Чувствует уверенность в ситуациях, требующих ломки устоявшихся взглядов без ясных перспектив, недоверчивость к неожиданным идеям и предложениям, требующим отказа от ценностей прошлого, альтернативности.
Заместитель директора по учебной работе. Является лидером 2-й неформальной группы. 10 лет была директором данного образовательного учреждения. Хорошо распределяет обязанности и следит за их выполнением, может эффективно осуществлять конкретное руководство подразделений. Ее сильной стороной является конкретная логика, т.е. тщательная проработка любого вопроса и мероприятия. Человек ответственный, не бросающий слов на ветер. Характерно стремление к порядку, дисциплине, соблюдению чётких норм и правил, нетерпелива к безответственности. Настойчивая, целеустремлённая. Склона уважать авторитеты, при этом бескомпромиссна в выполнении своего дела, дисциплинирована, исполнительна, собрана, следит за порядком. Члены коллектива считают его одним из наиболее компетентных работников организации.
Сторонница применения мер дисциплинарного воздействия к людям, не выполняющим свои обязанности. В случае возникновения конфликтных ситуаций в данном коллективе всегда выходит победителем.
Руководитель
методического объединения
Спокойна, доброжелательно, отлично выполняет свои обязанности, приветлива, что привлекает в ней как опытных, так и молодых коллег. Готова всегда помочь.
Первая группа – генеральный директор и исполнительный директор.
Вторая группа – главный инженер и коммерческий директор.
Модель
Хоманса объясняет
«Это выражается в том, что, во-первых, в группе складывается тенденция морализации процессов, сопровождающаяся при этом представлением себя и своих действий в лучшем с моральной точки зрения свете. Во-вторых, группа начинает ощущать себя неуязвимой и даже непобедимой в конфликтных столкновениях. В-третьих, в группе складывается атмосфера конформизма, стремление заставить всех соглашаться с единым мнением нежелание слушать и обсуждать другие мнения и т.п. В-четвертых, в группе развивается единодушие. Люди начинают все более мыслить, как остальные. И если даже у них возникают другие мнения, они не высказываются, считая, что верно общее мнение. В-пятых, группа отказывается рассматривать мнения извне, если они не совпадают с мнением группы»12.
Помимо того, что модель демонстрирует, как из процесса управления (делегирования заданий, вызывающих взаимодействие) возникают неформальные организации, она показывает необходимость управления неформальной организацией. Поскольку групповые эмоции влияют как на задачи, так и на взаимодействие, они могут также оказывать влияние и на эффективность формальной организации. В зависимости от характера эмоций (благоприятных или неблагоприятных) они могут приводить либо к повышению, либо к понижению эффективности, прогулам, текучести кадров, жалобам и другим явлениям, которые немаловажны для оценки деятельности организации. Поэтому, даже если формальная организация создана не по воле руководства и не находится под его полным контролем, ею всегда необходимо эффективно управлять, чтобы она могла достигнуть поставленных ею целей.
Одна
из самых больших и
Более ранние авторы считали, что знают, как справиться с неформальной организацией, – надо просто уничтожить ее. Сегодняшние теоретики считают, что неформальная организация может помочь формальной организации в достижении ее целей. Этот вопрос можно решить:
1. Признать существование неформальной организации и осознать, что ее уничтожение повлечет за собой уничтожение и формальной организации. Поэтому руководству следует признать неформальную организацию, работать с ней и не угрожать ее существованию.
2. Выслушивать мнения членов и лидеров неформальных групп. Развивая эту мысль. Каждому руководителю надлежит знать, кто является лидером в каждой неформальной группе и работать с ним, поощряя тех, кто не мешает, а способствует достижению целей организации. Когда неформальный лидер противостоит своему работодателю, его широкое влияние может подорвать мотивацию и удовлетворенность выполняемой работой у сотрудников формальной организации.
3.
Перед тем, как предпринять
какие-либо действия, просчитайте
их возможное отрицательное
4.
Чтобы ослабить сопротивление
переменам со стороны
5.
Быстро выдавайте точную
Согласно этим данным директору не стоит избавляться от неформальных групп. Уволив одного из работников директор потеряет квалифицированных и опытных работников, из–за чего деятельность компании пойдет на спад.
Можно внести следующие предложения для повышению эффективности деятельности МКОУ «Барабаш-Левадинская ООШ Пограничного МР» с применением групповой динамики неформальных групп:
Комитет предполагает групповое принятие решений и осуществление действий. Это отличает его от других организационных структур. Комитеты создаются для заполнения пробелов в оргструктурах таким образом, чтобы решать задачи, не входящие в компетенцию ни одного из отделов, координировать деятельность отделов и выполнять специальные функции.
Имеются два основных типа комитетов: специальный и постоянный.
Специальный
комитет – это временная
Постоянный комитет – это перманентно действующая группа внутри фирмы, имеющая конкретную цель (ученый совет, совет директоров и т.п.).
Комитеты обладают либо линейными, либо штабными полномочиями. Комитет с линейными полномочиями – это «множественный» руководитель. Комитет со штабными полномочиями занимается подготовкой комплексного решения.
Полномочия комитету делегируются так же, как и отдельному лицу. Комитет должен отчитываться о выполнении порученного ему задания перед тем, кто делегировал ему полномочия.
Как
и другие инструменты управления,
комитет будет эффективным
Поскольку управление педагогическим процессом требует творческого подхода и практических знаний о том или ином механизме, стоит создавать специальные комитеты для управления определенными проектами.
При учете всех вышеперечисленных рекомендаций на практике управления данным ОУ, деятельность неформальных организации с точки зрения групповой динамики принесут повышение эффективности деятельности МКОУ «Барабаш-Левадинская ООШ Пограничного МР».
Заключение
Чтобы справиться с потенциальными проблемами и овладеть потенциальными выгодами неформальной группы, руководство должно признать неформальную организацию и работать с ней, прислушиваться к мнению неформальных лидеров и членов группы, учитывать эффективность решений неформальных организаций, разрешать неформальным группам участвовать в принятии решений и гасить слухи путем оперативного предоставления официальной информации. Создавать специальные комитеты для решения определенных управленческих задач. Все это повысит эффективность деятельности «Барабаш-Левадинская ООШ Пограничного МР».
Для достижения цели работы, то есть изучение темы групповая динамика в системе менеджмента.
Были реализованные следующие задачи